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企業(yè)培訓(xùn):選擇團隊拓展訓(xùn)練公司的三大原則
一、千萬不要單純追求低價格。
團隊拓展訓(xùn)練是實時動態(tài)進行的體驗式培訓(xùn)學(xué)習(xí),具有鮮明的無形性、異質(zhì)性、生產(chǎn)與消費的同步性以及易逝性,這樣的培訓(xùn)是不可能像光盤一樣被復(fù)制的,沒有任何兩次培訓(xùn)是完全相同的,也無法保存。同時,與旅游之類的服務(wù)也有本質(zhì)的區(qū)別,目標(biāo)與要求截然不同,可以說,對拓展訓(xùn)練從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求很高。拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師一般要具備下列條件:
1、值得稱道的人品與學(xué)識,較為深厚的人文素養(yǎng),以身示范;
2、了解社會學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)有關(guān)知識,全面掌握團隊管理與企業(yè)管理知識;
3、實際工作經(jīng)驗豐富,特別是在中高層管理崗位的任職經(jīng)驗與追求高效的意識尤為可貴;
4、較好的身體素質(zhì)與敏捷的反應(yīng)能力,喜歡戶外運動,樂于關(guān)懷他人,較好的溝通與口頭表達能力。
分析一下:具備這樣條件的人是不是稀缺人才?在周圍環(huán)境中可以擔(dān)當(dāng)什么職位?平均收入能有多少?他所在的公司為此要支付多少成本?這樣的培訓(xùn)師還需要持續(xù)不斷的進修,這些支出又有多少?
一名拓展培訓(xùn)師外出培訓(xùn)一天意味著至少12個小時的工作量,連續(xù)疲勞作戰(zhàn)會消磨培訓(xùn)師的激情,在情感上很難進入最佳狀態(tài),因此,講求培訓(xùn)質(zhì)量的公司會特別注意工作安排,保證培訓(xùn)師有充分的培訓(xùn)前準備與培訓(xùn)后的總結(jié)研討改進時間,為培訓(xùn)師在身體、心理、情感、學(xué)習(xí)等各方面保持合適的節(jié)奏提供條件,這也意味著每周同一位培訓(xùn)師帶隊培訓(xùn)不超過兩天。同時,每位培訓(xùn)師每次服務(wù)的學(xué)員人數(shù)只有20人左右。
拓展訓(xùn)練的收入完全來自培訓(xùn),不包含交通、餐飲、住宿、門票、意外保險等任何支付給第三方的費用,也沒有小費。而拓展訓(xùn)練本身帶給客戶的良好感受、正面的積極意義、對工作的有效推動等等這些價值,能估出來的是多少?有沒有任何其它的方式可以替代?其成本又是多少?如果沒做拓展訓(xùn)練,會有什么損失?損失額是多少?一正一反,比較衡量,相信大家都會有一筆明白帳。可以說,客戶在拓展訓(xùn)練上的投資比起收益來,幾乎可以忽略不計!
正常的拓展訓(xùn)練價格每天每人應(yīng)該在300-400元,參訓(xùn)人數(shù)少于20人的,價格會更高。因為野外拓展訓(xùn)練的環(huán)境復(fù)雜,對培訓(xùn)師的要求更高,通常價格會高于500元/人日。還有加入更多管理訓(xùn)練的拓展課程,價格在800元/人日左右。
如果拓展訓(xùn)練的價格低,這就意味著很難吸引高素質(zhì)的人才進入,合格的從業(yè)人員沒有飯吃,只能退出,留下來支撐低價格訓(xùn)練的培訓(xùn)師的素質(zhì)就可想而知了。我知道不止一次發(fā)生這樣的事:“因為客戶把拓展跟旅游比,特別計較價錢,結(jié)果選了一家一天費用只有幾十元的景點去拓展,回來后就投訴,這不是自找的嗎?”
似乎看上去拓展訓(xùn)練的門檻不高,很方便地進來,很容易地打價格戰(zhàn),把價格拼到200元以下,但到底有幾家因此受益呢?回頭看看,無不是搬起石頭砸自己的腳!整個拓展訓(xùn)練行業(yè)也因此蒙難!這對拓展訓(xùn)練的長期發(fā)展極其不利,也對我們的客戶不負責(zé)任。
所以,管理規(guī)范、各項培訓(xùn)保障穩(wěn)定、注重質(zhì)量并致力于與客戶長期合作的拓展訓(xùn)練機構(gòu)不會以低價取勝;專業(yè)經(jīng)驗豐富、有眼光的培訓(xùn)或人資主管決不會專門找便宜的拓展訓(xùn)練,因為他們深知其中的內(nèi)涵。
因為想便宜幾千元錢,拿著寶貴的時間、單位的目標(biāo)和參訓(xùn)者的期待去冒險,這是愚蠢而糊涂的!明智的人不會上這樣的當(dāng)。
二、從接觸的人入手,考察口碑與實力。
因為拓展訓(xùn)練的特殊性,所以在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)公司的管理規(guī)范性與培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)成為是否選擇合作的關(guān)鍵條件。而在通常意義上的大眾知名度、公司大小并不是決定因素。這也不難理解為什么某些知名的連鎖拓展訓(xùn)練機構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊、眾說紛紜、高低不一了。同時,包括網(wǎng)站排名在內(nèi)的各種廣告宣傳也令人眼花繚亂,很難鑒別。在此介紹幾種考察方法:
1、聽口碑。通過談話或主動去詢問同行或身邊的人,聽聽他們傳遞的信息,尤其是自己親身接受過訓(xùn)練的人的評價;
2、觀察面談?wù)摺Mㄟ^約見面談與拓展訓(xùn)練機構(gòu)的工作人員接觸,觀察其工作人員的工作風(fēng)格與工作程序,核實某些問題,看看對方是夸夸其談還是穩(wěn)健嚴謹?是閃爍其辭還是誠懇坦率?是不懂裝懂還是術(shù)有專攻?該公司的風(fēng)格特點與自己是否相配?
3、溝通培訓(xùn)要點。通過與培訓(xùn)師溝通培訓(xùn)要點的過程,考察培訓(xùn)師的專業(yè)度,考察訓(xùn)練機構(gòu)的管理規(guī)范性與服務(wù)保障,看看對方是否考慮到受訓(xùn)方的特別需要,如何做到?
三、選擇與自己需求相匹配的訓(xùn)練機構(gòu)。
目前存在的拓展訓(xùn)練機構(gòu)大致分成以下幾類:
1、提供管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的管理咨詢公司,拓展訓(xùn)練是其主營業(yè)務(wù)之一;
2、以咨詢或培訓(xùn)為主的公司,拓展訓(xùn)練是其附屬業(yè)務(wù)之一;
3、單一的拓展訓(xùn)練機構(gòu),側(cè)重方向不同,有側(cè)重心理體驗的,有側(cè)重青少年素質(zhì)的,有側(cè)重高峰體驗的,等等,不一而足;
4、以出售戶外裝備為主的戶外運動俱樂部推出的拓展訓(xùn)練,突出如速降、探險、騎馬、真人模擬槍戰(zhàn)等極限體驗,適合愛好戶外運動且體力好的年輕人搞活動。
所以,一定要弄明白自己要什么?什么樣的參加?適合度如何?再去考察拓展訓(xùn)練機構(gòu),他們的側(cè)重點在哪里?他們的強項與特點是什么?他們是怎樣調(diào)整適配客戶需求的?適合自己么?
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