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職場：怎樣與客戶相處
相處對象
你的客戶———這么近，那么遠
和客戶之間的距離就像放風箏，拉得太緊會讓客戶感到密不透氣的厭煩，放得太松又怕競爭對手會趁虛而入。一天打三通電話去問候客戶的公司、問候客戶的家人和寵物都會讓人覺得你不是在做生意而是在調查戶口挖人隱私；而奉行“君子之交淡如水”的交往政策，又會讓客戶覺得自己的重要性不夠。和客戶保持安全距離的學問，有時比猜女人的心思還要難。
非常距離
場景：初次見面，請勿靠近
Julie剛送走某公司的銷售，笑容立即從臉上消失，轉身就對經理搖頭道：“這家公司的規模一定不大，一看都沒有大公司的范兒。這銷售一直把身體貼得很近地跟我說話，我都能聞到他的口氣看到他的頭皮屑了。一開口就‘咱們’、‘咱們’的，還沒談正事就要請我們吃飯了，套近乎也不是這么個套法。”經理對 Julie會心一笑。可憐那個銷售估計還沒意識到這次拜訪客戶的結果是把自己送上了黑名單。
■專家建議
1.初次拜訪，面對不熟悉的客戶，保持1米以上的安全距離；
2.在客戶的辦公區域內拜訪時，不要隨意走動，不要四處張望，不要偷窺客戶的電腦屏幕和文件夾；
3.在和客戶還不熟的情況下，用飯局來約人是下下策。在溫飽問題早已解決的今天，吃飯已經誘惑不了日漸有追求的人民大眾了！如果你不夠睿智，不能用熱點時事、幽默笑話或者與客戶的興趣愛好相關的話題打開話匣子的話，不妨真誠一些，誠懇地和客戶分析探討行業大勢，或者干脆贊美一下客戶的辦公環境吧。
4.在辦公室以外的場合你可以和客戶聊些輕松的話題，但不要把重心落在客戶的私事上。你要了解的還是客戶的公司運營情況、新項目計劃、人事變動等。當客戶談論過于私密的事情時，可有技巧地轉換話題，知道得越多也許越難處理雙方之間的關系。
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