應對棘手問題面試致勝的三個訣竅
一是采用正反的方法作答。在面試中常常會被問及選擇式的問題，如“今天參加面試的人很多，有二十來歲的，也有三十多歲和四十多歲的，請問你認為最適合這個崗位的是哪一年齡層的人？”這類問題如果求職者作出了任何一種選擇，都會被人認為有“看問題比較片面”之嫌，因此上述問題的最佳回答方式是先詳細分析各年齡層擔任某一崗位的優缺點，當然要言之有據，然后表述自己的觀點是：“我認為各個年齡層擔任這個崗位各有千秋，不能一概而論，要具體情況具體分析。”這種解決問題的方案在面試技術中稱之為“功效為零法”。
二是慎用鮮明的回答。當求職者在尚未完全明確主考官員提問的最終意圖時，盡量避免使用“一竿子到底”的語言。如常有主考官問：“你喜歡挑戰性強的工作嗎？”這個問題對求職者而言其實是很難回答的，因為接下來并不清楚主考官究竟是打算怎樣深入，同時求職者也并不清楚自己所申請的職位究竟屬于“挑戰性強”還是“相對挑戰性少一點的'”，因此，比較理想的回答方式是：“很難明確回答，要視具體情況而定，關鍵在于我的能力是否能承受這樣的挑戰。”
三是使用模糊語言可以有效地“保護自己”。常在面試時碰到不少求職者特別是職場新手在回答“你對工資的期望值是多少？”這個問題時不假思索，斬釘截鐵地報出一個數字，令人感到“不寒而栗”，正確的方法是先做出思考的樣子，然后不慌不忙地回答：“我聽別人說這個職位的行情大概是……”這樣無論答對答錯，都是源自“道聽途說”，而非本人的想法。類似的模糊字眼還有“恐怕”“我想大概”、“可能是”等等，總之不能一口咬死。
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