客服的個人簡歷

時間：2024-04-22 20:29:46 個人簡歷范文我要投稿

客服的個人簡歷范文

　　導語：簡歷是職場人給面試官的第一印象，但是我們也知道很多人因為自己的簡歷不合適，而失去面試機會，下面小編整理了客服的個人簡歷范文，歡迎參考借鑒！

客服的個人簡歷范文

　　客服的個人簡歷篇1

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　目前所在：天河區。

　　年齡：

　　戶口所在：

　　國籍：中國。

　　婚姻狀況：未婚。

　　民族：漢族。

　　身高：172cm。

　　體重：60kg。

　　求職意向

　　人才類型：普通求職。

　　應聘職位：客服。

　　工作年限：1年。

　　職稱：無職稱。

　　求職類型：全職。

　　可到職日期：一個星期。

　　月薪要求：1500～1999元。

　　希望工作地區：廣州。

　　工作經歷

　　xx公司

　　起止年月：20xx.07～20xx.11

　　公司性質：國有企業。

　　所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子。

　　擔任職位：咨詢客服人員。

　　工作描述：以電話為主要溝通手段，為用戶提供關于生活便利業務的咨詢、受理、投訴處理等熱線服務。同時為客戶提供增值業務，電話營銷方面的工作。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：xx金橋管理干部學院。

　　最高學歷：大專。

　　獲得學位：

　　畢業日期：20xx.07

　　專業一：廣告設計。

　　專業二：

　　語言能力

　　外語：英語良好。

　　粵語水平：精通。

　　國語水平：精通。

　　工作能力及其他專長

　　本人專業是廣告設計，對于辦公室軟件與其他電腦應用軟件運用熟悉。校期間是校文學社社長，在中國移動客服中心就職客服人員1年。對于電話的溝通技巧和談判技巧有相當的.了解。

　　客服的個人簡歷篇2

　　個人基本信息

　　姓名：xxx

　　國籍：中國。

　　目前所在地：廣州。

　　民族：漢族。

　　戶口所在地：清遠。

　　身材：165cm50kg。

　　婚姻狀況：未婚。

　　年齡：22歲。

　　培訓認證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職。

　　應聘職位：客服代表。

　　工作年限：4年。

　　職稱：無職稱。

　　求職類型：全職。

　　可到職日期：一個月。

　　月薪要求：2000元——3500元

　　希望工作地區：廣州。

　　個人工作經歷：

　　公司名稱：xxx商業征信有限公司。

　　起止年月：20xx.08～20xx.08

　　公司性質：

　　所屬行業：

　　擔任職務：客戶服務經理.

　　工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市Xxx信息科技有限公司.

　　起止年月：20xx.09～20xx.07

　　公司性質：民營企業所屬行業：機械制造與設備.

　　擔任職務：銷售代表.

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的關系。以及開拓客戶。其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責。在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協調能力。

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州xxx展覽策劃有限公司

　　起止年月：20xx.10～20xx.08

　　公司性質：私營企業。

　　所屬行業：其他。

　　擔任職務：業務員。

　　工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯系最終雙方達成協議。以及長期跟蹤客戶，并且負責接待訪客，對外收發文件的管理，資料收集整理歸檔等工作。在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法。也給公司帶來了一定的.效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校：xx市第二中學。

　　最高學歷：大專。

　　畢業日期：20xx.07.01。

　　所學專業一：人力資源。

　　所學專業二：

　　語言能力

　　外語：英語一般。

　　國語水平：精通。

　　粵語水平：精通。

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作積極主動、認真負責，有較強的上進心和服務意識，有親和力、善于溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力，能吃苦耐勞。

　　客服的個人簡歷篇3

　　姓名：肖女士

　　性別：女

　　婚姻狀況：已婚

　　民族：漢族

　　戶籍：廣東-xx

　　年齡： 27

　　現所在地：廣東-xx

　　身高： 165cm

　　希望地區：廣東-xx

　　希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理

　　貿易類-外貿專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業務員

　　物流/采購類-采購經理/主管

　　教育經歷

　　xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工業大學高分子材料與工程本科

　　2001-09 ～ xxxx-07 新洲四中理科高中

　　培訓經歷

　　xxxx-03 ～ xxxx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰

　　xxxx-11 ～ xxxx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊

　　xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務

　　xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司團隊協作與激勵導向教練

　　xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司質量管理

　　xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司六西格瑪管理

　　xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司精益生產(目視管理、7S1D等)

　　xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司四色性格

　　xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司文件系統

　　xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司時間管理

　　**公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)

　　公司性質：國有企業行業類別：廣告業

　　擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理;

　　(1)所有媒體資源發布信息統計及管理;

　　(2)所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發布廣告畫面審核;

　　(1)根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核;

　　(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發布安排;

　　(1)根據合同約定安排廣告發布相關事宜。

　　5、噴繪供應商管理;

　　(1)噴繪供應商服務考評;

　　(2)噴繪供應商結款對賬;

　　6、合同執行情況的維護管理。

　　(1)根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。

　　離職原因：家庭原因

　　**公司 (xxxx-11 ～ xxxx-11)

　　公司性質：外資企業行業類別：能源、礦產

　　擔任職位：銷售客戶代表崗位類別：其他相關職位

　　工作描述： 1、新老客戶的接待

　　(1)新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區參觀;

　　(2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;

　　(3)根據客戶要求協調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度

　　(1)制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險;

　　3、根據客戶PO發動合同評審

　　(1)根據客戶的PO需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產;

　　4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況

　　(1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;

　　(2)跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款

　　(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量

　　(1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　　(1)定期調研同類產品的.市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優勢地位;

　　**公司 (xxxx-07 ～ xxxx-10)

　　公司性質：外資企業行業類別：能源、礦產

　　擔任職位：生產主管崗位類別：其他相關職位

　　工作描述： 1、生產計劃安排

　　(1)根據生產目標合理的分配生產資源安排生產;

　　(2)生產過程中對庫存、產量和優率進行監控;

　　2、生產現場規范化管理

　　(1)執行5S與目視管理的現場管理標準;

　　(2)以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善;

　　(3)推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。

　　3、標準化作業

　　(1)制作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業目標;

　　(2)在標準化作業的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化;

　　(3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內;

　　(4)推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。

　　4、優率&效率提升改善

　　(1)對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善;

　　(2)作業研究與工時分析;

　　5、團隊建設

　　(1)組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣;

　　(2)定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力;

　　離職原因：公司內部輪崗

　　項目經驗

　　新拉線的組建 (xxxx-01 ～ xxxx-04)

　　擔任職位：生產主管

　　項目描述： xxxx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產，并確保量產的效率及優率達標。

　　責任描述： 1、產地選定及申請審批;

　　2、與IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求;

　　3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利;

　　4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統計優率狀況，及時排除異常。

　　5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。

　　技能專長

　　專業職稱：

　　計算機水平：高校非計算機專業二級

　　計算機詳細技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：團隊建設

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語：良好

　　求職意向

　　發展方向：通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗;

　　3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;

　　4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神;

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系;

　　6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。

　　興趣愛好：唱歌、旅游、戶外運動

　　客服的個人簡歷篇4

　　姓名：某某國

　　戶籍：中國

　　目前住地：四川民

　　民族：漢族

　　戶籍地四川xx

　　身高體重：165 cm ，52 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：24 歲

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：百貨/連鎖/零售服務類；市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類

　　工作年限：2

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：2000--3500

　　希望工作地區： xx

　　工作經歷：

　　公司名稱：***皮具廠起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03

　　公司性質：民營企業所屬行業：鞋業/皮具/玩具

　　擔任職務：市場客服

　　工作描述：

　　1、在相關網站上發布招商信息，電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網站意向加盟商的留言，給予電話回復。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領導，每個月都會收集上個月的銷售業績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數據分析報告；同時還會給他們一些銷售方面的'指導（比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們）。

　　離職原因：有點事情需要回家處理

　　公司名稱：***計算機服務有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12

　　公司性質：私營企業所屬行業：計算機業

　　擔任職務：站長助理

　　工作描述：從事聯想售后服務，起初是公司的熱線工程師，通過聯想的內部工程師認證后從事客服方面的工作。

　　職責：

　　1、每天接收平臺下發的問題單。

　　2、協助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯想結費相關的數據，如果沒有達到聯想要求的標準，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因：為了尋求更好的發展

　　教育背景

　　畢業院校：xx科技大學