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2017年國考海關面試真題與考情分析
下面是國考海關面試真題與考情分析，歡迎參考借鑒。希望本文“2017年國考海關面試真題與考情分析”對大家有幫助。
一、面試形勢分析
(一)、面試基本形式
1、面試形式
國考海關考試采取全國統一命題。近三年來均采取結構化面試形式，具體題目以傳統結構化題目為主，偶有涉及材料題，采用百分制計分。面試時間集中在二月底或三月初。
2、面試題量與方式
海關系統面試是以考官讀題，考生聽題為主，不提供題本，有草稿紙和筆。試題從14年開始每天一套，每套4道題。對于報考緝私警察的考生需要根據報考單位的安排進行體能測試。
答題時間為20分鐘，其中如果出現材料題提前有10分鐘的閱讀材料時間。采取統一計時的方式計算時間。
3、面試成績計算方法
綜合成績(無專業科目)=[公共科目筆試總成績(行政職業能力測驗成績+申論成績)÷2]×50%﹢面試成績×50% ，也就是說面試的1分相當于公共科目筆試成績的2分。
(二)、2017年面試趨勢
2017國考海關系統計劃招錄304個職位，共782人，與去年相比在招錄人數上穩中有升。近兩年國考海關招錄的形勢讓想要報考海關部門的考生不免有些舉棋不定，主要是受編制人數限制的影響，競爭勢必更加激烈。面試規模的減少并不代表重視程度的降低，受面人數降低也就降低了考官的壓力，勢必對考生的能力要求更高。預測面試形式與方式會繼續沿用15、16年的風格，各位考生認真做好結構化面試的準備就好。但是我們也要看到其他口岸單位如海事局、出入境檢驗檢疫等部門在面試真題中加大了對專業知識的考查力度，所以報考海關部門的考生也要注意對海關工作與職能多一些了解與掌握。
二、面試常考題型解讀
1、題型概述
海關國考面試主要考查綜合分析能力、計劃組織協調能力、應變能力、人際交往意識與技巧。言語理解與表達能力、求職動機與擬任職位匹配性單獨考查比較少，2010年以后幾乎沒有單獨考查過求職動機與擬任職位匹配性。但言語理解與表達能力、舉止儀表、求職動機與擬任職位匹配性這些考查要素是貫穿于整個面試始終的。
從歷年真題來看，通常情況下，對應上述每項所考能力在每套題中均有一道題考查，因此每套海關面試題的組成結構為：綜合分析題+計劃組織題+人際關系題+應急應變題;但近年來出現了很多雜糅題型，以“計劃組織+人際關系”和“計劃組織+應急應變”為主。值得各位考生注意，需要在備考中著重練習。
2、題型分析
綜合分析能力是每套公務員面試題目中的必考。在歷年的海關面試中，綜合分析題一般只涉及三種——社會熱點、現象和政策。預計在2017年的考試中，社會熱點和國家政策類依然會是考查主流。
由于公務員面試工作自身的特殊性，人際關系的考察一般會滲透到計劃組織類試題與應急應變類試題當中，當然海關面試也是這樣。但是較為特殊的是，海關面試還會有專門的一道題來考察考生的人際交往能力。
從海關工作自身來看，其職位對應變能力的考察要求是相對較高的，因此考生要加大對這類能力的提升。單從海關命題而言，應變類試題沒有明顯的命題規律，本身也不局限于海關工作自身，考察的題目內容相對廣泛，但是一般情況下都會給考生一個特殊的背景和身份。
計劃組織協調能力也是常見考察能力。從歷年考題來看，雖然命題背景多而雜，但是基本上只限于調查類、組織類試題，也就是說基于海關工作自身的需要，這類試題以考察考生的調查能力、組織能力為主。因此考生在學習時可加大對調查能力、組織能力的培養。
對于材料題大家也不用驚慌，只是結構化面試題型的一種變型，一般是一篇背景材料后跟四道結構化面試題型的形式，有了背景材料的依托，圍繞其進行作答反而更容易把握方向和重點。按照我們《公務員面試致勝寶典》相關材料題型部分要求進行復習即可。
三、備考策略指導
1.全面掌握部門面試考情，充分了解報考崗位工作，知己知彼，百戰不殆。
2.選擇適合自己的學習方法(比如自學，報班學習，跟公務員前輩學習等)，制定詳盡的復習計劃并一一落實。
3.結合面試題型特點進行針對性復習，學習答題技巧，錘煉答題語言，砥礪細節亮點，進行全真模擬演練，穩扎穩打提升面試水平。
4.學思結合、練思結合。在學習練習的基礎之上，要多總結勤思考。題目是無窮盡的，但作答思維、思路與方法是可以借鑒通用的，學會總結提煉，舉一反三的運用。
5.不急不躁不驕不卑，放平心態，將自己能做的事情做到最好。
6.學習高分經驗。推薦學習追夢公考論壇和追夢公考騰訊課堂的精選面試高分學員答題視頻，借鑒別人答題的語言、內容、氣場等，為自己面試充電。
四、真題演練
1、某地為解決隨意焚燒秸稈導致的大氣污染問題，要求村民將秸稈運到指定地點統一處理，并給與相應補貼，你和小王到一個村推進該項工作，但村民反應補償錢太低而且正值農忙，不愿意將秸稈運過去，村委會見狀不愿意得罪村民也不配合，和你一起去的小王也有畏難情緒，你怎么辦?
在基層開展群眾工作時，因為種種原因經常會出現比較棘手的問題，但一定不能有畏難情緒，我會如下去處理題干中的問題：
第一，我會先跟小王進行一次真誠的溝通，告訴小王工作中出現困難很正常，沒必要有畏難情緒，群眾也不是無緣無故的不配合，我們只要針對問題的根源，找到解決方案就可以，畢竟禁止秸稈焚燒改善當地大氣環境，最先獲利的是當地村民，把問題解決了，他們自然愿意配合。通過我的溝通幫助小王克服畏難情緒。
第二，我會跟小王一起先找到負責配合此項工作的村干部與他們開一個討論會，告知我們已經知道村民的難處，也不會為難村干部的，請村干部配合我們先對當地村民進行下走訪了解實際情況，我會與小王分成兩組，每人跟隨一名村干部，一組到田間地頭實地了解需要運輸的秸稈數量與路程，核算運費，了解農忙情況，另一組到當地村民家中走訪，詢問他們對秸稈轉運的看法和建議，并一一記錄整理。
第三，調查之后我會及時將實際情況整理好并向領導匯報，并提供自己的建議，比如可否適當提高補償或者由政府提供人員處理或者針對農村情況給予其他方面的幫助，如農業技術人員下鄉給予農忙指導等供領導決策。這之后我會根據領導的指示將具體的補償或優惠政策向村干部說明，然后通過村委廣播或村民大會的形式向村民解釋征得他們的認可。
第四，隨后我跟小王會根據實際情況與村干部商量出具體實施方案推進好此項工作，保證完成任務。
2、你是某銀行夜間巡查人員，近期發現24小時ATM機內夜間經常有人留宿。這些留宿人員無家可歸，但待在自助銀行內又有安全隱患。你怎么辦?
鑒于很多地方對于夜間留宿在ATM機內并沒有明確的規定禁止，作為銀行夜間巡查人員會如下處置：
第一，我會先電話咨詢當地的民政部門、社保局或收容站，了解一下當地對于無家可歸人員的處理辦法。
第二，我會根據之前巡邏的記錄在下一次巡邏時主動找到這些留宿人員，了解下他們的情況，說明盡量不要在ATM機內留宿影響正常辦理業務。詢問是否需要提供幫助，對于與家人失聯忘記家在哪里的人我會撥打110請警方介入提供幫助;對于確實無家可歸的流浪人員我會告知他們當地的收容站地點并送他們前去;對于身體有疾病的情況我也會先將其送至收容站然后聯系相應的民政部門對其進行送醫救治。
第三，對于只是暫時短暫留宿，并保障不影響安全的情況下，我會告訴他我們都有相應的攝像頭安裝，希望他一定不要影響我們業務辦理，有人來辦理業務請暫時離開配合。同時記錄留下他的樣貌特征信息，以備出現意外情況時的應對。
第四，我也會建議銀行通過短信形式通知我們的用戶盡量白天或也夜間通過電腦或手機操作業務，必須夜間存取款也要盡量避開有留宿人員的網點或有同伴陪同保證安全。也可以建議我們銀行自助取款機采取刷卡或指紋進入的方式，盡量保證我們市民的安全。
最后，我也會通過電話郵件網絡等途徑向當地管理部門反應此事，落實好流浪人員救助政策。同時，自身在每次巡查中也要認真對待解決好此類事情。
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