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端午節(jié)期間旅游工作情況總結(jié)-工作總結(jié)
該縣牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的思想，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，加強(qiáng)了部門(mén)協(xié)同，切實(shí)做好了端午小長(zhǎng)假期間旅游安全工作：
一是針對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)施設(shè)備、旅游船舶，消防安全，人員密集場(chǎng)所的應(yīng)急救援措施進(jìn)行了重點(diǎn)排查，嚴(yán)防隱患。
二是各旅游接待景區(qū)點(diǎn)、飯店、賓館作好端午節(jié)期間旅游高峰的供水、供電、供氣、衛(wèi)生檢疫、防火、防盜、防爆、食品衛(wèi)生的安全工作，杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
三是加強(qiáng)旅游車(chē)輛運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，加強(qiáng)路況、車(chē)況的。
四是規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、提高旅游服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)深入開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，協(xié)調(diào)好工商、公安、交通、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合檢查，為端午節(jié)期間旅游市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。重點(diǎn)規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為，打擊虛假旅游廣告和旅游購(gòu)物欺詐。加強(qiáng)對(duì)旅游餐飲的規(guī)范和管理，嚴(yán)把旅游食品衛(wèi)生安全關(guān)，禁止強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)。堅(jiān)決打擊和懲治損害旅游者權(quán)益的各種不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)抓好旅游投訴的受理工作。治理旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序，規(guī)范城市周邊和短線旅游市場(chǎng)，凈化旅游景區(qū)的游覽環(huán)境，依法維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
五是進(jìn)一步落實(shí)安全工作“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，要落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全工作，采取一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，以確保節(jié)日安全。
六是認(rèn)真處置來(lái)信來(lái)訪和受理處置旅游投訴工作。各單位設(shè)立專(zhuān)用投訴電話并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)有效地處理各種投訴，極力縮小投訴影響范圍，加強(qiáng)上下聯(lián)絡(luò)相互通報(bào)信息，保證政令暢通，維護(hù)游客利益和維護(hù)資中旅游形象。
XX縣旅游市場(chǎng)運(yùn)行良好，全縣3天來(lái)共接待省內(nèi)外游客7.60萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入2730萬(wàn)元。道路客運(yùn)量8.548萬(wàn)人次，貨運(yùn)量9.39萬(wàn)噸。三天來(lái)，XX縣旅游市場(chǎng)秩序良好，全縣未發(fā)生重大安全事故和投訴現(xiàn)象。
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