2021客服個人簡歷模板
時間是箭，去來迅疾，我們又將打開新的篇章，尋求新的工作機會，你的簡歷寫好了嗎？相信許多人會覺得簡歷很難寫吧，以下是小編幫大家整理的2021客服個人簡歷模板，僅供參考，大家一起來看看吧。
客服個人簡歷1
基本信息
姓名：
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：湖南-長沙
年齡：27
意向職位：客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理
尋求職位：客服專員、外貿跟單
教育經歷
20XX-09～20XX-06 中南大學外國語學院 英語(經貿英語類) 本科
20XX-09～20XX-06 湖南財經高等專科學校 經貿英語 大專
20XX-09～20XX-07 湖南省永州市第四中學 文科 高中
培訓經歷
20XX-08～20XX-11 香港卡內基培訓機構 客服訓練
20XX-12～20XX-02 長沙未名新干線培訓中心 日語(二級)
XXXX公司20XX-08～20XX-11
公司性質：外資企業行業類別：其它生產、制造、加工
擔任職位：客服專員崗位類別：業務跟單員
工作描述：5年的外貿經驗，近3年客服專員經驗。該公司有強大，專業的客服隊伍。主要工作職責是跟進訂單的.全過程，包括：
1、查詢與回復客戶潛在計劃；
2、確認訂單細節；
3、查詢物料狀況回復交期；
4、與工廠協調溝通訂單排產及出貨；
5、安排訂艙，報關事宜；
6、安排出貨；
7、回收貨款；
8、處理品質投訴。
XXXXX公司 20XX-07～20XX-12
公司性質：外資企業行業類別：能源、礦產
擔任職位：外貿業務崗位類別：外貿專員/助理
工作描述：工作內容傾向于外貿業務，主要包括：
1、主要通過公司提供的阿里巴巴，環球資源商務平臺以及其他各種渠道搜集并開拓客源；
2、全程跟進訂單包括報價，制作樣板，確認訂單，排產，出貨，貨款回收以及客戶后期維護等；
3、為公司處理英文網站建設與維護工作，每年展會的布置工作，以及協助處理重要商務文件。
技能專長
專業職稱：全國公共英語等級考試6級證書
計算機水平：全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能：熟練使用word，Excel以及PictureManager等常用辦公軟件
技能專長：基本掌握運用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產品圖片
語言能力
普通話：流利
粵語：流利
英語水平：英語專業CET-6
日語：一般
求職意向
發展方向：縱向積累客服經驗，橫向擴展市場及銷售知識，努力成為專業的客戶關系管理師。能為企業在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關系方面提供依據與策略。
其他要求：
自身情況
自我評價：性格積極樂觀，熱愛體育運動，勤奮刻苦，肯學肯干，腳踏實地，做事有交代，有規劃，條理清晰，對公司，客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神，積極參與各種方案建設。
興趣愛好：動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，靜則養性，喜歡聽輕音樂，看書。另外對廚藝研究破有興趣。
客服個人簡歷2
基本信息
姓名：
目前所在：荔灣區
年齡：26
戶口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：175cm
體重：70kg
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：客服專員/助理/網絡客服/投訴專員
工作年限：3
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：
希望工作地區：廣州
工作經歷
xx公司 20xx-12～20xx-05
公司性質：私營企業
所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位：銷售客服
工作描述：
1、了解客戶的需求，認真耐心答復客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的購物氣氛，促成客戶成交。進行有效跟蹤，做好售前、售后引導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、根據淘寶的各種操作規則和公司的規定，處理客戶的.咨詢、投訴及糾紛等；
4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；與相關部門進行協調溝通以保證訂單的執行；
5、回復顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；
6、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總；
7、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫；
8、維護老客戶，開發新客戶。
教育背景
畢業院校：中南大學
最高學歷：大專
獲得學位：大專
畢業日期：20xx-06
專業：電子商務
語言能力
英語：一般
粵語水平：一般
其它外語能力：計算機語言
國語水平：優秀
自我評價
1、了解市場現狀與客戶需求，有淘寶客服經驗；
2、很強的溝通能力與技巧，普通話標準；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、工作積極主動、良好的服務意識、有耐心、樂于助人；
5、有強烈的責任感及學習能力、誠實正直；
6、具備良好的心理素質，能適應快節奏高效率的工作環境，有團隊合作精神。
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