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未來(lái)心理測(cè)試將取代面試
讓應(yīng)聘者接受由心理學(xué)家主持的一系列面談，如今已成為發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)選擇管理人員的新時(shí)尚。美國(guó)企業(yè)：心理學(xué)家?jiàn)W里?歐文斯說(shuō)：“大多數(shù)人錄用的是他們所喜歡的人，而不是最能干的人。許多公司覺(jué)得，通常的招聘面談局限性太大，能夠提供做出錄用決定的信息很少。”
其實(shí)，無(wú)形品質(zhì)比有形品質(zhì)更重要。在美國(guó)，如今許多求職者必須通過(guò)一系列問(wèn)題和練習(xí)組成的心理測(cè)試，方能獲得一個(gè)高級(jí)職位。這些問(wèn)題和練習(xí)的目的是了解他們的辦事能力。測(cè)試內(nèi)容不是數(shù)學(xué)或者文法考試，也不是許多生產(chǎn)、銷售和文秘人員長(zhǎng)期以來(lái)所接受的基本技能考試。相反，雇主們希望評(píng)估的是高級(jí)職位候選人的無(wú)形品質(zhì)。
英國(guó)企業(yè)：據(jù)統(tǒng)計(jì)，在英國(guó)，有90％的大小公司使用心理測(cè)試招募新人。心理測(cè)試已取代傳統(tǒng)面試。當(dāng)今英國(guó)商界使用心理技術(shù)招人已經(jīng)很普通。雖然上世紀(jì)70年代曾有人非議心理測(cè)試的使用，但人們現(xiàn)在已改變了看法。
企業(yè)謀求財(cái)會(huì)和公共關(guān)系部門的新人，更被要求做心理測(cè)試。測(cè)試對(duì)象被要求展示各種技能，如民意測(cè)驗(yàn)、對(duì)數(shù)學(xué)的使用、一對(duì)一面試、小組面試以及角色的扮演等。比如，要替代一個(gè)突然生病的部門經(jīng)理，求職者要就各種文件、各種問(wèn)題的處理，在3小時(shí)內(nèi)提供書面答案；還可能主持一個(gè)會(huì)議或撰寫統(tǒng)計(jì)報(bào)告，經(jīng)過(guò)至少兩天的測(cè)試，評(píng)估專家將根據(jù)10個(gè)不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打出分?jǐn)?shù)，再次面試候選人。
日本企業(yè)：日本電產(chǎn)公司招聘人才可謂標(biāo)新立異，主要包括三個(gè)方面：自信心測(cè)試、時(shí)間觀念測(cè)試和工作責(zé)任心測(cè)試。
自信心測(cè)試。就是讓應(yīng)試者輪流朗讀或演講、打電話，根據(jù)聲音的大小、談話風(fēng)度、語(yǔ)言運(yùn)用能力來(lái)錄取。
電產(chǎn)公司認(rèn)為，只有說(shuō)話聲音洪亮、表達(dá)自如、信心百倍的人才具有工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
時(shí)間觀念測(cè)試。看誰(shuí)比規(guī)定的應(yīng)試時(shí)間來(lái)得更早就錄取誰(shuí)。另外，還要進(jìn)行“用餐速度考試”、工作責(zé)任心測(cè)試。針對(duì)新招員工，他們必須先掃一年廁所，而且打掃時(shí)不用抹布、刷子、全部用雙手。結(jié)果是把不愿干或敷衍搪塞的人淘汰掉，把表里如一、誠(chéng)實(shí)的人留下來(lái)。而這些品質(zhì)正是一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量管理者應(yīng)具備的美德。
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