一個(gè)關(guān)于送快遞的勵(lì)志故事
他是個(gè)快遞小子，20歲出頭，其貌不揚(yáng)，還戴著厚厚的眼鏡，一看就知道剛做這行，竟然穿了西裝打著領(lǐng)帶，皮鞋也擦得很亮。說(shuō)話時(shí)，臉會(huì)微微地紅，有些羞澀，不像他的那些同行，穿著休閑裝平底鞋，方便樓上樓下地跑，而且個(gè)個(gè)能說(shuō)會(huì)道……
幾乎每天都有一些快遞小子敲門，有些是接送快遞的物品，但大多是來(lái)送名片，宣傳業(yè)務(wù)。現(xiàn)在的快遞公司很多，也確實(shí)很方便，平常公事私事都離不開(kāi)他們。所以他們送來(lái)的名片，我們都會(huì)留下，順手塞進(jìn)抽屜里，用的時(shí)候隨便抽一張，不管張三李四，打個(gè)電話，很快就會(huì)過(guò)來(lái)一個(gè)穿著球
鞋背著大包的男孩子……
那次他是第一次來(lái)，也是送名片。只說(shuō)了幾句話，說(shuō)自己是哪家公司的，然后認(rèn)真地用雙手放下名片就走了。皮鞋踩在樓道的地板上發(fā)出清脆的響聲。有同事說(shuō)，這個(gè)傻小子，穿皮鞋送快件，也不怕累。
幾天后又見(jiàn)到他。接了他名片的同事有信函要發(fā)，興許丁軍輝的名片在最上面，就給他打了電話。電話打過(guò)去，十幾分鐘的樣子，他便過(guò)來(lái)了。還是穿了皮鞋，說(shuō)話還是有些緊張。
單子填完，他慎重地看了好幾遍才說(shuō)了謝謝，收費(fèi)找零，零錢，謹(jǐn)慎地用雙手遞過(guò)去，好像完成一個(gè)很莊重的交接儀式。
因?yàn)樗暮裱坨R他的西裝革履，他的沉默他的謹(jǐn)慎，就下意識(shí)地記住了他。隔了幾天給家人寄東西，就跟同事要了他的電話。
他很快過(guò)來(lái)，仔細(xì)地把東西收好，帶走。沒(méi)隔幾天，又送過(guò)幾次快件過(guò)來(lái)。
剛做不久的緣故，他確實(shí)要認(rèn)真許多，要確認(rèn)簽收人的身份，又等著接收后打開(kāi)，看其中的物品是否有誤，然后才走。所以他接送一個(gè)快件，花的時(shí)間比其他人要多一些，由此推算，他賺的錢不會(huì)太多。覺(jué)得這個(gè)行業(yè)，真不是他這樣的笨小子能做好的。
轉(zhuǎn)眼到了“五一”，放假前一天快中午的時(shí)候，聽(tīng)到樓道傳來(lái)清晰的腳步聲，隨后有人敲門。竟然是他，丁軍輝。他換了件淺顏色的西裝，皮鞋依舊很亮。手里提著一袋紅紅的橘子，進(jìn)了門沒(méi)說(shuō)話，臉就紅了。
是你啊?同事說(shuō)。有我們的快件嗎?他搖頭，把橘子放到茶幾上，看起來(lái)很不好意思，說(shuō)，我的第一份業(yè)務(wù)，是在這里拿到的。我給大家送點(diǎn)水果，謝謝你們照顧我的工作，也祝大家勞動(dòng)節(jié)快樂(lè)。
這是印象中他說(shuō)得最長(zhǎng)的一句話，好像事先演練過(guò)，很流暢。
我們都有些不好意思起來(lái)，這么長(zhǎng)時(shí)間，還沒(méi)有任何有工作關(guān)系的人來(lái)給我們送禮物呢，而他，只是一個(gè)憑自己努力吃飯的快遞小子，也只是無(wú)意讓他接了幾次活，實(shí)在談不上誰(shuí)照顧誰(shuí)。他卻執(zhí)意把橘子留下來(lái)，并很快道別轉(zhuǎn)身就出了門。
應(yīng)該是街邊小攤上的水果，橘子個(gè)頭都不大，味道還有一點(diǎn)兒酸澀。可是我們誰(shuí)也沒(méi)有說(shuō)一句挑剔的話。半天，有人說(shuō)道，這小子，倒笨得挺有人情味的。
也許因?yàn)樗拈僮印⑺娜饲槲叮儆锌爝f的信件和物品，整個(gè)辦公室的人都會(huì)打電話找他。還順帶著把他推薦給了其他部門。
丁軍輝朝我們這里跑得明顯勤了，有時(shí)一天跑了四趟。
這樣頻繁地接觸，大家也慢慢熟悉起來(lái)。丁軍輝在很熱的天氣里也要穿著襯衣，大多是白色的，領(lǐng)口扣得很整齊。始終穿皮鞋，從來(lái)都不隨意。有次同事跟他開(kāi)玩笑說(shuō)，你老穿這么規(guī)矩，一點(diǎn)不像送快遞的，倒像賣保險(xiǎn)的。
他認(rèn)真地說(shuō)，賣保險(xiǎn)都穿那么認(rèn)真，送快遞的怎么就不能?我剛培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，去見(jiàn)客戶一定要衣衫整潔，這是對(duì)對(duì)方最起碼的尊重，也是對(duì)我們職業(yè)的尊重。
同事繼續(xù)打趣他，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話你就這么認(rèn)真聽(tīng)啊?
聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)然要認(rèn)真，他根本不介意同事是調(diào)侃他，依舊這樣認(rèn)真地解釋。
我們又笑，他大概是這行里最聽(tīng)話的員工吧?這么簡(jiǎn)單的工作，他做得比別人辛苦多了，可這樣的辛苦，最后能得到什么呢?他好像做得越來(lái)越信心百倍，我們的態(tài)度卻不樂(lè)觀，覺(jué)得他這么笨的人，想發(fā)展不太容易。
果然，丁軍輝的快遞生涯一干就是兩年。
兩年里他除去換了一副眼鏡，衣著和言行基本上沒(méi)有變化。工作態(tài)度依舊認(rèn)真，從來(lái)沒(méi)聽(tīng)到他有什么抱怨。
那天我打電話讓他來(lái)取東西。我的大學(xué)同窗在一所中專學(xué)校任教，“十一”結(jié)婚，我有禮物送她。填完單子，丁軍輝核對(duì)時(shí)冷不丁地說(shuō)，啊，是我念書(shū)的學(xué)校。他的聲音很大，把我嚇了一跳。他又說(shuō)，我也是在那里畢業(yè)的。
這次我聽(tīng)明白了，不由抬起頭來(lái)，有些吃驚地看著他。你也在那里上過(guò)學(xué)嗎?
可能那個(gè)地址讓他有些興奮，一連串地說(shuō)，是啊是啊，我是學(xué)財(cái)會(huì)的，2004年剛畢業(yè)。
天！這個(gè)其貌不揚(yáng)的`快遞小子，竟然是個(gè)正規(guī)學(xué)校的中專生。
我忍不住問(wèn)他，你有學(xué)歷也有專業(yè)特長(zhǎng)，怎么不找其他工作?
面對(duì)這樣的詢問(wèn)，他有些不好意思，說(shuō)，當(dāng)時(shí)沒(méi)以為專業(yè)適合的工作那么難找，找了幾個(gè)月才發(fā)現(xiàn)實(shí)在太難了。我家在農(nóng)村，挺窮的，家里供我念完書(shū)就不錯(cuò)了，哪能再跟他們要錢。正好快遞公司招快遞員，我就去了。干著干著覺(jué)得也挺好的……
那你當(dāng)初學(xué)的知識(shí)不都浪費(fèi)了?我還是替他惋惜。
不會(huì)啊。送快遞也需要有好的統(tǒng)籌才會(huì)提高效率，比如把客戶根據(jù)不同的地域、不同的業(yè)務(wù)類型明細(xì)分類，業(yè)務(wù)多的客戶一般送什么，送到哪里，私人的如何送……通常看到客戶電話，就知道他的具體位置，大概送什么，需要帶多大的箱子……他嘻嘻地笑，知識(shí)哪有白學(xué)的?
我真對(duì)他有些另眼相看了，沒(méi)想到笨笨的他這么有心，而他的話，也真有著深刻的道理。
轉(zhuǎn)眼又到了“五一”，節(jié)前總會(huì)有往來(lái)的物品，那天給丁軍輝打電話來(lái)取東西，電話是他接的，來(lái)的卻是另外一個(gè)更年輕的男孩。說(shuō)，我是快遞公司的，丁主管要我來(lái)拿東西。
我愣了一下，轉(zhuǎn)念明白過(guò)來(lái)。說(shuō)，丁軍輝當(dāng)主管了？
是啊。男孩說(shuō)，年底就去南寧當(dāng)分公司的經(jīng)理了。都宣布了。
男孩和丁軍輝明顯不一樣，有些自來(lái)熟，話很多，不等我們問(wèn)，就說(shuō)，上次公司會(huì)議上宣布的，提升的理由好幾條呢：他是公司唯一干得最長(zhǎng)的快遞員，是唯一有學(xué)歷的快遞員，是唯一堅(jiān)持穿西裝的快遞員，是唯一建立客戶檔案的快遞員，是唯一沒(méi)有接到客戶投訴的快遞員……
男孩絮絮叨叨說(shuō)了半天，才把我要發(fā)的物件拿走。因?yàn)槎≤娸x的事，那天，我心里感到由衷的高興。
當(dāng)天下午，丁軍輝的快遞公司送來(lái)同城快件，是一箱進(jìn)口的橙子。雖然沒(méi)有卡片沒(méi)有留言，我們都知道是他送的。拆開(kāi)后每人分了幾個(gè)放到桌上。
橙子很大，色澤鮮艷，味道甜美。隔著這些漂亮的橙子，我卻看到了那些小小的橘子。它們，是那些小橘子開(kāi)出的花嗎?
我終于相信了，認(rèn)真是有力量的，那種力量，足以讓小小的青澀橘子開(kāi)出花來(lái)。
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