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人才評(píng)價(jià)與選拔的“案例面試”
案例面試（Case Interview）
管理咨詢(xún)公司早就采用案例面試的方法來(lái)評(píng)價(jià)面試人員的才能，這已經(jīng)有了好幾十年的歷史。 近幾年來(lái)，案例面試已經(jīng)開(kāi)始慢慢的進(jìn)入到了各種各樣的行業(yè)與企業(yè)中，包括科研、市場(chǎng)、消費(fèi)品管理和投資銀行職位。
“當(dāng)咨詢(xún)顧問(wèn)離開(kāi)了咨詢(xún)行業(yè)，去做其他的事業(yè)，他們依舊會(huì)與這種面試相伴而行；” Marc Cosentino說(shuō)道。
--- 哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院就業(yè)服務(wù)副主任。
什么是案例面試？
在一個(gè)案例面試中，面試官會(huì)講述一些關(guān)于公司的信息，同時(shí)提出一個(gè)公司面臨的問(wèn)題或者所處的兩難困境。案例可以?xún)H僅是口頭上的表達(dá)，當(dāng)然也可以是書(shū)面形式的。公司和事件可以是真實(shí)的事例，也可以是虛構(gòu)的。面試者對(duì)這個(gè)公司給出一些答案或者建議。
Michael Steiner，幾年來(lái)為一個(gè)重要的管理咨詢(xún)公司進(jìn)行了大量的案例面試，他給了如下各式各樣的案例面試：
開(kāi)放式結(jié)尾案例：面試官給你一兩個(gè)句子的信息；然后想要你自己充分發(fā)揮這僅有的信息，給出你自己的設(shè)想。
多重結(jié)構(gòu)案例：面試官給你信息；然后在處理問(wèn)題的過(guò)程中引導(dǎo)你。
書(shū)面輔助案例：你將會(huì)拿到一疊資料；當(dāng)你在仔細(xì)研讀厚厚的資料里的文本和圖表時(shí)，面試官有時(shí)可能離開(kāi)面試房間。然后你需要作好準(zhǔn)備，當(dāng)他回來(lái)的時(shí)候，對(duì)案例做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析與介紹。
為何雇主使用案例面試 ？
案例面試的設(shè)計(jì)旨在增加面試者的壓力，比傳統(tǒng)的面試壓力還要更大。
Susan Lemke是Babson大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃中心的副主任，他對(duì)此解釋到: “公司正在挑選最棒的最聰明的職員。咨詢(xún)顧問(wèn)常常不得不與公司的一些高級(jí)的行政人員一起工作。為了此類(lèi)職位的人員在那種情況下能夠行之有效的工作，他們切實(shí)需要能夠獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、給出有創(chuàng)造性的解決方案；并且要支持任何提出來(lái)的建議。”案例面試是測(cè)定到底哪一位候選者適合這份工作。
Cosentino 解釋到: “案例面試提供了一種考察職位候選人的方法。它給雇主一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)觀(guān)察你的頭腦如何，你的思維過(guò)程怎樣，你的邏輯能力，你如何構(gòu)建問(wèn)題，你是如何的量化事物，在壓力下你清晰表達(dá)自己思維的能力如何。”
如何在案例面試中致勝
實(shí)踐：面試前如果你沒(méi)有經(jīng)歷案例研究過(guò)程，你幾乎注定要失敗。有上百的案例，好多都是免費(fèi)的。找一個(gè)朋友或是職業(yè)顧問(wèn)，最好是熟悉案例面試的，讓他幫忙做面試官。
詢(xún)問(wèn)：你提的問(wèn)題要像你的答案一樣能夠打動(dòng)面試官。詢(xún)問(wèn)關(guān)鍵問(wèn)題的更多信息和說(shuō)明，別猶豫。面試官在那兒是幫助你，而不是將你哄入歧途。但你得抓住這點(diǎn)。這樣做也有助于展示你的交際能力。
理順你的思路：面試官給你講了案例后，要求給幾分鐘時(shí)間理順一下思路，做一些筆記。Steiner說(shuō)，將你的分析分成三部分很有意義：市場(chǎng)機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)威脅、操作挑戰(zhàn)。每一個(gè)主題下，你又可以說(shuō)很多小問(wèn)題。這種方法可以保證你給出的信息連貫。
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