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  • 職場禮儀的行為舉止

    時間:2024-06-11 06:13:54 秀雯 職場禮儀 我要投稿
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    職場禮儀的行為舉止

      正所謂“坐有坐相,站有站相”。在職場上有哪些行為舉止是禁止的?下面小編為您帶來職場禮儀的行為舉止。歡迎查看!

    職場禮儀的行為舉止

      職場禮儀的行為舉止

      正所謂“坐有坐相,站有站相”。在職場上,一言一行都體現(xiàn)著個人素養(yǎng),一些重要場合中如果行為舉止不得體不得當(dāng),可能會影響雙方合作的進(jìn)行,甚至影響整個公司的形象。

      職場舉止有站姿、坐姿、走路姿態(tài)、握手擁抱等多種行為。在站姿上,要注意站得直,不要彎腰駝背、倚靠其他物體,也不要雙手環(huán)胸,一般來說雙手最好垂直貼放在身體兩側(cè),或者是交握在前面。

      在坐姿方面,雙腿叉開過大、雙腿過分伸張、蹺二郎腿和腿部抖動搖晃。特別是女生穿裙子的時候,在坐下之前要撫平裙子,雙腿并攏坐下。坐著的時候注意盡量不要靠著椅背。

      在走路姿態(tài)方面,不要過于匆忙,特別在重要場合當(dāng)中更要謹(jǐn)慎。走路切記不要蹦蹦跳跳、雙手插在褲袋里,也不要拖沓,要干脆一點(diǎn)。

      當(dāng)遇到需要握手和擁抱的場合時,如果對方先伸出手來,你要立即握住對方的手,握手時不要無力,要讓人感受到你的誠意和力量;當(dāng)擁抱時,特別是與女性擁抱時,要注意不要讓胸部以下的地方碰到對方,雙手輕按在對方背部。

      在職場當(dāng)中,許多時候都需要注意自己的一言一行,也許在你不經(jīng)意做了一些不雅行為的瞬間,已經(jīng)被上司或者客戶看見,從而影響到別人對你的印象。

      一、言談禮儀

      1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別

      2)轉(zhuǎn)接電話時要用文明用語

      3)請求幫助時表達(dá)謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員

      4)需要打擾別人先說對不起

      5)不議論任何人的隱私、八卦等

      二、姿體禮儀

      1)進(jìn)出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

      2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

      3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

      4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢

      5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

      6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

      三、細(xì)節(jié)禮儀

      1)將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動,以免影響他人

      2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間

      3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料

      4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

      5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

      6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境

      7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服

      8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

      9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

      10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

      職場禮儀

      1.大方介紹。

      當(dāng)你剛進(jìn)入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時,大方得體地做出自我介紹,將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。

      2.禮貌問候。

      一聲禮貌的問候,會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住,微笑并禮貌問候。舉個栗子,早上剛到時,微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲:“早上好啊!”

      3.及時溝通。

      如果當(dāng)你特別需要冷靜思考,專心投入工作時,同事不時大聲交流,給你造成干擾。可以跟對方說明下被打擾到了,但是把握好說話的誠懇和平的語氣,是對你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。

      4.避免干擾。

      無論你是在講話還是通電,或者是做其他事情,都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作,引起同事不必要的意見,無形中降低了你的職業(yè)形象分。

      5.禮貌求助。

      當(dāng)你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時,微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受,并且也讓人對你產(chǎn)生為人謙遜的好感。

      6.隨手幫忙。

      當(dāng)你進(jìn)出門或電梯時,及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯,不僅幫助到對方,也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。

      7.尊重他人。

      即使你跟同事私下感情很深厚,也要學(xué)會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如,文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

      8.注意細(xì)節(jié)。

      不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習(xí)慣你也許不以為然,但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。比如說,咬指甲,抖大腿,摳鼻子~

      9.避免敏感。

      職場上,盡量避免談?wù)摵头窒砺殘雒舾性掝}。!不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。例如,個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。

      10.手寫郵件。

      一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象,從而拉近跟同事,客戶的距離感。因此學(xué)會運(yùn)用有手寫功能的189郵箱發(fā)送郵件,也是職場禮儀不可小噓的一項(xiàng)技能。

      職場行為規(guī)范

      一、員工基本行為規(guī)范

      1.遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門的管理實(shí)施細(xì)則。

      2.忠于職守,保障公司利益,維護(hù)公司形象,不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

      3.認(rèn)真執(zhí)行“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”的保密規(guī)定,不將涉密設(shè)備及移動介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。

      4.提倡禮貌用語,“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口。

      5.接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮,熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門,征得同意后方可進(jìn)入。

      6.商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài),用語禮貌,語調(diào)溫和。

      7.愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及家器具,節(jié)約使用水電及辦公用品。

      8.愛護(hù)公共環(huán)境,辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,戶外辦公區(qū)嚴(yán)禁流動吸煙。

      9.進(jìn)入辦公樓工作,著裝必須整潔,不得留怪異發(fā)型,不得穿短褲、超短裙、無袖上裝,不得穿拖鞋。

      10.個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。

      11.注意維護(hù)公共場所環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍,剩水、剩茶倒入指定地點(diǎn)。

      12.愛護(hù)衛(wèi)生間的公共設(shè)施,便后須沖水,不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。

      13.嚴(yán)禁將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐,遵守秩序,杜絕浪費(fèi),保持桌面整潔,將餐具放入指定位置,不得將食物帶出餐廳。

      14.保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生,公車不得私用。保持進(jìn)入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生,不得在地下車庫等辦公區(qū)域沖洗車輛,不得使用公用電源等為私家能源車充電。

      15.嚴(yán)禁占用公共區(qū)域(空間),嚴(yán)禁挪用公共設(shè)備及家器具等。

      16.嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴(yán)禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門及通行道路。

      17.不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

      18.遵守文明乘梯規(guī)定,嚴(yán)禁在上下班高峰期長時間占用電梯,3層以內(nèi)禁止乘梯。

      二、工作行為規(guī)范

      1.保持辦公環(huán)境干凈整潔,室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序,不得雜亂無章;下班前放置妥當(dāng)所有文稿,以防遺失、泄密。

      2.員工參加各種會議必須準(zhǔn)時,按會議通知要求著裝,并保持會場紀(jì)律。

      3.提倡員工積極溝通交流,但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天,不得大聲喧嘩。

      4.本部員工要忠于職守,服從管理,不得有敷衍塞責(zé)的行為。

      5.全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),提高自己的工作技能,提高責(zé)任意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

      6.工作期間嚴(yán)禁用計(jì)算機(jī)做與工作無關(guān)的事情。

      7.不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區(qū)域;工作期間嚴(yán)禁飲酒。

      8.按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。

      三、安全保衛(wèi)

      1.熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道,一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報(bào)警,按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責(zé)任和義務(wù)撲救初起火災(zāi),發(fā)生火災(zāi)時切記不要使用樓內(nèi)電梯。

      2.離開辦公室要注意鎖好門窗,關(guān)閉所有電子電器設(shè)備的電源,妥善保管好機(jī)密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。

      3.洽談業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照公司出入本部辦公樓人員分類和門衛(wèi)放行流程制度執(zhí)行。

      4.攜帶公物離開辦公樓(區(qū))須按公司相關(guān)要求辦理出門手續(xù),辦公設(shè)備、辦公用品不得帶出私用。

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