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網(wǎng)上購物警惕陷阱
97073> 王女士在某機關工作,她從不相信網(wǎng)上購物。她說,現(xiàn)實中的商品都有假冒偽劣,更別說網(wǎng)上的商品了,看不見摸不著的,再說,要是相不中怎么退貨呢?消費者害怕商品有假,害怕網(wǎng)上支付出現(xiàn)問題,是因為現(xiàn)實生活中的確有個別商家利用網(wǎng)絡坑害消費者。消費者不敢利用網(wǎng)絡消費也制約了網(wǎng)絡經(jīng)濟快速發(fā)展,而這些問題的實質就是信用的
問題。
我國現(xiàn)實社會中誠信度還不太高。同時,對于網(wǎng)上購物這一新興的商品交換方式,我國的相關立法還十分滯后,極易產(chǎn)生各類糾紛。由于網(wǎng)上交易的特殊性,一旦產(chǎn)生糾紛,買方很難取得相應證據(jù),進而難以通過法律途徑解決糾紛。
因此,網(wǎng)上購物時須注意以下幾方面:
超低價格是否合理:上網(wǎng)購物時,不要被低價所迷惑,不妨了解一下當?shù)厥袌鲣N售的同類商品的價格,以此判斷網(wǎng)上售價是否合理。
附帶條款看仔細:網(wǎng)上購物算總價時,要考慮運送和處理費用。如果網(wǎng)站沒有清楚寫明這類收費或無法打印出來,不要輕易購買,購買前要認真閱讀附帶條款。
確認網(wǎng)站安全性:網(wǎng)上購物時,要檢查一下自己的瀏覽器是否保險,查看一下網(wǎng)站管理者及安全編碼方式等信息。網(wǎng)上購物難免提供諸如信用卡、地址之類的個人資料,記住查閱有關“隱私保護”等條款。
核實運送天數(shù):在網(wǎng)上購物前明確從下單到貨物送達所需的時間,拿到運送天數(shù)的書面文件或從該公司網(wǎng)站打印出來。
保存消費記錄:把公司網(wǎng)頁上任何有關消費保證的事項(送貨時間、客戶服務、退貨辦法或其他相關事項)打印出來。因為網(wǎng)頁隨時有可能更換,寫下所有電話聯(lián)系的細節(jié),包括日期、時間以及對方的姓名,保留商品的所有文件資料,包括收據(jù)、取消的簽賬單以及廠商的商業(yè)信函等。
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