電子商務專員的面試技巧

時間：2023-04-06 16:59:16 曉怡面試技巧我要投稿

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關于電子商務專員的面試技巧

　　面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。下面是小編為大家整理的關于電子商務專員的面試技巧，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于電子商務專員的面試技巧

　　電子商務專員的面試技巧篇1

　　一、電子商務公司程序員面試題

　　一、您是否有過商城開發經驗?

　　二、請列舉市面較有名氣PHP商城系統并說明其優劣勢；

　　三、請簡述一般商城系統主要功能模塊（如：會員管理），并簡單繪制其關系圖；

　　四、如一產品有不同規格，且不同規格價格不同，請設計一數據庫結構滿足需求；

　　五、請簡述如何實現計劃任務；

　　六、請簡繪在線支付接口實現支付的整個流程；

　　二、商務專員商務助理面試題

　　1、請簡述商務專員/助理主要的工作內容？

　　1.處理合作伙伴的一般商務事件請求，處理日常商務工作（訂單處理、返款核算、打款等）；

　　2.處理報價，客戶跟蹤、客戶信用管理等相關事務；

　　3.參與和協助與合作方的商務談判、合同及協議的起草；

　　4.搜集行業的市場信息并進行分析整理；

　　5.協助商務活動安排。

　　2、人們購買產品的主要原因都有什么?

　　大部分購買行為的發生，并不僅僅只是因為產品的價格或者是產品的質量，每一個人購買某種產品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產品的人首先是想獲得產品的使用價值滿足自身的要求、產品的質量、價格也是促使人們是否購買產品的原因。

　　3、你覺得這個職位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？

　　列出3到4個這個工作吸引人的方面，然后提出一個簡單的不重要的不吸引人的問題。

　　4、你長期的目標是什么？

　　回到你尋找工作的計劃階段。不要這樣回答“我希望能夠得到你廣告中的工作”。把你的目標與你面試的公司關系起來，“在你們這樣一個公司，我希望能夠……”

　　5、你在前一家公司的離職原因是什么？

　　對有工作經驗的應聘者來說，這是比較“敏感”的話題，如果離職原因不是出在原公司上，應聘者在回答此類問題時就會比較容易暴露出個人問題，進而引起面試官的警覺，甚至會因此使你失去進入下一面試環節的機會。需要記住的是：同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效。關鍵在于你在掌握規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題時的心理和目的，然后有針對性地給予回答。

　　回答問題要點：

　　1、最重要的是：你要使招聘單位相信，在過往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不會再出現；

　　2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體；

　　3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；

　　4、不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等；

　　5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

　　6、關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

　　7、你希望在工作中能夠獲得什么？

　　讓你的答案來源與這個公式提供的機會。談論你希望能夠大展身手并獲取認可的要求。讓你的答案基于工作機會而不是個人的要求。

　　8、談論一下你對你應聘的這個職位的定義

　　你的答案應該簡短并且是基于工作要求的。考慮這個工作的責任和義務。在你回答問題之前確定你真正的了解這個職位所涉及的方方面面。如果你不確定，就去問面試官，他可能會幫你回答這個問題。

　　9、請簡要談一下商務舉止禮儀？

　　（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，

　　一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　（3）在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

　　☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

　　需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。

　　10、請談談商務交往中的介紹？

　　自我介紹、介紹他人、業務介紹。

　　自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規范，按場合的需要把該說的說出來。

　　介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業的講法是三種人：

　　1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員。

　　2、雙方的熟人，

　　3、貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的'先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

　　業務介紹。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業務介紹要把握三個點：第一人無我有，產品技術同類產品中別人沒有我有，第二人有我優，我有質量和信譽的保證。第三人優我新。

　　11、你認為商務助理／專員還需熟練掌握哪些IT技術？

　　信息流網絡、知識流網絡、資金流網絡、物流網絡、契約網絡等在內的電子商務運作平臺；精通包括ERP系統管理，SCM供應鏈管理，CRM客戶關系管理等在內的電子商務管理，了解電子商務系統的安全、金融電子化的安全等相關知識，關注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機軟件保護條例》等相關法律法規。

　　12、律師參與商務談判的好處？

　　1.律師有較豐富的談判實戰經驗

　　2.相對超脫的地位可實現“旁觀者清”

　　3.律師和委托人相互配合，可以盡量爭取最大利益

　　4.律師的身份和專業知識對談判很有幫助

　　13、請簡述商務談判三部曲，并詳細介紹其中的一步？

　　“商務談判三部曲”的概念，即談判的步驟應該為申明價值（laiming value),創造價值(Creating value)和克服障礙(Overcoming barriers to agreement)三個進程。

　　1.申明價值。此階段為談判的初級階段，談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要，申明能夠滿足對方需要的方法

　　與優勢所在。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向對方提出問題，探詢對方的實際需要；與此同時也要根據情況申明我方的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求，越能夠知道如何才能滿足對方的需求；同時對方知道了你的利益所在，才能滿足你的需求。

　　2.創造價值。此階段為談判的中級階段，雙方彼此溝通，往往申明了各自的利益所在，了解了對方的實際需要。但是，以此達成的協議并不一定對雙方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地達到平衡。即使達到了平衡，此協議也可能并不是最佳方案。因此，談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案，為談判雙方找到最大的利益，這一步驟就是創造價值。創造價值的階段，往往是商務談判最容易忽略的階段。

　　3.克服障礙。此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自于兩個方面：一個是談判雙方彼此利益存在沖突；另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益；后者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方順利決策。

　　14、你最喜歡的大學課程是什么？為什么？

　　說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什么壞處

　　15、最能概括你自己的三個詞是什么？

　　可以根據情況這樣說：適應能力強、有責任心、做事有始有終，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發展潛力。

　　電子商務專員的面試技巧篇2

　　1、第一印像分（從穿著打扮、態度、熱情度、眼神、氣氛等方面判斷）（10分）

　　2、如不是本地人或不是本地大學生，詢問一下到深圳來工作的原因，如不在深圳，是否可以？為何投我們公司的簡歷，對我們公司了解多少，對你所從事的職業你又了解多少，對這個行業又了解多少（選擇地問）？（5分）

　　3、刪除（10分）

　　4、最喜歡的一句話，或者自己的座右銘等等？為什么（5分）

　　5、看過哪些書，上過哪些課，一年中做過哪些事？還覺得問的太多了太散拉，感覺象在調查隱私啊，人家肯定檢好的講，而且講的容易散亂，沒有主題（10分）建議題目：大學四年讓你體會最深的事情是什么，你在大學四年學到了什么東西。請用簡潔的語言概括你的大學四年生活？

　　6、對電子商務這個職位是如何理解的？認為此職位最重要的是什么？自己擔任此工作最大的優勢在哪里，最大的不足又是什么？（10分）

　　7、你如何評價自己（對自己的評價是很關鍵的），你的朋友又是如何評價你（刪除）你的興趣有哪些？有沒有具體的做過某項工作，能否簡單復述你是如何完成的？（10分）

　　9、你怎樣應付工作中最無趣的或最令人不愉快的工作？（5分）

　　10、情景問答：如果你的同事脾氣不好，你該如何與其相處？（10分）

　　11、我為什么要聘用你，如果你是我，你會聘用你嗎？（暈，無聊，我保證每個人都會說我會聘用我自己的'，如果回答不是，那倒奇怪了，既然自己來應聘，又不認為自己會聘上，而且是自己聘自己，簡直是充分的沒有信心，

　　那下面的題目就干脆不要回答了）（5分）

　　12、你希望得到多少薪水？如果有個薪水高但你不喜歡的工作，和一個薪水低但是你很喜歡的工作，你會選擇哪個呢？（10分）

　　13、你對我們公司最關心的是什么？你還有什么要問的？（10分）

　　你平時上網多不多，主要上網做什么，打過網絡游戲嗎，能否談談，你從中體會到什么嗎？

　　電子商務專員的面試技巧篇3

　　中國電子商務始于1997年。中國商品訂貨系統（CGOS）、中國商品交易中心（CCEC）、虛擬"廣交會"等大型電子商務項目在1997年相繼推出，拉開了中國電子商務的序幕。1998年"首都電子商務工程"的展開和1999年"8848網上超市"的出現，標志著中國電子商務開始進入快速發展時期，中國電子商務由此"正式啟動"。

　　據統計，目前全國已有4萬家商業網站，其中網上商店700余家。電子商務項目大量推出，幾乎每天都有各類電子商務咨詢網站、網上商店、網上商城、網上專賣店、網上拍賣等誕生。電子商務應用與發展地域也由北京、上海、深圳等極少數城市，開始向各大中城市發展。據IDC預測，2000年中國大陸網上交易額將達4000萬美元，到2003年將達38億美元。可以說，中國電子商務已經由表及里、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發展實施階段。

　　一、政府推進環境改善

　　我國政府正全面、積極、穩妥地推進中國電子商務的發展。1998年以來，政府對電子商務的支持與協調力度明顯增加。我國電子商務發展的總體框架（包括整體戰略、發展規劃、發展措施、技術體制標準以及相關法律法規）的推出，將會使電子商務有一個更加規范有序的應用與發展環境。不少地方政府也都對電子商務給予了前所未有的關注與支持，開始將電子商務作為重要的產業發展方向。

　　我國電子商務的法律環境依然亟待健全和完善。在中國電子商務法律問題上，應該注意在規范管理與鼓勵創新之間求得平衡，既要看到規范電子商務發展的必要性，又要充分認識到電子商務不同于傳統商務的特殊性，為中國電子商務的發展營造一個寬松而有序的法律環境。為此，政府應該做的工作是，制訂政策鼓勵電子商務的應用與發展，鼓勵探索，鼓勵創新，同時立即著手解決電子商務法律中的緊迫問題，如電子簽名和電子合同的法律效力等。

　　二、制約瓶頸開始突破

　　網上支付、實物配送和信用等作為電子商務系統工程中的重要環節，被視為制約中國電子商務應用與發展的"瓶頸"。1999年以來，網上支付"瓶頸"正在迅速得到解決。在這方面較為成功的，有"8848"網上超市提供的包括網上支付在內的多元化支付方式，有首都電子商城電子商務支付平臺等。

　　實物配送在電子商務應用與發展中的重要性，已經得到電子商務業界人士的廣泛認同和重視，并嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面，出現了一些堪稱突破的可喜進展，擁有我國最大傳遞網絡的中國郵政加盟電子商務領域，一些專門為電子商務項目服務的專業配送企業也相繼出現。

　　三、應用模式日趨多元

　　在BtoC模式中，網上書店和網上商場在增加網上支付功能、完善各項服務后以更大的勢頭發展；網上拍賣、網上商城、網上郵購等面向消費者的電子商務網站大量推出。不少電子商務企業和工商企業開始醞釀企業間電子商務。證券電子商務也有所發展，"網上炒股"對于有些股民已經成為現實。

　　網絡是一片獨特的天空，中國國情又有其特殊性。怎樣將結合Internet和中國國情，充分發揮電子商務的優越性，實現極富意義的電子商務技術和商務模式的創新，是擺在中國電子商務業界人士面前的一大課題。

　　四、內外融合漸成大勢

　　具有外資背景的電子商務企業和項目日益增加。其表現形式是雙向的：既有海外風險投資直接進入國內的電子商務企業，也有國內企業通過海外上市吸收海外資金。在不少電子商務企業內，外籍或具有外資企業背景的高級管理人員顯著增加。與此同時，海外電子商務企業開始直接進入中國市場。隨著中國加入世界貿易組織的前景日趨明朗，基于超越國界的Internet的電子商務不可逆轉地走上了世界經濟一體化的道路。

　　五、存在問題不容忽視

　　"商務為本"觀念依然薄弱。中國電子商務是由主導信息技術的IT業界推動的，使得中國電子商務在發展之初就帶有濃厚的技術傾向，"重技術、輕商務"的現象比比皆是。事實上，電子商務中的"電子"與"商務"的關是"皮"與"毛"的關系，電子是"毛"，商務是"皮"，"皮之不存、毛將焉附"。電子商務企業有必要樹立"商務為本"的觀念，將目光轉向工商企業和消費者的實際需求，以此其確立電子商務服務方式和電子商務解決方案。

　　企業和消費者電子商務意識有待加強。企業和消費者的電子商務意識不強嚴重制約著中國電子商務的發展。目前大多數國企還只習慣于傳統的訂貨會，展銷會等對面洽談的方式，對于上網查詢展示企業和產品感到很遙遠。以天津為例，有近4000家國有企業具備上網條件。

　　但是當第一批動員132個名牌企業被動員上網時，有回音的不到40家，有的企業甚至明確表示"不感興趣"。

　　效益觀念過于片面。存在著一種片面強調網絡經濟和電子商務的特殊性和神奇的力量，嚴重忽視現實或預期經濟效益的傾向。不少電子商務企業或電子商務項目以風險投資收益為唯一目標，片面追求訪問量，片面追求上市。此種一廂情愿的思路使很多電子商務企業在經營與發展上進退維谷、舉步惟艱，面臨極大的經營風險。

　　物流與信息化基礎依然滯后。中國電子商務的順利發展離不開諸如物流和信息化基礎的進步和完善，這一點對主要由于技術推動而形成的中國電子商務應用與發展顯得尤其重要。整個社會的物流現代化水平和信息化水平（如通訊網絡、帶寬、企業信息化等）需要大大提高，否則會繼續阻礙中國電子商務的發展。

　　六、幾大方面應予重視

　　1、電子商務人才

　　中國目前從事網絡行業的人數超過百萬。中國電子商務的急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺。中國電子商務教育要盡快以各種形式大規模起步，為中國電子商務的發展培養出足夠的合格人才。要特別重視培養兼備網絡技術和商務知識的復合型電子商務人才

　　2、企業電子商務

　　迄今為止，企業間（BtoB）電子商務還沒有大的進展。網絡的普及使得企業間電子商務成為未來企業評估競爭力及生產力的依據，從企業間的供應鏈管理、直銷、客戶服務等，BtoC電子商務只是其中一環。沒有良好的企業間電子商務體系，BtoC電子商務的發展也會受到制約，從而影響中國電子商務整體應用與發展。

　　3、證券電子商務

　　與其它所有行業相比，中國的金融、證券行業沒有所謂"瓶頸"問題，相反卻有著那么多的資金、市場和人才等有利條件，是最適宜"電子商務化"的。目前國內已有閩發、國泰君安、海通、華泰等證券公司開展網上交易。相信證券電子商務將在2000年有一個大的發展，成為中國電子商務最輝煌的.一片天地。信息產業部計劃與證監會共同研究制訂網上股票交易法規，并將盡快對外公布實施。移動上網正在成為證券電子商務的又一契機，同樣應予以重視。

　　4、電子商務軟件和解決方案

　　據美國特爾斐集團最新報告，今后幾年內全球電子商務軟件的銷售將有很大增長，市場銷售額可望從目前的50億美元增加到2002年的400億美元。目前，在中國電子商務應用與發展中占支配地位的軟件與解決方案，基本來自IBM等國外企業。無論為了發展適合中國國情的電子商務軟件與解決方案，還是抓住巨大的市場機遇發展中國的民族軟件產業，中國電子商務軟件和解決方案的本地化、產業化都是刻不容緩的。

　　禮貌禮節

　　1、掌握面試禮儀全攻略，輕敲門，勿擺頭，轉身關門，勿看人家的資料。

　　2、主動打招呼，適時的進行面試自我介紹。

　　3、記住主考官的姓名。

　　4、結束時要致謝。

　　5、勿隨便打斷對方的談話，勿看表(給人有催促不耐煩的威覺)，勿戴BB機(會產生聲

　　響妨礙)。

　　6、對用人單位適度稱贊，但要較自然。

　　要講信譽

　　守信用，遵守時間，準時赴約，可略微提前到場，以調節心理狀態，如有意外遲到，切勿推誘，要誠實解釋，略帶幽默，并致謙意。

　　身體姿勢

　　挺直腰板，不要靠著椅背，架起二郎腿，尤其是沙發不要坐得太深。

　　目光視線

　　一般可集中于主考官的額或眼下面，顯得較自然，若集中于對方的眼，則顯得有一種逼人感，勿與東張西望左顧右盼，否則顯得太隨便;勿躲閃對方的眼光，否則易使人感到你顯示出怯弱感。

　　聆聽要求

　　一個優秀的談話者，首先是優秀的聆聽者，從認真的聆聽者中獲取與分析信息，切勿搶答問題，更勿松散自己的注意力。

　　語言要求

　　在面談面試過程中，由于用人單位面向的是缺少經驗的學生，故一般不會苛求學生談話的內容組織，因此內容不可能是次要的，而表達的方式，可能是用人單位所感興趣的，你應用普通話與主考官的談話，并可注意自己的談話語調，語速，然后考慮自己的談話條理性，以便談吐自然，勿緊張，談話中切勿有口頭禪，更勿以自負的語氣會談。

　　注意情感

　　談話過程中保持熱情、冷靜與平靜，切勿失態，就某個問題與用人單位進行爭論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀點。而談的過程也是情感交融的過程。

　　面談面試中的隨機應變

　　在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機應變，恰當處理意外情況，特別是主考官故意出的難題，這就是所謂的情景面試技巧。現舉例如下以供參考：

　　比如在面談中，你可能會出現緊張感，把事先準備組織的表述內容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒

　　電子商務專員的面試技巧篇4

　　電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才

　　1、電子商務傳播的途徑、載體上進行的廣告宣傳活動稱之為電子商務廣告。

　　2、自從電子商務產生之初電子商務廣告就存在，不過近來形式上不斷翻新和增加。

　　3、未來電子商務廣告一樣會存在并且不斷增加形式，但是電子商務廣告在形式上難以突破傳統形式上的網絡廣告。

　　市場集中度進一步上升，各廠商的市場份額發生了較大變化。2005年中國互聯網廣告市場規模32.29億，同比增長59.83%，其中新浪、搜狐、百度和雅虎系排名前四位，年收入規模超過了3億，占市場份額的59.62%。2006年上半年中國互聯網廣告市場規模20.9億，市場排名沒有變化，但是各廠商的市場份額發生了較大變化。搜索引擎運營商進一步提升了自己在網絡廣告市場的地位。

　　1、縱深化趨勢

　　電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

　　2、個性化趨勢

　　個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。

　　3、專業化趨勢

　　面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平臺發展潛力大。一是面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的.產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。例如，中國網庫和傳統企業合作建設行業網的商業模式就受到眾多企業的熱捧。

　　4、國際化趨勢

　　中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的

　　障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

　　5、區域化優勢

　　立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B 2 B的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

　　6、融合化趨勢

　　電子商務網站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網站之間的合并。目前大量的網站屬于“重復建設”，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處于弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由于個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。

　　總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立于不敗之地。

　　電子商務專員的面試技巧篇5

　　1、電子商務和網絡營銷的關系？

　　答：網絡營銷是一種手段，一種策略，一種利用網絡為載體進行市場營銷的市場活動；電子商務是對網絡營銷技術、活動、模式及運營的統稱，電子商務包括網絡營銷，網絡營銷只是電子商務活動中的一部分。

　　2、現網絡推廣方式有那些？

　　答：網絡推廣方式包括傳統搜索引擎的競價、SEO優化以及搜索引擎廣告，還包括B2B平臺、Blog平臺、微博平臺、郵件群發等信息發布模式；更包括諸如網絡事件炒作，平臺口碑以及新型的移動互聯網推廣。

　　3、現階段電子商務存在哪些問題？

　　答：政府政策手段尚不完善，無法從政策層面有效規范電子商務行為；平臺信譽無統一評判標準，對于小型商城、網絡活動消費者信任度較低；網絡活動者無法律道德意識，各種誤導，欺詐甚至黑客行為層出不窮。

　　4、如何理解SEO?

　　答：珠海招聘認為回答這里問題需慎重，應該將目光放遠點。SEO是一種遵循搜索引擎策略而獲得該引擎排名，從而提升網頁流量，擴大產品信息輻射度，增強消費者品牌意識甚至提高購買機會的一種技術和手段。SEO必須依賴于搜索引擎而存，又必須遵循消費者網絡使用習慣。SEO不能因為排名而排名，而是根據產品特性、行業特性、消費者特性而指定相應的策略、流程，進而提高產品曝光度，形象口碑，從而促進銷售增長。

　　5、請列出您從事過的有關網絡營銷方面的工作案例？

　　注：根據自身情況羅列。

　　6、您如何評價現階段我公司網絡推廣情況？有什么建議？

　　注：任何一個做網絡推廣的人在應聘該職位的`時候，如果連最基本的應聘公司的網絡推廣情況都不知，甚至不去習慣性查詢，那么這個人基本沒任何通過希望。

　　7、您為何選擇本職位？

　　注：電子商務人才需要專注，而不是說你懂得網頁設計，或者讀了電子商務專業畢業就OK的。愛這份工作，認同它的發展潛力，專注才能有所成就。

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