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2016年收費站員工培訓方案
跟據通行費征收管理處通征管[20xx]3號文件“關于高速公路收費人員培訓方案的函”的要求，結合我處收費站正在開展的收費人員培訓，特制定我處收費站人員培訓方案(細則)。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以“構建現代樞紐，建設國際旅游城市”為目標，圍繞通行費征收這個中心，堅持“按需施教，學用結合”的原則，通過全面、系統的培訓，使工作人員具備上崗條件，知識結構達到工作要求，提高管理和文明執收水平，全面提高工作人員的綜合素質。通過深入開展全員培訓工作，是收費人員達到高速公路通行費征收工作要求，打造一支收費鐵軍，為實現交通跨越式發展做出貢獻。
二、領導小組
組長：
副組長：
培訓的具體事宜由收費站和收費站負責安排落實。
三、培訓范圍
高速公路管理處各收費站全體工作人員。
四、培訓時間
20xx年4月21日至5月20日，具體安排見培訓計劃(附后)。
五、培訓內容
按照通信費征收管理處制定的培訓內容，結合我處實際，制定出我處的培訓內容，詳見培訓計劃(附后)。
六、培訓方式
一是創新教育培訓手段。針對職工素質參差不齊狀況，該站積極深入機關各股室和收費一線調研，走訪座談，掌握不同層次人員培訓的需求，本著“缺什么、補什么、學什么，強什么”的原則，確定有針對性、實用性、有效性的學習內容，先后舉辦了業務知識培訓、安全教育培訓、信息報道寫作培訓、工作程序培訓、日結清單規范填寫培訓等等，參培率達97%。
二是創新教育培訓機制。該站成立了教育培訓工作領導小組，負責教育計劃的制定，教育培訓的組織，學習效果的考核等。教育培訓計劃明確辦公室為主抓部門，其他股室配合抓，形成上下齊抓共管網絡。完善教育培訓制度，制定了教育培訓考核辦法，將教育培訓工作內容細化、量化，變成看得見、摸得著的具體指標;建立良好的培訓激勵、獎勵機制。按照先培訓后上崗，先培訓后使用的原則，使教育培訓真正成為單位發展的內在需要，職工成長的需要。
三是創新教育培訓載體。該站規定每周一上午為機關人員學習日;一線人員執行班前班后學習制度;設立閱覽室、班組之家，為職工獲取新知識提供學習平臺;積極開展各種知識競賽、崗位技能比武等學習教育活動，通過各種有益的活動豐富職工的精神生活，激發學習與工作熱情。
四是創新教育培訓方式。該站立足單位實際，采取靈活多樣的培訓方式，調動職工參加培訓積極性。堅持理論培訓和實踐相結合;堅持集中培訓和自學相結合;堅持長期教育和短期教育相結合;堅持走出去和請進來相結合。
七、培訓考核
根據培訓計劃安排各站進行階段性考核，培訓內容全部完成后， 由通行費征收管理處統一出題，進行閉卷考試，考試成績做為最 終考核成績�？己顺煽儾缓细裾撸淳钟嘘P規定處里。
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