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情商VS智商，職場上練就鑄“金”術鑄造成功
成功與否取決于智商的高低？很多人都認為，一個人是否能夠成功取決于智商的高低，情商只是智商的一個點綴，情商的高低無足輕重。果真如此嗎？CHR可銳職業顧問案例：
羅琳，計算機應用本科畢業后一直做與軟件相關的調研、設計、測試等工作。03年跳槽到一家著名的外企公司，負責組織面向客戶的網上技術交流，內部的知識共享，客戶支持網站內容更新等。
由于職能要求，羅琳的工作需要聯絡到各個部門，包括技術、策劃、市場、銷售等，企業總裁對她的工作職責以及工作能力很看重。并且讓她負責公司一個大型項目的組織者和協調者。經過各部門的有效配合，項目辦得很成功。然而羅琳將功勞都歸功于自己，這引起了她的直屬領導，平級的同事以及一些工作人員的不滿�？偛迷蛩闾嵘�，但由于遭到其他領導與同事的強烈反對，不得不作罷。
更讓羅琳不能接受的是，公司內部有一項關于工作內容，工作能力，工作效果的測評，本來，不管測評分數高低，這都是不公開的，但是羅琳的領導卻當著同事的面將她批評的體無完膚。這使得她與領導的關系更加惡化。 羅琳覺得領導和同事都是妒忌她的能力，故意與她作對，按照這樣的情況發展下去，公司根本是無法呆了。
CHR可銳職業顧問分析：
經CHR可銳職業顧問專家分析，羅琳個性較強，驕傲孤僻，不屑與人溝通交流，針對性、目的性、功利性強、對功勞的獨占欲也較強。
羅琳屬于典型的職場高智商低情商一族。要擺脫目前的處境，羅琳就必須控制好自己的情緒，并且從溝通協調能力方面作出調整，加強與領導的溝通，處理好同級管理間的關系，以及對下級的管理。
一，與領導的溝通能力
良好的與領導溝通的能力將有效的幫助職業人取得職業上的發展。根據職場規律，升職加薪的生殺大權掌握在領導手中，與領導關系惡劣只會造成自己職業生涯的發展受阻，這點我們從羅琳身上已經看到。
羅琳應該做的是積極主動與領導改善關系，特立獨行在現代人看來是個性，但在職場卻是行不通。作為領導絕對不喜歡下屬的能力蓋過他，而功勞更不愿意被下屬獨占，羅琳的功勞獨占犯了職場大忌。
二，處理好同級管理間的關系
根據職業發展規律，當職業發展到一定的高度，人脈就成為升遷的資本。因此，人脈的累積需要從點滴做起。而羅琳不僅沒有善用公司人脈，反而因為與其關系不好而升遷受阻。
同時，羅琳的工作職責要求她聯絡公司的各個部門，依照這樣的職責要求，為了使工作能夠更好的完成，也必須與各部門同級的領導人處理好關系，就某一事情要多聯絡溝通，征求其他領導人的意見，而非獨來獨往，認為一切自己都能夠搞定。
三，處理好與下屬間的關系
下屬，作為指令的執行者，對工作的完成起著至關重。處理好與下屬的關系，就是出色完成任務的保障。所謂“獨木難支”，只有團隊的力量支撐起工作的正常運營。作為領導者，必須能夠管理好下屬，能夠激發團隊的凝聚力。這并不是一句空話，也不是要求領導者一定要與下屬打成一片，而是作為領導者要有運籌帷幄的能力，能夠掌控好自己的團隊，處理好與下屬的關系，使得其樂于為公司，也是為你效命。
羅琳不僅與領導，同級管理者之間關系惡化，即使是自己的下屬也不能夠認同她，可想她的工作將是多么難以開展。就算是她自身能力再強，但沒有團隊的配合，出色完成工作也只是空話，那么總裁對她的欣賞與信任也會大打折扣。
CHR可銳職業顧問事業集團總裁兼首席職業顧問卞秉彬先生指出，情商宏觀上包括這樣的兩個方面：情緒的認識與控制；人際關系的處理能力。一個人能否在職業生涯發展中取得成就，智力并不是第一重要因素，相反情商的高低與成功的關系更為直接。在與人交往中要注意以下五個原則。
表面社交原則
人與人之間社會交往，大量的、經常地、普遍的是一種表面化的交往，他的特征就是禮貌、和氣，具有一定程度的親熱，保持一定的距離。這種交往看似平凡俗套，缺乏實際的價值，其實不然，它使人與人之間社會交往的底線，也是高層次交往的基礎。沒有這種表面化作為鋪墊，人與人很難進入到更高層次的自由交流當中。
情緒控制原則
情緒會影響和決定一個人的交際態度和處世方法，并進而影響到了整個交際的后果，因此，情緒是人際交往當中一個重要的方面，有的時候在人際交往當中起到了決定性的作用。能夠學會和調控利用它，則會有意想不到的收獲。
自我表現原則
由于社會和人類本身的復雜性，在人際交往當中，人們不可能實現直接徹底的溝通和對彼此的真實全面地認識，人們只能夠通過間接的方式根據對方的外在表現來判斷，這就要求他要努力的把這些表現出來，使表現的效果與自己的情況一致。
利益群體原則
利益群體之間合作和斗爭是推動社會發展的決定性力量，，它表明我們社會不可能是單純的在社會理想和群體規范的統率之下運作的，我們要想在社會中發揮一定的作用，就必須要善于團結利用利益群體的巨大能量，不能夠認識到這一點，就顯得過于理想和簡單化，并使自己處于一種孤立的狀態。
(責任編輯 孟召臣)
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