認(rèn)真工作時也能體驗到幸福
人們常講“認(rèn)真工作的男人(女人)最美麗”，不少人以為這話是工作狂自我肯定、自我激勵的話語，也有人認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)給員工打雞血的理論依據(jù)。真實的情況是，認(rèn)真工作的員工幸福感最強，而實際中絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為幸福的員工會比那些不幸福的員工工作更有效率，但事實證明很多能讓員工感到幸福的東西并不能讓他們的工作更有成效。
在過去三年中，哈佛大學(xué)的一些研究人員一直在跟蹤一款智能手機應(yīng)用程序的用戶數(shù)據(jù)，這款程序能讓用戶實時地記錄自己感到有多幸福。這項研究中最令人吃驚的結(jié)論是：當(dāng)我們沉浸在工作中的時候感到最幸福，也就是“進(jìn)入狀態(tài)”了(想想看，你自己的狀態(tài)是不是這樣)。相反，當(dāng)我們無所事事時，幸福感就降低了。甚于此，我們認(rèn)為員工并不是因為感到幸福才努力工作，而是在努力工作的時候才感到幸福。因此，與其絞盡腦汁、想方設(shè)法“討好”員工，讓員工感到高興、覺著幸福，從而更認(rèn)真的工作，還不如讓員工更容易聚精會神地工作。
企業(yè)中很多管理者，甚至包括老板，他們允當(dāng)?shù)慕巧３Ｊ?ldquo;救火隊員”——上班時間，他們基本上沒有完整的時間做自己的事，總是不停的被“打擾”，不斷地處理 “突發(fā)”事件，每天忙得要死，仔細(xì)一想，覺得自己也沒做什么事，更關(guān)鍵的是會發(fā)現(xiàn)很多事情是根本不需要自己親自處理的……在這樣的環(huán)境里，他們很難集中精力工作，工作效率自然也高不到哪里去，所以常常會覺得很累、很乏。基于我們的經(jīng)驗，我們認(rèn)為有四種方式能夠促使員工工作更專注、更認(rèn)真。
其一、不要在同一時段給員工分配太多的工作。
當(dāng)員工在某個時段的工作負(fù)荷過大，他們就知道自己無法完成所有的工作，也就會立刻琢磨和盤算自己必須完成多少(以應(yīng)付當(dāng)前)，而不是馬上動手開始干活。我們接觸過一個民企老板，此人勤思善學(xué)，給大家的印象是“想法很多，變化多端”，隔三差五就會有新的想法，然后給員工布置任務(wù)，有時甚至同時給員工布置好幾個任務(wù)。但是當(dāng)我們回顧他過去一年布置的任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)基本上每一個都是虎頭蛇尾，有始無終。而且，即便是執(zhí)行了的任務(wù)，也常常是打了折扣的。
其二、當(dāng)然，也不要給員工分配的工作總量太小。
當(dāng)人們沒有足夠的事情做的時候(人浮于事)，頭腦就開始覺得無聊，手上又有大把的時間，就肯定會找點其它的事情來做。比如，在辦公場所說流言蜚語或者去玩游戲，甚至拉幫結(jié)派。這一點，職能部門人員的工作分配尤其要引起注意，因為職能人員的考核很難量化，如果工作太少，為了避免“吃白食”的嫌疑，他們常常會 “沒事找事”、“瞎折騰”。
其三、制訂工作、生活相平衡的政策。
靈活的工作時間、遠(yuǎn)程工作政策和慷慨的帶薪休假，允許員工在一定的時間里處理好個人生活中那些讓人分心的'瑣事，這樣他們能夠在上班時真正投入地工作。我們曾經(jīng)服務(wù)過一家電子產(chǎn)品組裝公司，有段時間由于業(yè)務(wù)繁忙，請了一批兼職人員(主要是家庭主婦)，但是在具體的工作中發(fā)現(xiàn)兼職人員生產(chǎn)的產(chǎn)品的次品率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常范圍，進(jìn)一步調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)次品主要出現(xiàn)在下午3點到5點之間，深入了解，這些家庭主婦說出了自己分心的原因——因為下午這個時間點是她們小孩放學(xué)的時間段，她們很關(guān)心有沒有人去接孩子，而公司又規(guī)定工作期間不允許打私人電話……了解到這個情況后，公司將原來的制度做了調(diào)整——允許這些兼職人員在那個時間段和家人打一次電話，結(jié)果產(chǎn)品合格率得到了很大的提升。
最后、把讓人分心的東西清理出去。
比如在條件允許的情況下，提供私密的或者大的辦公室，而不是用格子間或者小隔音這樣容易讓員工互相影響的布局，格子間同事間是最容易相互打攪的，譬如想起一個笑話、一個好玩的事，勢必要和身邊的小伙伴“分享”一下，而一個人從被打攪回到原先的工作，大概需要15分鐘，甚至更更久;再比如，想辦法降低噪音水平;甚至有公司會設(shè)定一個時間段，禁用互聯(lián)網(wǎng)。這些都在一定程度上有助于提升員工工作的專注度。
所以，認(rèn)真工作的員工最幸福，是有其理論依據(jù)的。之于企業(yè)應(yīng)致力于營造這樣的一種氛圍，合理分配任務(wù);而之于追求幸福指數(shù)的員工，更應(yīng)致力于全身心的投入到工作中去，如果還不能全身心投入，那么就去尋找自己感覺興趣、值得自己全身心投入的工作。
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