酒店面試英語
隨著機會的增多和人們擇業觀念的變化，“跳槽”成了可以隨時發生的動作。一些對于跳槽最佳時間的一些如“金九銀十”等描述也早已過時。無論對于那些從未進入外資酒店工作過的人士，還是對于那些有多年外資酒店工作經歷，并已在外資酒店取得較高職位的人來說，阻礙他們成功跳槽的也許并不是專業知識和經驗背景，很可能是他們在英文面試中表現不佳，從而在最初就“失去了面試官的信任”。
其實，外資酒店的面試并非“不可能完成的任務”，只要懂得揚長避短，準備得當，你一樣可以“旗開得勝”。以下將就對平時如何學習英語，以及在實際外資酒店面試中應該怎樣進行英文對答提供一些建議，希望能夠給你一些啟示，助你順利拿到聘書。
試試“無痛”學英語
1.確定目標，適時褒獎。大多數人把學英語的目的簡單地定義為“對未來有益”，其實精準的目標設定更有助于集中精力達成最終結果，其關鍵在于確定成績測試方式及時間范圍。你需要對自身英語水平做出客觀評估，并制定漸進提高的詳細步驟。需謹記：衡量學習成果，定要始終使用同一衡量標準，這樣才能清楚看見進步空間。另外，也可以設立長遠目標，如“說一口流利的、不帶絲毫口音的英語”等，就是不少人正在使用著的目標。不過，以階段性目標作為發端容易敲開成功之門，“我希望能與同事進行基本商務對話”，就是一個不錯的例子。最后，千萬不要忘記，哪怕你獲得最微小的進步，也應適時獎勵自己，如此可以保證長期的學習激情。
2.快樂學習，輕松記憶。學習英語，可以脫離教室。研究表明，當人們處于快樂的心境下，記憶力更突出、自信心更富裕。把英語學習同興趣愛好結合起來，如喜歡打網球，就參加英語交流的網球俱樂部;喜歡烹飪，就報名采用英語教學的烹飪培訓班;喜歡唱歌，不妨試試在卡拉OK演唱英語歌曲……用眼睛盯著屏幕，用耳朵捕捉一遍遍重復的歌詞，輔以熟悉流暢的旋律，這一切讓單詞記憶變得越發簡單。可能最初有點難，但是這會強迫你使用英語。尤其是你正做著自己熱愛的事情，學習英語的痛苦也就一掃而光了。
3.融入環境，異化自己。建立英語學習自信心的關鍵無非是“實踐實踐再實踐!”缺少實踐機會和語言環境是目前中國學生面臨的最大挑戰。當年我學習中文的時候，我和身邊朋友定下默契，盡量強迫自己用中文互相交流，即便中文不是我們其中任何一個人的母語。我們大家約定不到萬不得已之時，必須一直說英語，甚至對違反默認規則的人實行懲罰措施!雖然剛開始可能會犯很多錯誤，但隨著對英語對話模式的逐漸熟悉，所犯錯誤也將越來越少。令自己處于一個天然外語環境同樣重要，這個環境可以是辦公室、俱樂部、健身館、酒吧、餐廳，諸如此類的場所越多越好。盡量挑選“主動”語言環境，比如俱樂部或派對，在那里你會更有說話的欲望。而像電影院之類的“被動”語言環境，收效往往并不出色。不要害怕犯錯——走出門去，找外國人交流。
4.尋求幫助，制訂規劃。學習英語的一個關鍵步驟是接受高質量學習指導，或參加高端語言培訓項目。據我了解，很多學生寧愿選擇自學，以及與外國友人實戰練習。最終，這些學生的確能夠建立充分信心，敢于流利表達自己，但詞匯量卻相當有限。這就等于缺少了最基本的磚塊，無法建起堅實的語言基礎。我認識一個女孩，她說話速度很快，卻從不注意用詞，因此總是表達不夠清晰。另外一個學生經常和外國友人一起泡吧，于是連他自己都沒有意識到，他的口頭英語里夾雜許多酒吧用語，甚至包括hey dude、yeah man、that rocks這些粗俗的臟話，就好像他長年在酒吧工作一樣。扮演不同的社會角色，必然有完全迥異的英語表達方式，你能想象與國外客戶高層管理人員開電話會議時突然冒出hey dude、that rocks這些詞句嗎?而這些區別只能由一個專業老師指導。一個稱職老師會詳細分析學生的優勢和不足，找到需要輔導的不足所在，強化本身具備的優勢，由此制定一個切實可行的學習規劃。學習語言不僅需要流利，更加需要得體。
5.承諾自己，態度積極。從來沒有確切證據表明，某種特質的某些人更易于或更難于熟練掌握一門語言。相信我，任何人無論年齡、基礎，只要具備正確學習態度，都足以學好英語。那些失敗過的學生，并不是因為他們不夠聰明，而是因為他們沒有把學英語當作一種對自己的承諾。你越早制定明確目標和學習計劃，就能越快克服重重障礙。當然，最初要讓舌頭適應陌生的聲音和句式確實有些困難，但這并不該讓你退卻。失敗原因永遠只有一個，那就是你自己向這些困難投降了。
遵循這5個簡單步驟，你很快會發現詞匯量和造句能力迅速提高，而對英語學習信心逐漸增強，與老外對話時逐漸懂得鎮定心思。曾經有位老師教育我要“操控”語言，而不是讓語言“操控”你。當你“操控”了這種語言之后，你就可以自信地向你心儀的外企投送簡歷了，如果你已經將得到一個面試的機會，那么在面試時你該注意如下問題。
機智對答
1.Tell me about yourself.
這是一個面試問題中的經典頭道開胃菜。這個問題主要考察求職者的個性是否符合酒店的企業文化，所以回答的時候要盡量貼近這個酒店的情況來推銷自己的特點。比如這個酒店是屬于酒店行業，那么你就該回答：I really like the hotel industry, I think the hotel is my best friend.總之是要找到自己跟這個酒店的一個切合點，讓面試官了解你充分適合這個環境。
2.What are your three greatest strengths?
回答這個問題的時候不可以含混不清，不可以只是簡單回答“I’m really organized, punctual and get along well with others.”簡潔、精煉，找到這個酒店所看重的特長，是回答這個問題的關鍵。但是如果應聘者是一個銷售精英，可以說：“I think my strongest strengths are aggressive, hard working and communicative.”總之，需要考慮到應聘酒店及職務的需要來選擇表現自己的優勢。
3.What are your three greatest weaknesses?
老板都愿意找到一個了解、熱愛工作，并能夠為酒店創造價值的員工。所以不要很誠實的把自己的毛病暴露出來，而是要策略的選擇一些能夠為自己加分的缺點。
4.Why are you interested in working for our hotel?
這個問題主要考察應聘者是否對這個工作進行了了解，或者是否真正有興趣，所以需要圍繞整個酒店的具體情況，讓面試官知道你很清楚這個酒店的運營模式，以及對這項工作非常積極。因此不要以“It seemed like a good career move”為開始。如果能有一些實際問題回答的話，就會更大程度地得分，你可以這樣回答：“I read an article in the newspaper and was very impressed by……”但是前提是你必須真的對這家酒店作了研究，同時也要注意，不要讓面試官覺得你是為了討好面試官而言過其實，這樣只會適得其反。
5.If we hire you, how long will you stay with us?
這個問題是要老板想知道你會不會像離開上一份工作那樣很快的也離開這里，你可以這樣回答：“As long as my position here allows me to learn and to advance at a pace with my abilities.”這樣就告訴老板，你是希望同酒店一起成長，不會輕易離開。
6.Do you have any questions for me?
這也是一個面試中經典的結束問題，測試應聘者是否真正對這份工作真正有興趣與熱愛，此時應該詢問具體的問題以顯示應聘者非常了解該酒店，對未來的工作有很多的期待和好主意，充分表示熱情。應聘者一定要提前準備很多有關這個酒店具體情況的問題，最好能夠涉及到他們業務上取得的成績，比如說：“I learned that your hotel has seen tremendous growth in recent years. I’m keen to know how you made such a success.”如果你在面試中通過如上方法解決了問題，那么，到了這時，你的這張聘書基本上就到手了。
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