銷售面試中應(yīng)掌握的技巧
1、精神狀態(tài)良好
良好的精神狀態(tài)，能充分地反映出一個(gè)人的精神風(fēng)貌，給對(duì)方留下良好的初步印象。所以作為面試銷售的求職者來(lái)說(shuō)，保持良好的精神狀態(tài)，面部表情會(huì)顯得和諧自然，語(yǔ)言也會(huì)變得得體流暢，整個(gè)表達(dá)都會(huì)更能感染別人，從而得到面試官的認(rèn)同。
2、展示自信一面
銷售崗位求職者只有在面試前樹立了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，獲得面試的勝利。
自信可以通過(guò)一些肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，適當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言能夠提高銷售類求職者在面試官眼中的整體印象。在日常行為中，這些肢體語(yǔ)言是可以鍛煉的，從站立、行走、坐姿等方面加強(qiáng)注意，堅(jiān)持鍛煉下去，對(duì)銷售人員日常的人際溝通也有很大幫助。
3、樹立對(duì)方意識(shí)
在面試中，求職者始終處于被動(dòng)地位，而面試官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答，也正因?yàn)槿绱耍舐氄咭⒁鈽淞?duì)方意識(shí)。首先應(yīng)該尊重對(duì)方，對(duì)面試官要有禮貌，尤其是在對(duì)方提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí)，求職者臉上不要表露出不好的表情，讓對(duì)方覺(jué)得你有情緒。
當(dāng)然，尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎他，看對(duì)方的臉色行事，對(duì)面試官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的.水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字用得太多，會(huì)給對(duì)方目中無(wú)人的感覺(jué)。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對(duì)方公司擺進(jìn)去。
再次是面試官提問(wèn)，你才能回答，不要面試官還沒(méi)有提問(wèn)，你就先開始談了，弄得對(duì)方要等你停下來(lái)才提問(wèn)，既耽誤時(shí)間，同時(shí)也會(huì)給面試官帶來(lái)不愉快。另外，面試完之后，千萬(wàn)不要忘記向面試官道聲“謝謝”和“再見”。
4、面試語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢
一般銷售崗位的面試都有一定的時(shí)間限制。因此，面試語(yǔ)言要做到要簡(jiǎn)明扼要、表達(dá)清晰。同時(shí)，語(yǔ)言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感。切記不要含含糊糊、吞吞吐吐，這會(huì)給面試官留下不好的印象，從而導(dǎo)致面試失敗。因此，求職者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性，可以在面試前進(jìn)行適當(dāng)?shù)木毩?xí)。
此外，面試銷售的過(guò)程中，還需要注意以下的禁忌：
1.忌不良面試用語(yǔ)
很多求職者在日常生活中不注意語(yǔ)言習(xí)慣，將“口頭語(yǔ)”、“口頭禪”帶到了面試中，這樣很容易引起面試官的反感，所以面試中要注意這些不良用語(yǔ)：
(1)急問(wèn)待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒(méi)干就先提條件，何況還沒(méi)被錄用呢!談?wù)搱?bào)酬待遇無(wú)可厚非，只是要把握時(shí)機(jī)，一般在雙方已有初步意向時(shí)比較合適，可以委婉地提出。
(2)不當(dāng)反問(wèn)
面試官問(wèn)：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”求職者反問(wèn)：“你們打算出多少?”這樣的反問(wèn)就很不禮貌，很容易引起面試官的反感。這樣的問(wèn)題可以策略性的試探，例如“我認(rèn)為一個(gè)人的薪酬待遇是與他的能力和貢獻(xiàn)掛鉤的，貴公司對(duì)銷售人員的工資待遇是怎么定位的?”等等。
(3)不合邏輯
面試官問(wèn)：“請(qǐng)你告訴我一次失敗的經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)。”如果這樣說(shuō)，在邏輯上是講不通的。又比如：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作。”這也不符合實(shí)際。
(4)本末倒置
例如面試快要結(jié)束時(shí)，面試官問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我們嗎?”求職者欠了欠身，開始發(fā)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)你們公司本次預(yù)計(jì)招聘多少人?請(qǐng)問(wèn)你們?cè)诠緭?dān)當(dāng)什么職務(wù)?你們會(huì)是我的上司嗎?”參加面試，一定要把自己的位置擺正，這位求職者就是沒(méi)有把自己的位置擺正，他提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍，會(huì)使面試官感到不快。
2.忌不良面試表現(xiàn)
面試是決定你能否順利獲得這個(gè)銷售崗位的關(guān)鍵一環(huán)，所以求職者應(yīng)該加以重視，以最好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)面試，在面試中將自己優(yōu)秀的一面全部展現(xiàn)出來(lái)，不要出現(xiàn)下面的情況：
(1)準(zhǔn)備不足
無(wú)論求職者學(xué)歷多高、資歷多老、銷售經(jīng)驗(yàn)多豐富，當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)求職者對(duì)面試的職位知之不多，甚至連最基本的問(wèn)題也回答不了時(shí)，印象分自然大打折扣。面試官不但會(huì)覺(jué)得求職者準(zhǔn)備不足，甚至可能會(huì)認(rèn)為他們根本無(wú)志于在這方面發(fā)展。所以面試前一定要做好充分的準(zhǔn)備工作。
(2)遲到失約
遲到是面試中的大忌。這不但反映出求職者沒(méi)有時(shí)間觀念和責(zé)任感，更會(huì)讓面試官覺(jué)得求職者對(duì)這份工作沒(méi)有熱忱，印象分自然也大減。守時(shí)不但是美德，更是面試時(shí)必須注意的事項(xiàng)。
因此，應(yīng)提前10～15分鐘或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如因有要事可能遲到或缺席時(shí)，一定要提前打電話通知該公司，并預(yù)約另一個(gè)面試時(shí)間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要開始面試，面試中的表現(xiàn)也會(huì)大失水準(zhǔn)。
(3)欠缺目標(biāo)
面試時(shí)，千萬(wàn)不能給面試官留下沒(méi)有明確目標(biāo)的印象。雖然一些求職者自身的銷售能力比較出眾，但如果銷售工作沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)缺少主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而給公司帶來(lái)?yè)p失。面試官寧愿雇用一個(gè)各方面表現(xiàn)雖遜色，但有遠(yuǎn)大目標(biāo)和工作熱忱的銷售人員。
(4)過(guò)多談?wù)撉叭喂ぷ?/p>
不管你以前的銷售工作做得如何，都不要太多談起。一般來(lái)說(shuō)，你只要說(shuō)明你做過(guò)類似的工作，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)就可以了，不必具體說(shuō)工作的成效。
如果你做得很好，為什么要離開啊?如果做得很差，那你個(gè)人的能力可能就有問(wèn)題。總之，不管怎么說(shuō)，都可能會(huì)引起面試官的反感。
(5)長(zhǎng)篇大論
雖說(shuō)面試是在推銷自己，不過(guò)切勿滔滔不絕、喋喋不休。面試中面試官最怕求職者長(zhǎng)篇大論，無(wú)終無(wú)始。其實(shí)，求職者回答問(wèn)題只需針對(duì)重點(diǎn)即可。
恰恰相反，有的求職者過(guò)于內(nèi)斂，不懂得把握機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己，無(wú)論回答什么樣的問(wèn)題，答案都只有一兩點(diǎn)，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這樣也是不可取的。如果性格比較內(nèi)向，應(yīng)該多加練習(xí)。
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