修煉程序員職場內功心法[1]

修煉程序員職場內功心法[1]

程序設計在任何時間點都是一個起點，而沒有終點的一條路。

寫程序，是用計算機來解決某些特定的問題，而程序設計的理論與方法，則是為了解決寫程序的"人"的問題。就像管理一樣，我們必須要訂定管理的準則與規范，讓業務的運作得以流暢，達成預期的目標。管理的理論則是幫助我們制定規范，并避免掉可能發生的問題，與帶來實質的效益。（當然多少有些理想化）理論建構的再完整，但執行的還是"人",實施的對象，也是"人".人的特質，就是我們不得不考慮與正視的因素了。

當然，這是管理的議題。而管理所需花費的最小成本，就是"自我管理",也是最有效的管理，我們管理好自己的工作態度，管理好時間的分配，管理好自己負責的范圍，在既定原則與方向指引下，朝一致性的目標前進。

除了專業知識與專業技能是我們職場上必須具備的之外，常常被忽略的兩件事情，就是"專業的服務"與"信任度".

"信任度"往往是最后您能不能把事情做好的關鍵要素。客戶或老板對你不信任，那么他對于你做出的成果也不會抱以高度的期望，就不會給你充分的支持，以及幫你排除可能遇到的障礙與問題。而"專業的服務"則是幫助您取得信任的好方法。服務的對象，從客戶、老板到公司的同事、Team 里面的同仁…端看您的工作性質而定，最主要的是"心態".

您有沒有把事情做好的決心？您有沒有讓客戶百分之百滿意的企圖心？除了把事情做完之外，您還可以再多提供些什么？什么是您還沒有想到的？如果你是客戶，你會有什么樣的`期待？在什么情況底下，您才會覺得滿意？（想一下您自身使用過的產品的經驗）

舉個之前看過的一個買螃蟹的例子。老板交付的同樣一件事情，兩個同事，一個把老板交代的事情做完把螃蟹買回來了，一個做到了市場調查、分析，提供給老板建議，讓老板做決策，這相較之下就很明顯了。（管理的案例，并不是要你真的照著做，而是在于你能不能從中得到的啟發）

在職場上，做到 100 分，只是基本要件（就像考試考 100 分，那只是代表你學習的基本功夫，沒有 100 分表示你學習的不透澈，還有努力的空間）,更要思考的是如何超越 100 分。衡量自身的能力，不足的地方，想辦法補足。（當然這也是我自己必須努力的目標）

在工作上，我們也常常會對一些事情發牢騷，或對同事的某些行為或態度不滿。但是，在發牢騷或批判之余之余，是否曾認真想過，為什么人家可以只出一張嘴落得輕松？為什么人家總是得到老板的稱贊而你總是老板口中的笨蛋？為什么升等加薪的人永遠不是我？

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