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培訓(xùn)的真本事
不靠譜的教學(xué)方法
企培是典型的面向成人的學(xué)習(xí)：
成人是帶著經(jīng)驗(yàn)來(lái)培訓(xùn)的，極少有成年人愿意改變他們的自我認(rèn)知；
成人喜歡以此時(shí)此地的問(wèn)題和任務(wù)為核心，討厭討論純學(xué)術(shù)問(wèn)題；
成人喜歡積極和自我引導(dǎo)的方式，他們需要?jiǎng)邮趾头稿e(cuò)誤來(lái)學(xué)習(xí)，讀和聽(tīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
了解了成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，再看一下目前國(guó)內(nèi)的幾種培訓(xùn)方式：
公開(kāi)課：來(lái)自各行各業(yè)的一大堆人，集中在一起上課。所謂名師最喜歡如此，因?yàn)檫@樣賺錢(qián)最多、最快。但來(lái)自不同行業(yè)的學(xué)員肯定會(huì)有不同的問(wèn)題，所以這種課不可能有針對(duì)性。最多找一些有普遍意義的問(wèn)題，給一些似是而非的答案。
內(nèi)訓(xùn)課：這是目前企培行業(yè)用得最多的培訓(xùn)形式。老師直接深入企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，有的偶爾進(jìn)入企業(yè)講一堂課；有的盯住一家企業(yè)講幾年課；有的扎根行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里講一輩子。這種培訓(xùn)模式可以根據(jù)具體問(wèn)題設(shè)置課件，有一定的針對(duì)性。
但仍以老師講課，學(xué)生聽(tīng)課為主，夾雜一些練習(xí)、引導(dǎo)、游戲之類(lèi)環(huán)節(jié)，換湯不換藥。
如果你只是被培訓(xùn)，能記住的東西也就是20%，在記住和應(yīng)用之間還有一個(gè)巨大的鴻溝呢！如果沒(méi)有后繼的措施，永遠(yuǎn)也無(wú)法跨越理論與實(shí)踐當(dāng)中的那道鴻溝。
行動(dòng)學(xué)習(xí)：行動(dòng)學(xué)習(xí)是近幾年從國(guó)外引進(jìn)的一種學(xué)習(xí)方式，即找出目前企業(yè)要解決的問(wèn)題，培訓(xùn)師輸入結(jié)構(gòu)性的知識(shí)，催化師進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)員在討論、反思和質(zhì)疑中達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。這種模式將單一的培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)向了學(xué)習(xí)模式。這不是簡(jiǎn)單的一堂課，而是一個(gè)項(xiàng)目，少則兩月，多則半年。主要應(yīng)用于非確定性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，最終的答案不唯一。
行動(dòng)學(xué)習(xí)解決了由“讓我學(xué)”到“我要學(xué)”的問(wèn)題(讓學(xué)員成為主體)。但也有局限性：一是過(guò)長(zhǎng)的周期，不菲的投資，這讓很多企業(yè)客戶(hù)望而卻步；二是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的管理模式是權(quán)力文化，而行動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果是大家集體智慧的結(jié)晶，這個(gè)結(jié)果如果和領(lǐng)導(dǎo)者不一致，就不知聽(tīng)誰(shuí)的；第三就是結(jié)構(gòu)性知識(shí)的輸入，真正的行動(dòng)學(xué)習(xí)并非是一場(chǎng)各抒己見(jiàn)的辯論會(huì)，而是一場(chǎng)為結(jié)果而努力的有組織的行動(dòng)，培訓(xùn)師雖然不提供問(wèn)題的答案，但是他一定要提供解決問(wèn)題的方法。
現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，什么是培訓(xùn)的本真？也就八個(gè)字：格物致知、學(xué)以致用。前四個(gè)字的意思是交給學(xué)員正確的東西，別瞎忽悠；后四個(gè)字的意思是培訓(xùn)必須落地。
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