培訓管理從業者的技能

我記得我之前寫過一篇培訓管理者需要具備的必備技能，那時候還是比較模糊的感覺。從09年下半年開始，漸漸從操作者的角度脫離出來，開始考慮培訓在企業中的定位和主要的難題，以及作為培訓管理者需要掌握的必備技能。就此做一個總結。

 

必備技能之一：數據分析能力+銷售自己的能力

 

之前我跟一位博友就此有過討論。我提到不能因為公司對培訓經費很放松，環境對培訓很支持，就認為培訓的推行不需要賣點。我在09年上半年到下半年的一部分時間，一直抱怨公司環境不好，對培訓不支持，培訓沒有發展空間等等，但是我站在今天這個角度看，發現這未必是件壞事。因為環境不支持，而我又想做更多的事情，所以就迫使我去尋找賣點。賣點是什么？就是讓公司和其他部門認同做這個事情對他們有用。而用什么來支持賣點？一個強力支持就是數據。做什么項目，拿什么數據。你認為員工在上崗培訓方面需要加強？拿數據出來，告訴他們，在某些月份，因為新員工的上崗培訓不到位，導致技能不達標，產量上不去，質量下降。你認為培訓可以給公司帶來利益？拿數據出來，學員對某個培訓的好評率是多少？對他們的哪些方面有了提高？他們在培訓后做了些什么，直接給公司帶來了效益？

 

而銷售自己，除了找到賣點，還有一個，就是你怎么讓別人覺得你專業，怎么讓別人覺得你才是專家。專業度體現在：你做presentation的能力，你做的演示文稿的質量，表現在你的溝通能力，表現在你流程控制和流程實施，表現在你做事的認真程度，表現在你解決問題的能力。長此以往，才能讓別人覺得你是專家，而不是隨便扔個表格過去說“這個你填一下”的trouble maker.

 

必備技能之二: 經費控制能力。

 

這一方面比較簡單，主要包括：預算編制能力，和培訓公司討價還價的談判能力，cost saving的能力（即同樣的錢，辦更多的事，達到一樣或更好的效果）等等。培訓是很大的花費，要懂得省錢。

 

必備技能之三：項目評估能力

 

很簡單，培訓的效果是什么？你怎么評估，評估的依據是什么？！

 

必備技能之四：演講文稿展現能力

 

這部分能力用于兩塊：1.向管理層要錢的時候，向管理層報告效果的時候。一板一眼的報告時代已經過去了，你得有高度，得生動，得讓人看了容易接受，而不是人家都懶得聽你說或者打開文件。 2.自己講課的時候要用。

 

必備技能之五：項目帶領能力。

 

培訓有很多跨部門的項目的，尤其是在我們這種根本沒有體系的公司。有體系的公司，總部有項目下來，你能否有能力帶領？！

 

必備技能之六：business concept和對業務的理解

 

有位hrd問我：如果沒有培訓，公司還是運轉得很好，我為什么要care培訓？right. 這句話，同樣每位培訓從業者都要問問自己，我要做培訓，ok，那么，培訓給公司帶來的value是什么？

 

同樣，如果你都不了解公司業務部門在做什么？憑什么跟他們說你們需要這個？當他們對著你給他們的一大堆報表搖頭的時候？！

 

link training with company business.切記，培訓不像你想象中那樣理所且是必須的，它的“必需”是靠你去證明的，用數字，用行動，用效果。

 

必備技能之七：學習能力及continues improvement

 

學習先進的培訓理念和操作，學習其他部門的管理，學習業務，學習最新的訊息。并且把學習來的這些東西，帶到現實的實施中去。

 

我得承認，本公司培訓仍然停留在基礎階段，遠不能夠跟那些有完善體系的公司比，所以我總結的這些，高度上也會有其一定的局限性。但正因為高度上的局限性，才更代表這些是作為培訓管理者需要做到的必備技能。