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面試提問(wèn)的八種方式
在面試環(huán)節(jié)中，主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如行為特征、能力素質(zhì)，由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的，這就要求人事主管根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來(lái)采取相應(yīng)的提問(wèn)方式。以下幾種提問(wèn)方式是面試中常用的，大家敬請(qǐng)閱讀！
1、封閉式提問(wèn)
這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn)：工作經(jīng)歷：包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求：包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。
對(duì)于這類問(wèn)題，應(yīng)試者一般不需要像回答開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地，因?yàn)檫@類問(wèn)題一般都是有具體而明確的回答，應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以回答即可。
2、引導(dǎo)式提問(wèn)
引導(dǎo)式談話中，一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題，另一方只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句，應(yīng)試者答一句。這類問(wèn)題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。
舉例來(lái)說(shuō)，主考官：“你擔(dān)任車間主任期間，車間有多少工人？主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品？”這就是典型的引導(dǎo)式提問(wèn)，應(yīng)試者只要回答一個(gè)數(shù)字，說(shuō)出產(chǎn)品名稱即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。
3、清單式提問(wèn)
這類提問(wèn)中，主考官除了提出問(wèn)題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，并提出了思考問(wèn)題的參考角度；比如，“你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么？營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他？”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問(wèn)題的參考，使問(wèn)題易于回答，不致讓應(yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖，不至于讓應(yīng)試者回答離題萬(wàn)里。
4、假設(shè)式提問(wèn)
在這種提問(wèn)中，主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況，讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng)，回答提出的問(wèn)題。進(jìn)而來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。如：“如果你是那個(gè)肇事的司機(jī)，你會(huì)怎樣處理？”“如果你是辦公室主任，你將如何處置這個(gè)秘書(shū)？”回答這些問(wèn)題，應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境，然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn)，所以這種提問(wèn)要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。
5、壓迫式提問(wèn)
一般來(lái)說(shuō)，主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會(huì)故意制造一種緊張的氣氛，給應(yīng)試者一定壓力，通過(guò)觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng)，來(lái)測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。
例如：“這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽(tīng)說(shuō)你也走后門了。”“從你的專業(yè)來(lái)看，你似乎不適合這項(xiàng)工作，你認(rèn)為呢？”“這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿意的答復(fù)，你被錄用的可能性很小。”只要你明白了這是主考官故意對(duì)你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)，泰然的應(yīng)付主考官的提問(wèn)。另外，千萬(wàn)不能面對(duì)主考官的“刁難”的而發(fā)怒，甚至指責(zé)主考官。
6、重復(fù)式提問(wèn)
重復(fù)式提問(wèn)是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖；或檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例如：“你是說(shuō)……”“根據(jù)我的理解，你的意思是……”對(duì)于這類問(wèn)題，應(yīng)試者可以給出簡(jiǎn)單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說(shuō)明一遍。
7、確認(rèn)式提問(wèn)
確認(rèn)式提問(wèn)表達(dá)出主考官對(duì)應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵(lì)應(yīng)試者繼續(xù)與之進(jìn)行交流。比如，“我明白了，這很有趣。”之類的話。對(duì)于這類問(wèn)題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng)，按原來(lái)的話題繼續(xù)往下講。
8、投射式提問(wèn)
投射式提問(wèn)式讓應(yīng)試者在特定條件下對(duì)各種模糊情況作出的反應(yīng)。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式，對(duì)面試者展示各種圖片，然后讓應(yīng)試者說(shuō)出他們個(gè)人的反應(yīng)。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應(yīng)試者對(duì)圖片的感受、想象和反應(yīng)各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應(yīng)試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒(méi)有句尾的句子，讓應(yīng)試者按照自己的感覺(jué)、思維來(lái)完成整個(gè)句子。例如：我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對(duì)于陌生人，我通常的態(tài)度是……
由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過(guò)對(duì)應(yīng)試者所完成的句子進(jìn)行分析，可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。
面試提問(wèn)時(shí)常見(jiàn)的方式
1.封閉型提問(wèn)
封閉型問(wèn)題要求應(yīng)試者人員做出簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題。這是一種只要求應(yīng)試者做“是”、“否”一個(gè)詞或一個(gè)簡(jiǎn)單句的回答。
例如：你是什么時(shí)候參加工作的？你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎？
2.開(kāi)放型問(wèn)題
開(kāi)放型問(wèn)題時(shí)提出的問(wèn)題要求應(yīng)試者不能只用簡(jiǎn)單的一詞或一句話來(lái)回答，而必須另加解釋、論述，才能圓滿回答問(wèn)題。面試中的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放試問(wèn)題，以啟發(fā)應(yīng)試者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出信息中進(jìn)行測(cè)評(píng)，真實(shí)地考察其素質(zhì)水平。
例如：你在原單位的工作，要求經(jīng)常與哪些部門的人打交道？有些什么體會(huì)？
3.假設(shè)型問(wèn)題
假設(shè)型問(wèn)題是以虛擬式的提問(wèn)了解應(yīng)試者的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力和思維能力等。有時(shí)為了委婉地表達(dá)某種意思，也可用此提問(wèn)方式。
例如：假如我現(xiàn)在告訴你因?yàn)槟撤N原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢？
4.連串型問(wèn)題
連串型問(wèn)題提問(wèn)一半用于壓力面試中，主要考察應(yīng)試者人員的反應(yīng)能力，思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考察應(yīng)試者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括力等。
例如：我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，第一，你為什么到我們單位來(lái)？第二，到我們單位后有何打算？第三，你報(bào)道工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來(lái)想象不一致你怎么辦？
5.壓迫型問(wèn)題
這種提問(wèn)方式帶有某種挑戰(zhàn)性，其目的在于創(chuàng)造情景壓力，以此考察應(yīng)試者的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問(wèn)多是“踏應(yīng)試者的痛處”或從應(yīng)試者的談話中引出問(wèn)題。
例如：應(yīng)試者表示如被錄用愿服務(wù)一輩子，另一方面卻知道他工作五年已換了四個(gè)單位情況，此時(shí)可向他提問(wèn)：“據(jù)說(shuō)你工作五年已換了四個(gè)單位，有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢？”
6.引導(dǎo)型問(wèn)題
這類提問(wèn)主要用于征詢應(yīng)試者的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問(wèn)題，宜采取此種提問(wèn)方式。
例如：到單位兩年以后才能定職，你覺(jué)得怎么樣？7.反稱型問(wèn)題(迂回型問(wèn)題)
當(dāng)主試者覺(jué)察應(yīng)試者不太愿回答某個(gè)問(wèn)題而又想有所了解時(shí)，可以采取聲東擊西的策略。
7.背景型問(wèn)題
背景型問(wèn)題目的用于初步了解應(yīng)試者的志向、學(xué)習(xí)、工作等基本背景，并為以后提問(wèn)搜集話題的問(wèn)題類型。問(wèn)題特點(diǎn)是讓每位應(yīng)試者都有話可講，且能自由發(fā)揮，使應(yīng)試者輕松、自然地進(jìn)入面試情景;同時(shí)也考察應(yīng)試者能否在短短的幾分鐘內(nèi)盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，又做到簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，能考察應(yīng)試者的言語(yǔ)表達(dá)和思維的邏輯性。
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