員工培養重于業績激勵

前兩天看企業管理案例，其中有一組對照案例很有意思，其核心內容是：

　　面對激烈的市場和人才競爭，a企業在員工成長方面投入大量精力、財力，幾年后，企業有了一批可用之才，支持了企業快速發展。

　　同樣面對激烈的市場和人才競爭，b企業在員工激勵方面推出了很多政策，比如業績獎勵、股權激勵等，但幾年后，業績未有顯著提升。

　　這兩個案例讓我想到如何激勵員工、促進效益這個很多企業都非常關注的話題，就我8年的咨詢經歷，直接關注業績結果的公司或許很容易快速成功，但長久來看關注員工成長的公司更易持久成功。其實，仔細分析這也符合管理的原則。直接關注業績結果更容易激發員工的個人情緒，是通過充分發揮現有員工能力提升效益。而關注員工成長則是關注過程，通過提升員工能力而提升效益。這也是管理中經常說的“關注過程而不是直接結果”。

　　這兩個案例也讓我想起很多靠銷售名聲鵲起的公司，很快又銷聲匿跡，例如三株、秦池、亞細亞等。而專注于提升員工能力的公司，則基業長青，例如大家耳熟能詳的ge、ibm、匯豐等。例如匯豐對管理培訓生的培養路徑如下：

　　第一階段：熟悉個人銀行業務。在大陸分行從事為期四個月的個人銀行業務；

　　第二階段：熟悉交易服務業務。在大陸分行從事為期八個月的交易服務（trade service）工作；

　　第三階段：熟悉信貸業務。在香港從事為期一年的公司信貸業務；

　　第四階段：集中培訓。在英國的培訓中心進行為期七周的脫產培訓；香港培訓中心將長期提供培訓，來為個人長期職業生涯的發展提供支持。