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  • 企業(yè)員工儀容儀表禮儀「最新」

    時間:2023-02-15 00:35:18 儀表禮儀 我要投稿
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    企業(yè)員工儀容儀表禮儀「最新」

      如何從外在去了解一家公司的企業(yè)形象呢?那就是最直觀的去看企業(yè)員工的儀表儀容。下面是YJBYS小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于企業(yè)員工儀容儀表規(guī)范的內(nèi)容,歡迎閱讀,僅供參考!

    企業(yè)員工儀容儀表禮儀「最新」

      企業(yè)員工儀容儀表規(guī)范一:

      1.儀表規(guī)范

      ① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

      ② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。

      ③ 參加社交活動時,根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。

      2.儀容規(guī)范

      ① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。

      ② 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。

      ③ 男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。

      ④ 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。

      ⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

      3.儀態(tài)規(guī)范

      ① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

      ② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。

      ③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

      4.言語規(guī)范

      ① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

      ② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。

      ③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

      ④ 目視交談對方,適時點頭、應(yīng)答。

      ⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

      ⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

      5.辦公規(guī)范

      ① 以職務(wù)或職稱稱呼上級,以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

      ② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

      ③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

      ④ 上班時間不做與工作無關(guān)的'事務(wù)。

      6.電話規(guī)范

      ① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。

      ② 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

      ③ 接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。

      ④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

      ⑤ 接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。

      ⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。

      7.介紹規(guī)范

      ① 主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。

      ② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王××先生,總經(jīng)理。

      ③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

      8.握手規(guī)范

      ① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

      ② 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。

      ③ 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。

      ④ 人多握手時,切忌交叉握手。

      ⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

      9.名片禮儀

      ① 遞送名片:a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,男性先向女性遞名片,年少者向年長者遞名片”。b.如果自己這一方人較多,則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ剑飞磉f送,同時說“我叫××,這是我的名片,請笑納!”或“請多關(guān)照!”等。

      ② 接受名片:a.面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角,并表示感謝;b.接過名片,當(dāng)著對方仔細把名片看一遍,然后將名片放入名片盒或名片夾,切忌當(dāng)著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。

      ③ 索要與拒絕:a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時,要選擇妥善的方式,如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言,以委婉表達交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時,要采用委婉的說辭,如“非常抱歉,今天忘帶名片了”。

      企業(yè)員工儀容儀表規(guī)范二:

      1、原則

      端莊 整潔 大方

      2、目的

      營造文化氛圍,體現(xiàn)精神風(fēng)貌,展示公司形象。

      3、規(guī)范要求

      3.1.1男、女員工生產(chǎn)現(xiàn)場著裝

      身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作制服、襯衫,扣好衣扣褲扣。端正佩帶工作牌,符合安全規(guī)程著裝要求。載正安全帽/工作帽,系好安全帽帶,佩帶必備的勞動防護用品(運行監(jiān)盤/值班人員除外)。

      3.1.2辦公場所著裝

      男員工

      春秋裝:身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝、襯衫,扣好衣扣褲扣,襯衣下擺放進褲內(nèi)。

      夏裝:著短袖襯衫/長袖襯衫、長褲,襯衫只允許衣領(lǐng)處一個扣子一系,其余必須系緊。

      女員工

      春秋裝:身著公司統(tǒng)一工服、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好。

      夏裝:身裝公司統(tǒng)一裙、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好,襪子不能有破損和補過的痕跡。

      3.1.3會議/活動著裝

      在按季節(jié)著辦公場所工裝的基礎(chǔ)上,男員工打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶緊束(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))。

      3.1.4特殊工種員工著裝:保衛(wèi)/保安人員、醫(yī)護人員、炊事人員、服務(wù)人員等,必須符合各自工種著裝規(guī)范要求。

      3.1.5著裝要領(lǐng)

      a 工裝須熨燙挺直、勤洗勤換,保持衣領(lǐng)、袖口整潔,無黑(汗)班、油漬。

      b 皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底,不得穿拖鞋。

      c 端正佩帶工作牌,工裝除工作牌外不許佩帶其它飾品。

      3.2儀容規(guī)范

      3.2.1男員工

      a 頭發(fā)

      發(fā)型應(yīng)以簡潔為宜,不可太夸張另類,頭發(fā)須保持清潔,梳理整齊。

      b 五官

      保持干凈、清潔、衛(wèi)生。

      c 手部

      保持清潔,不留長指甲,除婚戒、手表外,不得佩帶其它飾物。

      d 體態(tài)行為

      站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內(nèi)收,頸部挺直,面帶微笑,雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,雙臂自然下垂,肩平、頭正、挺胸、收腹。

      坐姿:落座時動作要輕柔,在要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內(nèi)收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。

      走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。

      3.2.2女員工

      a 頭發(fā)

      保持清潔,梳理整齊。

      b 五官

      保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時要求化淡妝,適度、自然為宜,不可濃妝艷沫。

      c 手部

      保持清潔,不留長指甲。

      d 體態(tài)行為

      站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內(nèi)收,頸部挺直,面帶微笑,雙肩自然下垂,左手蓋住右后疊放于小腹前,肩平、頭正、挺胸、收腹,雙腿并攏,兩腳呈"丁"字型站立。

      坐姿:落座時應(yīng)按住衣服前角,撫平裙擺,緩緩落座,動作要輕柔,不要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內(nèi)收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。

      走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。

      3.3附加說明

      每日上崗前,員工應(yīng)對自己的儀容儀表進行自儉。各單位(部門)負責(zé)人應(yīng)在上班前檢查員工的.儀容、儀表和著裝。對不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進行警告,限定改正時間;對于情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的員工,可以要求首先解決問題,否則不予上崗。

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