- 物業(yè)客服主管簡歷 推薦度：
- 相關(guān)推薦
客服主管簡歷
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，找工作對于我們說已越來越近，這時候，最關(guān)鍵的簡歷怎么能落下！你知道簡歷要如何寫嗎？以下是小編為大家收集的客服主管簡歷，僅供參考，大家一起來看看吧。
客服主管簡歷 1
姓 名：XX
目前所在： 番禺區(qū)
年 齡： 19
戶口所在： 茂名
國 籍：
婚姻狀況：
民 族：
身 高：
體 重：
人才類型： 在校學(xué)生
應(yīng)聘職位： 物流專員/助理，倉庫管理員
工作年限： 1 職 稱：
求職類型： 實習(xí) 可到職日期： 一個月
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,深圳,珠海
工作經(jīng)歷
學(xué)院申通物流配送中心 起止年月：XX-04 ～ XX-07
公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物流/運輸
擔(dān)任職位： 客服主管
工作描述： 主要作為一個與顧客接收貨物的橋梁，或者貨物在流通過程中協(xié)助查詢以及追蹤
離職原因： 學(xué)校干部工作需要
志愿者經(jīng)歷
廣東省科學(xué)中心 起止年月：XX-05 ～ XX-05
擔(dān)任職位： 接待員
工作描述： 協(xié)助現(xiàn)場的秩序，顧客玩游戲的紀(jì)律
祥和陵園 起止年月：XX-04 ～ XX-04
擔(dān)任職位： 工作人員
工作描述： 打掃衛(wèi)生，協(xié)助現(xiàn)場的秩序
教育背景
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期：
專 業(yè) 一： 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力較好，對一些突發(fā)事情可以從容處理，在工作上面能夠細(xì)心以及踏實應(yīng)對每一件工作。另外本人對美術(shù)一定的基礎(chǔ)，對一些場景布置,貨物擺設(shè)等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
詳細(xì)個人自傳
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學(xué)院的`環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗，并且會刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管簡歷 2
姓 名：張女士
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
戶 籍：湖北-宜昌
年 齡：23
現(xiàn)所在地：廣東-廣州
身 高：157cm
希望地區(qū)：廣東-廣州
希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管
計算機(jī)IT類-管理/技術(shù)支持-信息技術(shù)專員
銷售類-管理/商務(wù)-商務(wù)專員
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-06湖北省長江大學(xué)環(huán)境資源與環(huán)境專業(yè)本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-03～20xx-06國家三級網(wǎng)絡(luò)資格證書考試培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)更新，編輯等基本課程
xx公司(20xx-03～20xx-11)
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：生活服務(wù)
擔(dān)任職位：客服主管崗位類別：客戶服務(wù)主管
工作描述：
1.在職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊取得優(yōu)秀的業(yè)務(wù)銷售額，并多次獲得公司嘉獎,自己的自我管理和團(tuán)隊管理能力得到顯著的提升。
2.業(yè)務(wù)技能上的提高以及辦公軟件上應(yīng)用能力都有很大的提升，同時工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及團(tuán)隊協(xié)作的能力得以增強(qiáng)
3.主要從事湖北廣電電視購物頻道的呼叫中心工作，主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容就是呼入工作，處理客戶咨詢以及促成電話銷售的工作，另外還有售后問題的處理。
4.制作團(tuán)隊業(yè)務(wù)報表和每個工作階段性的指標(biāo)達(dá)到的數(shù)值以及各項分析總結(jié)報告。
離職原因：希望能力上有更高層次的提升
xx公司(20xx-02～20xx-07)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：醫(yī)療、護(hù)理、保健、衛(wèi)生服務(wù)
擔(dān)任職位：營業(yè)員崗位類別：市場助理/專員
工作描述：在職期間，直接的參與到市場營銷，學(xué)到了基本的.市場工作的流程。增強(qiáng)了與人溝通的能力，開拓了視野和見聞，在陌生環(huán)境中的適應(yīng)能力也大幅提升。
針對護(hù)膚類的產(chǎn)品外呼銷售，前提開發(fā)挖掘穩(wěn)定客戶資源，后期加以維護(hù)和跟進(jìn)，達(dá)成更高的銷售業(yè)績。
系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)關(guān)于呼叫中心的主動營銷的各項細(xì)節(jié)的工作以及如何運用到實踐工作中。
離職原因：返校完成畢業(yè)論文答辯
xx公司(20xx-05～20xx-08)
公司性質(zhì)：事業(yè)單位行業(yè)類別：學(xué)術(shù)、科研院所
擔(dān)任職位：研究員助理崗位類別：城市規(guī)劃與設(shè)計
工作描述：在職期間，協(xié)助研究員從事農(nóng)業(yè)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科研方面實驗，培養(yǎng)了自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和探索精神。雖然工作(實習(xí))時間較短，但是卻獲得了單位的一致好評，獲得優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生的稱譽(yù)
具體的從事分析化學(xué)方面的實驗工作，吃苦，勤奮努力，思想樂觀上進(jìn)。
離職原因：實習(xí)結(jié)束
技能專長
專業(yè)職稱：計算機(jī)
計算機(jī)水平：高級
計算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉基本辦公軟件，擅長Photoshop等圖片文字處理軟件。
技能專長：在20xx年自己曾經(jīng)經(jīng)營過網(wǎng)店，懂得網(wǎng)站維護(hù)等計算機(jī)知識
語言能力
普通話：流利粵語：一般
英語水平：口語一般
英語：一般
求職意向
發(fā)展方向：希望從事市場工作方面的工作，可以直接接觸客戶發(fā)揮自己的聰明才智，在做好市場工作之后可以適當(dāng)?shù)南蚬芾矸矫姘l(fā)展，不斷努力，不斷挑戰(zhàn)自己。
其他要求：
1.有良好的發(fā)展空間，能夠發(fā)揮自身的溝通技巧和管理能力;
2.可以享受國家規(guī)定的相關(guān)法定節(jié)日和福利待遇;
3.能夠更多的提升自己的綜合能力
自身情況
自我評價：為人善良，開朗，樂觀積極向上，做事認(rèn)真踏實負(fù)責(zé)任，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，吃苦耐勞，具有很好的團(tuán)隊協(xié)作精神和飽滿的工作熱情。
興趣愛好：擅長舞蹈，文字，圖片編輯，愛好交友，旅游，熱愛生活。
客服主管簡歷 3
姓名：鐘女士
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：廣東-茂名
年齡：24
現(xiàn)所在地：廣東-東莞
身高：160cm
意向地區(qū)：廣東-東莞
意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理
教育經(jīng)歷
2003-xx～20xx-xx化州市第三中學(xué)|計算機(jī)|高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-xx～20xx-xx安萊汽車服務(wù)行業(yè)—卓越領(lǐng)導(dǎo)特訓(xùn)營|畢業(yè)證書
20xx-04～20xx-04主機(jī)廠培訓(xùn)標(biāo)檢審計項目學(xué)習(xí)
20xx-02～20xx-02主機(jī)廠培訓(xùn)客戶關(guān)系政策、道路救援培訓(xùn)|優(yōu)秀證書
20xx-01～20xx-01主機(jī)廠培訓(xùn)客戶專員服務(wù)知識
xx公司(20xx-02～至今)
公司性質(zhì)：集體企業(yè)|行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位：客服主管|崗位類別：客戶服務(wù)主管
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對投訴項目的`整改跟進(jìn)及整改項目執(zhí)行情況。
xx公司(20xx-xx～20xx-xx)
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)|行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位：客服專員|崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理
工作描述：對快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對新車進(jìn)行主動客戶接觸，按30天時間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計，并明確新增流失量，xx0%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場活動(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時間并提供預(yù)約服務(wù)，對車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時到達(dá)率等，對影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
離職原因：個人原因
xx公司(20xx-03～20xx-xx)
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)|行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位：客服專員|崗位類別：銷售代表
工作描述：服務(wù)好每一位客戶，維護(hù)好休息區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生，了解客戶車輛的使用情況及跟進(jìn)其愛車在維修廠的維修進(jìn)度，向客戶宣傳預(yù)約、會員服務(wù)、精品等增值服務(wù)
離職原因：轉(zhuǎn)職位
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機(jī)水平：初級
計算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長：工作經(jīng)驗：4年，20xx年考到駕照
語言能力
普通話：流利|粵語：流利
英語水平：
其他：一般
求職意向
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住
自身情況
自我評價：服從上級工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評!做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊意識、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好：
獲獎獎勵
優(yōu)秀員工20xx-01-28
優(yōu)秀員工20xx-01-xx
【客服主管簡歷】相關(guān)文章：
物業(yè)客服主管簡歷06-21
優(yōu)秀客服主管簡歷范文03-24
客服主管簡歷表格01-17
客服主管中文簡歷寫作03-10
客服主管空白簡歷范文01-18
客服主管的個人簡歷模板03-07
物業(yè)客服主管求職簡歷封面03-08
客服主管個人求職簡歷模板02-24
客服主管與會計簡歷范文03-24
IT主管簡歷模板02-26