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高效溝通的“六脈神劍”
職場中不只是單打獨斗，在很多時候就像是團隊的體育比賽，既要在自己的位置上做好分內事，又要根據每個隊員的特點找到最有效的“補位”和協助方式。在職場中，信賴和托付是絕對必要的，找出自己的關鍵成功因素，然后有勇氣找出不該自己做的事，再運用溝通獲得協助，甚至委托其他人，就能專心投注在自己擅長的領域。當然，也別忘了在自己的專長領域幫助團隊的成員，這不只是高效工作的方法，更是團隊成功的終極之道。
1結論先行
如果開始絮絮叨叨訴說背景，很容易讓傾聽者注意力渙散導致不耐煩。有人可能會這樣說話：“王總，上周您交給我的那個議案，昨天我發現有個環節有點問題，我還得等市場部的Lisa來確認，但是Lisa正好休婚假，還要等10天后才能回來……”聽到這樣的內容，恐怕哪個傾聽者都會抓狂的吧。有效溝通有一個“SD標準：Summary，意為概要、結論、整體，Detail則是細節。先說重點，再講細節，以結論一句話開頭，如果對方有興趣詢問原因，你可以再做出相應的報告。
2預先設想
在進行報告前，最好能夠設想對方可能的反應，以避免在報告的過程中被對方的提問或者挑釁搞得措手不及。如果這個報告非常重要，最好能夠將這些問答書面化，容易看見問題的癥結和哪些地方不足，并適時加以修正。可以拿著報告請教別人，從不同的角度和立場思考可能會遇到的問題，找到最好的答案。
3因人而異
如果你是個物理學家，在一個學術會議上與其他物理學家討論測不準原理，你可以自由地運用你的專業術語。但是，如果你是在向一群普通人解釋這個原理，就必須用比較通俗的語言，方便大家理解。不要對著外行人使用業內行話，溝通的關鍵是理解。最忌諱兩件事：一是對人講話態度傲慢；二是故作高深，讓人云里霧里。同樣的道理，如果你能夠多花一份心思，除了聽談話的內容之外，還能夠分析出對方的一些個人傾向，就能配合對方的特性找到最符合邏輯的應對方法。在這個基礎上，更要對上司、同事甚至客戶的某些特點建立一個應對信息庫，就會更加有針對性地知曉應該如何和那個人溝通。
4主動重復
在口頭交流中，大家的描述和理解都有很多的主觀判斷意識，而口頭交流所使用的省略語句是最多的。在一些事情的先后順序和業務邏輯方面，甚至更可能是需要一些專業術語的方面，如果能把對方的話“翻譯”成自己理解的意思再跟對方重復一遍的話，其實是一個確認的過程，看似多費了一番功夫，但卻更迅速地理解對方的要求，還能避免大家做事情很辛苦，到最后確認結果時，發現根本不是那么一回事。
5提供選擇
在并不肯定事情只有唯一可行的方案時，就需要你在做匯報的時候，把初級的信息進行篩選整理，進而做出一定的判斷，最后把幾個可供選擇的項做匯報，而不是把沒有經過任何處理的信息呈現出來或者自作主張得到一個結論。這樣的好處是，你既鍛煉了自己的分析能力，又能夠讓上司做決定，作為下屬的你的責任也會自然減輕。
6盡快結束
如果不想會議在毫無壓力的情況下無限期開下去，在一開始就應該決定結束時間，但有時候會議進展并不如預期那么順利，那么可以實行在下班前一小時開會的做法，強制性地制造一種所有人都希望下班前結束會議的氣氛。
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