辦公場(chǎng)所要懂得的儀表禮儀
辦公室
辦公場(chǎng)所必須保持干凈整潔,辦公用品擺放整齊,最好不要擺放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人用品,如餐具、玩具、裝飾品等。每天至少做一次清潔,做到地面無(wú)污物,桌面無(wú)灰塵。文件柜至少一個(gè)月清理一次,無(wú)價(jià)值或價(jià)值不大的東西一律丟棄。
計(jì)算機(jī)外殼要保持干凈,鍵盤(pán)、屏幕擦拭干凈,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不要安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件,工作時(shí)間一律不得用計(jì)算機(jī)玩游戲,包括紙牌、掃雷等系統(tǒng)自帶游戲。
辦公室的電話應(yīng)保持通暢,最好不要打私人電話,即使打,一次也不得超過(guò)兩分鐘。
在辦公室用餐,如果使用一次性餐具,吃完應(yīng)立刻扔掉。餐后必須將桌面和地面打掃一下。吃起來(lái)聲音很響的食物最好不吃,以免影響他人;有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室;嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然開(kāi)口講話。
接待室
如果外出約見(jiàn)客戶(hù),到達(dá)對(duì)方公司接待室時(shí),告訴接待員你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上名片,以便接待員通知對(duì)方。
等待時(shí)要安靜,不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。如果等得太久,不要頻繁看手表,可以問(wèn)接待員客戶(hù)什么時(shí)候有時(shí)間。等不及的話,可以向接待員解釋并另約時(shí)間。不管對(duì)客戶(hù)有多么不滿(mǎn),對(duì)接待員也一定要禮貌。
電梯間
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕。若客人不止一人,先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)鈕,一手按住電梯側(cè)門(mén),禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
沒(méi)有其他人員時(shí),與客人可略做寒喧,有外人或其他同事在時(shí),可斟酌是否必要寒喧。
到達(dá)目的樓層后,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”
會(huì)議室
使用完會(huì)議室,桌面或地下如有污損或臟亂,離開(kāi)時(shí)應(yīng)隨手清理,保持會(huì)議室清潔。飲料、紙杯放置于垃報(bào)桶;餐具請(qǐng)于離開(kāi)時(shí)帶走,勿留會(huì)議室內(nèi),以防蚊蠅滋生。
外套、衣服或書(shū)包,勿置于桌上,找合適的位置放置整齊。下雨天的雨傘,放在室外走廊。 有的會(huì)議室進(jìn)門(mén)需脫鞋,請(qǐng)將鞋子放置于鞋柜內(nèi)。
洗手間
在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話,千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人、高傲的'印象。不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是在洗手間狹小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門(mén)扉,有人敲門(mén)時(shí),應(yīng)及時(shí)回應(yīng)。
公共廚房
部分公司還為員工提供公共廚房,如果有此設(shè)施,要注意:別將臟了的咖啡杯放在洗碗池內(nèi),亦不要將糊狀或難以辨認(rèn)的垃圾倒入垃圾箱。避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若你喝的是飲水機(jī)最后一杯水,請(qǐng)及時(shí)添補(bǔ)。
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