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2015興業(yè)銀行筆試題
單項選擇題
1、VIP卡的有效期為( B )，過期作廢。VIP卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合VIP標準的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的VIP卡。
A、一年B、二年C、三年D、十年
2、攜帶不超過等值( B )美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領(lǐng)外幣出境許可證。
A、3000美元(含3000美元)B、5000美元(含5000美元)C、10000美元(含10000美元)D、10000美元(不含10000美元)
3、個人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的交易起點金額為等值( B )(以期權(quán)合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算)。
A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣
4、辦理“速匯通”匯款業(yè)務(wù)，匯款收費按實匯筆數(shù)收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低( D )元，最高( D )元。。
A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限
5、個人外幣活期存款以每年( C )為結(jié)息日，當日掛牌公布活期存款利率結(jié)計利息。
A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日
6、生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到( B )。
A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年
7、開放式基金由基金管理公司發(fā)起設(shè)立,經(jīng)證監(jiān)會審核批準。自批準之日起3個月內(nèi)凈銷售額超過( B )億元，基金方可成立。
A、1 B、2 C、5 D、10
8、客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的(A )開辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點辦理證券業(yè)務(wù)。
A、一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二級分行轄區(qū)內(nèi)的任一C、全國范圍內(nèi)的任一D、原開立證券卡網(wǎng)點。
9、客戶可以開立( A )個基金賬戶。
A、1 B、2 C、3 D、不限
10、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)用( A )代替，然后按照總行下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。
A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體
11、下面哪個不是外幣定期存款的檔次。( D )
A、 一個月B、三個月C、二年D、三年
12、由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時，代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫( C )的姓名。柜員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符。
A、 帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人
13、按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為( D )。
A、 5個B、10個C、99個D、沒有限制
14、個人耐用消費品貸款額度為( )，且最高不超過所購商品價格總額的( A )。
A、3000元至5萬元, 80%;B、1000元至2萬元，80%;C、3000元至5萬元, 70%;D、1000元至2萬元，70%
15、個人耐用消費品貸款期限為( A )。
A、 半年至3年;B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年
16、一般商業(yè)性助學貸款額度為：( D )
A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元C、最低2000元，最高5萬元D、最低2000元，最高10萬元。
17、給客戶打電話時，主動表明身份：( C )
A、“您好，我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點) ××。”B、“您好，我是××支行(網(wǎng)點)。”C、“您好，我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點)。”D“您好，我是××。”
18、柜面服務(wù)堅持“以( C )為中心”的原則
A、業(yè)績B、服務(wù)C、客戶D、建行利益
19、無論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠是分三步走：( A )。
A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題C、先調(diào)控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問題
20、建設(shè)銀行的核心價值觀是(C)
A敬業(yè)精神 B求真務(wù)實 C實現(xiàn)價值最大化 D嚴謹規(guī)范
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