新手助理和忙碌上司溝通法則

時間：2020-10-23 13:09:38 職場法則我要投稿

新手助理和忙碌上司溝通法則

　　工作中免不了要和領導溝通，尤其是作為一名小助理，凡事多和上司商量好辦事。但現實情況是：領導總是很忙。在你們談話進行中，他總會接電話、回郵件或者中途扔下你直接走人。那么，如何在短時間內和上司進行有效溝通?

新手助理和忙碌上司溝通法則

　　首先，你需要學會多角度去分析事情的輕重緩急和難易復雜程度，這是助理新人要學習的第一課。做到這一點，你需要時時刻刻從公司的文化價值觀、上級的講話報告、行為處事的風格、文件批轉時間、來往人員等處多用心留意。千萬不能僅從自己的單一角度去作判斷，這樣極有可能導致你所認為的重要事情和領導認為的重要事情并不相同。

　　其次，要學會管理好時間，對任何一次匯報都要有所準備，這是助理新人要學習的第二課。學會在短時間里要把關鍵問題抓住，提前把匯報的重點、邏輯等羅列清楚。在自己搞明白問題前必須注意傾聽和理解上級的意圖，避免因理解或者準備度不夠而無法有效溝通。

　　當需要匯報或者表達意見時，盡量先講結果再講過程，先講觀點再講依據。適當的時候給出幾套建議方案再分析利弊，讓領導來進行選擇而不是讓他來想方案。

　　再次，要自信、沉穩、真誠，以及不斷地學習，這是助理的必備素質。要主動學習有關行業、戰略、業務發展的知識、管理技能等。只有讓自己不斷充實起來，才能夠自信從容地應對各種問題。

　　最后，在具體工作匯報上，也有一些小技巧。

　　先對匯報和商量的.工作進行記錄、整理、歸類：哪些是緊急的，哪些是不急的;哪些是需要當面匯報的，哪些可以發微信、短信和郵件匯報的;哪些是一句兩句就能說清楚的，哪些可能要占用比較多的時間商量的。

　　對于緊急的、一句兩句可以匯報清楚的工作，可以視領導情況打電話或者當面匯報;對于不緊急的、一句兩句可以匯報清楚的工作，可以在領導來找你時順便匯報，或者在他進出辦公室、上洗手間的空檔說上兩句;對于不緊急的，只需告知領導，不需要答復的工作，可以視文字長短選擇發郵件、發短信，以及在他桌上留個便簽紙等;對于比較復雜的、自己可能表述不清楚的事情，可以先發郵件或者遞相關書面材料，并在郵件或文件上備注要點，讓領導有個大致了解后再找機會匯報溝通。

　　此外，在時機上需要利用好幾個時間：1.領導進出辦公室，只要他沒在打電話，你就有機會講上兩句;2.領導上洗手間的路上，來個偶遇也不錯;3.領導有事來問你來找你，解決完后，趕緊把你要問的事接上;4.領導拿個什么文件給你或者叫你去拿，說明那個時候相對有心情對付你，你要把握好時機。

【新手助理和忙碌上司溝通法則】相關文章：

職場溝通法則09-14