一線班組長培訓心得

2015年一線班組長培訓心得

　　6月7、8日，我參加了貴陽市南供電局第二期班組長強化培訓班，通過學習，確實發現了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到，有的想到了也沒有做好，有的在做的時候由于程度掌握不好，起起到相反的效應，有的方法在使用上找錯了對象，造成了無功而反。

　　1、作為班長誰都想成為一個有能力的人，如果才能達到“游刃有余”的完美境界呢?作為我而言，以前是在單項工作中積極努力，對組織和單位作出了貢獻，多次被評為先進個人，是在努力多完成工作任務中展現了自己的能力，在上級委任自己當所長后，在一度時間改變了工作方式，指揮別人做，就是盡可能讓他人發揮自己的人生價值，雖然自己已抽出了更多的時間檢查，督促總結和考核，績效也發生了變化，但是自己的知識仍然受到限制，還得加強新的知識方面的學習和補充，才能在員工心目中贏上德才兼備的一票。

　　2、在如何做個受歡迎的班組長問題上，自己作了全面的檢查，事實上自己的觀點出了問題，如在我的工作經歷中為了一張工作票的爭議，事實上誰也沒有錯，就是錯也不太大，由于管理人員年輕，當時說出了要嚴重考核的話，我性子急認為自己沒錯，放不下來，造成一時間的爭執僵局，如果當時認為供電局派出的都是“欽差”，不管對與錯，自己受一些委曲，給足“欽差”的面子，事后再與有關領導及本人進行“請教”和“探討”交談，問題的處理就很可能會好得多。

　　課程第三篇第一章部屬的培育與激勵，這一事在我所應該很好的應用和開展，特別是尊重員工的意見這一條，本人應該改變別一種方式，記得有幾次會議，號召職工提建議和意見，但是在一個結果兩種方法時，為了表示自己是最后的決策者，選用了我自己的問題解決方法，雖然在工作中也沒有發現更多的消極狀況，但在后來的所務會上，職工的建議和意見少了，后來在探索思考后，在一段時間的所務會上，職工提出的合理建議不管自己的做法是否相同，盡管結果一樣，一律按職工建議方法去做，并且適時地給予稱贊和表揚，職工在不斷的激勵下，發言比往次越來越多，工作熱情有提高了，并且有一種獲得信任感和成就感。

　　記得在今年四月份的一星期天，一場雷電、大風、暴雨過后，轄區灣廣線、廣盤支線85號桿斷連桿懸式瓷瓶被擊壞，造成接地停電，解決這一問題就是要更換懸式瓷瓶，然而當時熟悉該工作的技術工因病請假，有的又一時聯系不上，可在場的兩位都是進供電所時間不長的年青人，又沒有更換過懸式瓷瓶，在布置好安全措施，我交待了施工步驟后，鼓勵職工按要求去更換，并告知不要擔心，萬事開頭難，最后順利完成任務，發揮了鼓勵和信任的作用，該職工說以后這樣類似的問題再也擔心更換了。

　　在供電所工作的日常管理中，適時地給予稱贊，確實發揮了很大的推動作用，供電所的環境管理重在保持，但往往一些年青的職工在野外工作回來，忽視了環境衛生的清掃，還有年輕人在因下雨不能外出工作時看電視，吹牛，然而老同志在寫資料學打字，我試用了表揚，稱贊鼓勵后，不少年青職工也積極地，自覺地打掃自己的衛生區域。投入到不甘落后的學習中去。

　　做好“教頭”的八戒中的第八條在工作中不與員工稱兄到弟。記得有一次一位任職的所長，平時與員工好開玩笑，打鬧，從表面上確實有平易近人，氣氛隨合，年青活躍之感，但就在一次檢修工作中，必須下秧田取下紙管進行線路調整時，指揮不動員工，在員工面前失去了威嚴感，只好自己下秧田操作，從此事件中我有種莫名的感覺，通過學習培訓后已明白了，這就是在工作稱兄道弟的原因所致。

　　課程第三篇第二章，業績管理與業績評價，在供電所日常工作管理中業績管理與業績評價往往沒有得到很的利用，原因是大家考核金過高，實施起來對當事者工作情緒波動大，另一個是難以堅持始終，在工作中我們進行了轉向，如叨煙進大廳一次由50元改為20元，隨地吐啖，丟煙頭20元，改為5元，這樣職工能接受，并且達到了效果，建設供電所環境衛生的真正目的，通過學習我們在日常管理工作中將要少走很多的彎路。

　　在績效面談是業績管理的關鍵環節。8個績效面談的步驟學習，正是解決灣寨供電所存在的問題，雖然有的已用上，但目標不很鮮明，主題不夠深入，容易走叉路，有的步驟根本不知道，有的沒用完整，始終沒有達到預期的目的，通過這次培訓已進一步地了解所長是現場管理第一責任人，即是管理者，又是生產者，不僅需要很好的管理技能，同時還需要很強的技術技能，這就要求我必須不斷學習和思考，在學習中實踐，在實踐中求出真知。

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