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績(jī)效面談與改進(jìn)(職場(chǎng)必備)
績(jī)效面談是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵(lì)員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒有績(jī)效面談或者面談效果不好，直接影響績(jī)效管理的效果。以下是小編整理的績(jī)效面談與改進(jìn)（職場(chǎng)必備），歡迎閱讀。
績(jī)效面談與改進(jìn)
一、面談前的準(zhǔn)備工作
1、確定面談對(duì)象和時(shí)間：根據(jù)員工的結(jié)果，確定需要面談的對(duì)象和時(shí)間。一般來說，需要與表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，與表現(xiàn)一般的員工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，與表現(xiàn)較差的員工進(jìn)行溝通和指導(dǎo)。
2、準(zhǔn)備面談資料：根據(jù)面談對(duì)象和時(shí)間，準(zhǔn)備相關(guān)的資料和文件，包括員工的績(jī)效評(píng)估報(bào)告、工作表現(xiàn)記錄、相關(guān)政策文件等。
3、營(yíng)造良好的氛圍：在面談前，需要營(yíng)造一個(gè)輕松、友好的氛圍，讓員工感到被尊重和理解。可以采取一些小技巧，如讓員工選擇談話的主題、提問、分享自己的看法等。
二、面談過程
1、表達(dá)關(guān)注和鼓勵(lì)：首先表達(dá)對(duì)員工的關(guān)注和認(rèn)可，強(qiáng)調(diào)他們?cè)诠ぷ髦械膬r(jià)值和重要性。
2、回顧績(jī)效表現(xiàn)：結(jié)合員工的績(jī)效評(píng)估報(bào)告和工作表現(xiàn)記錄，回顧他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足之處。
3、分析原因：分析問題產(chǎn)生的原因，包括員工自身的能力、態(tài)度、方法等方面的問題。
4、提出改進(jìn)措施：針對(duì)問題提出具體的改進(jìn)措施和方法，包括培訓(xùn)、指導(dǎo)、調(diào)整工作安排等。同時(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與到改進(jìn)過程中來，共同制定改進(jìn)計(jì)劃。
5、給予支持和幫助：為員工提供必要的支持和幫助，包括資源、時(shí)間、技能等方面的支持，確保員工能夠順利地實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
6、建立溝通機(jī)制：與員工協(xié)商建立有效的溝通機(jī)制，確保雙方能夠及時(shí)溝通和反饋工作進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)計(jì)劃和方法。
三、改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
1、制定明確的改進(jìn)目標(biāo)：與員工共同制定明確的改進(jìn)目標(biāo)，確保目標(biāo)具有可衡量性、可達(dá)成性和時(shí)間限制性。
2、制定具體行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)目標(biāo)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和方法，包括時(shí)間安排、責(zé)任分工、資源調(diào)配等。
3、定期檢查和反饋：定期對(duì)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和反饋，確保計(jì)劃的順利實(shí)施。如有必要，可以對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改。
4、鼓勵(lì)員工積極參與：鼓勵(lì)員工積極參與改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施過程，給予他們必要的支持和指導(dǎo)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
5、及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在改進(jìn)過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)及時(shí)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)他們繼續(xù)努力工作。
四、總結(jié)與建議
通過以上步驟，我們可以有效地開展員工績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃工作。在實(shí)施過程中，需要注意以下幾點(diǎn)：
1、確保面談和改進(jìn)計(jì)劃的保密性，保護(hù)員工的隱私和權(quán)益。
2、給予員工充分的信任和支持，鼓勵(lì)他們自主地參與到改進(jìn)過程中來。
3、根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整改進(jìn)計(jì)劃和方法，確保其適應(yīng)性和有效性。
4、加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，共同推進(jìn)員工的績(jī)效提升工作。
總之，員工績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃是一項(xiàng)重要的管理工作，需要我們認(rèn)真對(duì)待和落實(shí)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善改進(jìn)措施和方法，我們能夠更好地提高員工的工作績(jī)效和滿意度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效面談?dòng)邢铝形屙?xiàng)主要的目的應(yīng)要達(dá)成：
1、對(duì)部屬的表現(xiàn)雙方有一致的看法。
2、指出優(yōu)點(diǎn)所在。
3、指出待改進(jìn)之缺點(diǎn)。
4、雙方對(duì)某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂之改進(jìn)計(jì)劃看法一致。
5、協(xié)議下一個(gè)考核階段，主管所希望部屬做的事（亦即工作要項(xiàng)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）
由于目的太多，不易在一次面談中即全部完成，因而可以計(jì)劃兩次或三次面談的機(jī)會(huì)。例如，在第一次面談時(shí)包括第1、2、3、項(xiàng)目的；第二次完成第4項(xiàng)目的；第三次面談再達(dá)成第5項(xiàng)目的。適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備對(duì)每一次面談都是必要的。
績(jī)效面談準(zhǔn)備：主管的準(zhǔn)備
1、決定最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間：雙方都能勻得出來，不受干擾，好辦法：主管提一個(gè)時(shí)間再征得部屬同意
2、決定最佳場(chǎng)所：?jiǎn)为?dú)一間辦公室是最理想的場(chǎng)所，關(guān)上門，不宜讓其他人看到里面進(jìn)行面談的過程，場(chǎng)所舒適讓雙方覺得輕松。
3、準(zhǔn)備設(shè)備：桌椅安排使部屬自在，椅子并排而不要隔著辦公桌相對(duì)，可能的話，要有茶水供應(yīng)。
4、集中資料：考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得，可以有所依循。
5、計(jì)劃如何開場(chǎng)：自然，能造成最佳面談氣氛，方法：先談?wù)勛罱拇笫拢部蛇x擇單刀直入
6、計(jì)劃采行的方式
先談部屬的優(yōu)點(diǎn)，再談工作要項(xiàng)中需要改進(jìn)的地方直接從表格開始，說出你的考核，并且每次只討論一項(xiàng)；沒有獲致同意前不進(jìn)行下一項(xiàng)在提出你的考核之前，先要部屬說出他（她）的看法。或者讓部屬把表上所有項(xiàng)目都先說完，或者再逐項(xiàng)檢討時(shí)讓他先說。采用和部屬輪流發(fā)言的次序。
7、事先通知部屬，時(shí)間要恰當(dāng)（提前一星期，在之前兩天提醒自填表格的完成情況），部屬應(yīng)該有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備，部屬清楚的知道面談的時(shí)間、地點(diǎn)、目的，面談需費(fèi)時(shí)多久。
8、計(jì)劃結(jié)論
要先想好什么方式、在什么時(shí)候結(jié)束面談；把結(jié)論描述清楚，將爾后的計(jì)劃交代清楚；結(jié)束語辭輕松。
9、保證不受干擾，確保沒有電話、沒有訪客干擾，容易控制氣氛
10、避免不適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，不必請(qǐng)心理顧問公司給主管施以輔導(dǎo)，將被考核部屬的性格、特征等描述分析給主管聽，主管不要處心積慮為其所做之考核找理由準(zhǔn)備去說服部屬。
績(jī)效面談準(zhǔn)備：部屬的準(zhǔn)備
1、收集與先前績(jī)效有關(guān)的資料。包括行為及成就詳盡的資料，對(duì)于某些未完成及做得不正確的工作也應(yīng)該說明理由。
2、如主管要求做自我評(píng)估，應(yīng)先做一份。
3、預(yù)先把不在辦公室時(shí)的工作安排好。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)楣ぷ鹘淮桩?dāng)，才能集中心思在面談上。
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