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  • 酒店銷售崗位面試常見問題

    時間:2022-12-12 11:43:05 面試問題 我要投稿

    酒店銷售崗位面試常見問題

      酒店招聘廣告中,銷售管理職位是比較常見的,那么在應聘面試的過程中,有什么實用技巧?這時建議你,最好事先收集下去酒店面試銷售崗位常見的問題,來做好面試準備。以下是小編整理的酒店銷售崗位面試常見問題,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    酒店銷售崗位面試常見問題

      酒店面試題

      說一下你對市場的認識。

      如果你是銷售員,你會怎樣去做市場,有什么獨特的見解。

      面試題回答技巧:

      題目一、先說下市場認識:你可以從客戶群定位、競爭對手分析 、廣告宣傳力度三方面進行市場綜合分析。

      題目二、如果你是銷售員,結合營銷管理提出以下建議:

      1、執行力度、督察力度。

      酒店管理者的通病大都集中在落實問題上,如若沒有執行到位總是有很多借口。但若換個角度去思考問題、去解決問題、協調尋求解決方案,那么問題就迎刃而解。只有執行力度上去了,工作質量才能隨之提高。 酒店業的發展壯大,服務質量要不斷提升,因為面對的是更高要求的客人。酒店業都強調細節管理,提升細節管理就要加大督查力度,無問題—督導檢察可避免問題;有問題—可及時發現給予補救。

      2、鎖定目標進行市場定位。

      目標市場即是對酒店產品有需求、有支付能力的客戶群。酒店要有針對性的研究目標市場,做出詳細的分析,確定后采取主動深入營銷戰略,爭取更為廣闊的目標市場。我們在鎖定目標市場的同時,要竭盡全力維護客戶的忠誠度,維護的這些客戶是最好的免費的口碑宣傳,也是其它競爭對手比較難爭取的客戶群。

      3、培養客戶群、減少營業成本。

      一個酒店只有具有特色、良好的服務、具有新穎的賣點、與之產品相匹配的價格體系,真正實現客我共贏,方能維系良好的客我關系,才能談及客戶的忠誠度。忠誠的顧客其自愿花錢購買酒店的產品與服務,其消費支出遠遠超出隨意性客人,并且產生的口碑效應是對酒店最好且免費的宣傳。

      4、節日營銷與大席營銷。

      中國作為一個禮儀之邦,每年節日在 60 余個,大家普遍比較重視的也有 20 多個,基本每個月都有節日,對于酒店來講可根據本地市場環境,根據不同的節日做出相應的營銷策劃與推廣。

      5、優質服務。

      酒店要根據現狀制定服務及工作標準程序,規范技能操作。在對客服務過程中靈活的按其標準方能給客人提供優質服務。衡量優質服務的唯一標準就是顧客滿意,我們也只有通過嚴抓培訓、制定標準、靈活運用才能實現客人最大滿意率。

      銷售崗位的面試技巧

      一、完整的個人介紹

      這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結,在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。

      二、符合自己特色的形象包裝

      當接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認為你會是一個“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發,不要有胡須等,只要干凈自然就好。總體來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從你的`外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!

      三、鎮定的神情,得當的舉止

      很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發抖,其實大可不必這樣,其實現在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經驗多少,而是你個人的修為和內涵,也就是說發展潛力如何?沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經過培訓之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。

      四、擺正心態,不驕不躁

      對于已經具備一定銷售工作經驗的求職者,現在的經驗已不是什么重要的資本了,而是看你的心態如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進門時,還在用手機發信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。

      銷售員的素質要求

      第一,你是否能承受很大的壓力。

      第二,你做事是不是只看結果不看過程,因為銷售員的工作往往看的就是結果。

      第三,你的責任心是不是很強。

      第四,你有沒有強烈的欲望和工作的激情。

      第五,你是不是一個有耐心的人。

      這些都是做為銷售員所要經歷或是面對的,如果你覺得自己可以,那么,這些素質也是求職單位希望看到的。

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