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讓管理更輕松的溝通技巧
管理者在日常的管理工作中，有一種普遍的現象就是工作越來越多，自己越來越忙，很多管理者對此非常的苦惱。一個身家上10億的企業家，每天工作到晚上10點，即便下班了電話也不停，使身體的狀況越來越差。用他自己的話說：“現在除了錢之外，就剩下一瓶瓶的藥了。”后來我和他溝通的時候發現，他公司的事情不管大小他都要過問，而且對任何人辦事都不放心，我認為他的這種狀況是由他自己造成的。有很多的管理者不明白一個道理：管理是讓一個被管理者努力的工作，而不是管理者自己拼命的工作。改變以上的狀況管理者要從兩個方面入手，一個方面是觀念的改變，另一個方面是溝通方式的改變。觀念的改變是作為企業或部門的管理者，在管理方面你的重點是讓你的企業和部門更加的高效，而不是你的效率越來越高而企業和部門的效率越來越底，你越來越忙而你的下級越來越無所事事。
當管理者在下達任務的時候，一個是對你要的結果要描述的很清楚，重要的事情要讓下級進行重復，看他有沒有領會到你的真正意圖，不要老是出現你說的和下屬做的不一致，而造成時間的浪費。第二個是要對安排的工作進行檢查，這個時候溝通的作用一個是督促，一個是發現問題及時調整。
在員工請示的時候，要讓他們把方案帶過來，員工在請示的時候經常會說，“經理你看這個事情怎辦呀？這個方面你非常的專業，要不你想個辦法？這件事情到底做不做呀？”這些問題你只要回答，就掉入員工給你挖下的陷阱，第一是把員工的猴子放到自己身上，增加自己工作壓力，第二是可能會吃力不討好，因為如果他做的好他就會說：“是我努力的結果。”如果做不好他就會說：“你說讓我這樣做的不能怪我，當時我是想那樣做的，你看做砸了吧？”到時候你的威望就會越來越低。那遇到這樣的問題不能回答要反問：“你覺得怎么做呢？你這邊有沒有更好的辦法？你覺得應不應該做呢？”
實戰指南：
李嘉誠說：“當你的下屬帶著問題來找你的時候，請他同時把問題的答案也帶來，并告訴你哪一種是最好的。”
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