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  • 辦公室員工培訓(xùn)內(nèi)容

    時間:2024-09-16 08:23:51 充電培訓(xùn) 我要投稿
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    2016年辦公室員工培訓(xùn)內(nèi)容

      企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部分:

    2016年辦公室員工培訓(xùn)內(nèi)容

      (一)應(yīng)知應(yīng)會的知識

      員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質(zhì)事故等。

      這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?

      (二)技能技巧

      技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。

      (三)態(tài)度培訓(xùn)

      態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。

      中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。

      員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo),良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進(jìn)步,使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實(shí)現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長。

      社會的浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財(cái)富和成功的偏見,嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。

      日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理,借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合了本國的國情,運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué),所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情,中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的,像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識和工具的應(yīng)用方面的,像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等,這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置,這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好,而去聽什么NLP、成功學(xué),真的很可惜。


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