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人力資源面試筆試題庫(kù)
人力資源(HumanResources，簡(jiǎn)稱(chēng)HR)指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中，處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和。下面是小編精心整理的人力資源面試筆試題庫(kù)，歡迎大家分享。
人力資源面試筆試題1
一、填空題
1、從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個(gè)層面闡述組織目標(biāo)的績(jī)效管理方法體系是(KPI)。
2、新員工辦理完入職手續(xù)后，由人力資源處開(kāi)具(員工上崗?fù)ㄖ獑?，由新聘人員持本通知單到工作單位報(bào)到上崗并領(lǐng)取工作所需(勞保用品)。
3、新員工：自上崗之日起進(jìn)入試用期，試用期時(shí)間參照各崗位試用期規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但所有崗位至少有(一個(gè)月)試用期。表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可(提前轉(zhuǎn)正)。
4、所有新入職員工應(yīng)無(wú)條件參加(公司統(tǒng)一組織)安排的崗前培訓(xùn)，經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后辦理(入職手續(xù))，否則不予錄用。
5、若用工單位因人員離職而需增加人員時(shí)，到公司人力資源處領(lǐng)取并填寫(xiě)(人員補(bǔ)充申請(qǐng)表)，經(jīng)各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后開(kāi)展招聘工作。
6、公司規(guī)定產(chǎn)假必須為工齡滿(mǎn)(一年)以上的女工;應(yīng)提前(1個(gè)月)提出書(shū)面申請(qǐng);產(chǎn)假最長(zhǎng)期限為(一年)。
7、請(qǐng)假無(wú)假條視為曠工，員工上崗、調(diào)動(dòng)無(wú)正常手續(xù)，人力資源處有權(quán)(不予造發(fā)工資)或進(jìn)行工資調(diào)整。
8、集團(tuán)公司優(yōu)秀干部員工的評(píng)選(每季度)進(jìn)行一次。
9、在職員工子女在高考中，考入國(guó)家“985工程”大學(xué)的公司獎(jiǎng)勵(lì)(5000元)，考入其他“211工程”大學(xué)的公司獎(jiǎng)勵(lì)(4000元)，考入普通一本院校的，公司獎(jiǎng)勵(lì)(3000元)。
10、機(jī)關(guān)處室常白班員工(周日)帶薪休假，生產(chǎn)處室及生產(chǎn)分廠常白班員工每月(4天)帶薪調(diào)休假(為保證正常工作不受影響，不允許月尾月頭連休)。
11、建邦企業(yè)核心價(jià)值觀(以人為本)、(誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn))、(創(chuàng)新高效)、(循環(huán)發(fā)展)。
12、建邦文化精神：(求實(shí))、(創(chuàng)新)、(拼搏)、(奉獻(xiàn))。
13、經(jīng)營(yíng)理念：(質(zhì)量第一)、(客戶(hù)至上)、(誠(chéng)信天下)、(共創(chuàng)雙贏)。
14、工作方針：(管理細(xì)化)、(技術(shù)突破)。
15、凡被評(píng)為優(yōu)秀員工的，公司根據(jù)實(shí)際情況予以健康檢查、外派培訓(xùn)、外出旅游、帶薪休假等獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(2000)元。
16、發(fā)展愿景：(打造國(guó)內(nèi)知名)鋼鐵企業(yè)、(創(chuàng)建和諧發(fā)展)員工平臺(tái)。
17、鋼鐵企業(yè)�；厥盏拿簹庥�(高爐煤氣)、(焦?fàn)t煤氣)和(轉(zhuǎn)爐煤氣)。
18、煤氣的特性，即共性是(易燃)、(易爆)和(易中毒)。
19、人工呼吸的方法有(口對(duì)口呼吸)和(俯臥壓背法)和(仰臥壓胸法)。
20、搶救現(xiàn)場(chǎng)常使用的救護(hù)儀器是(蘇生器)。
21、倒班員工本人或子女結(jié)婚享受(五天)帶薪假期，常白班員工本人或子女結(jié)婚享受(三天)帶薪假期。
22、工段、主管級(jí)、中干自任命審批完成之日起(二個(gè)月)試用期。
23、(集團(tuán)人力資源)處依據(jù)評(píng)定結(jié)果，按照公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放技能補(bǔ)貼工資。
24、除不可抗拒的因素外，員工請(qǐng)假一律不準(zhǔn)事后補(bǔ)假條，凡違反本規(guī)定者，考核當(dāng)事人(50元)/次、考勤員(50元)/人·次，連帶考核車(chē)間、處室負(fù)責(zé)人(30元)/人·次;請(qǐng)假到期后，未按規(guī)定在兩天內(nèi)到人力資源處銷(xiāo)假者，考核(50元)。
25、公司員工根據(jù)出勤天數(shù)每月享受男(150元)、女(100元)的餐補(bǔ)，由人力資源處納入工資卡發(fā)放。
26、所有員工辦理入職手續(xù)時(shí)，都要在人力資源處簽訂(承諾書(shū))。
27、總經(jīng)理質(zhì)詢(xún)會(huì)每(半)月召開(kāi)一次，每月(2)、(17日)進(jìn)行召開(kāi)。
28、本月績(jī)效品牌分得分=(上半月美譽(yù)度得分+上半月工作計(jì)劃得分+上半月總經(jīng)理特別分)×50%+(下半月美譽(yù)度得分+下半月工作計(jì)劃得分+下半月總經(jīng)理特別分)×50%。
29、半月量化工作計(jì)劃預(yù)期結(jié)果必須體現(xiàn)(時(shí)間)、(數(shù)量)、(質(zhì)量)三部分。
30、每月(6)日前完成財(cái)務(wù)績(jī)效報(bào)表、職能處室考核審核，生成相關(guān)《績(jī)效考核匯總表》，報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審核完畢;每月(10)日將審核后的承包單位獎(jiǎng)金分配明細(xì)按要求上報(bào)(總經(jīng)理)審批;分管副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理依次審批《工資表》，于每月(20)日下班前完成。
二、選擇題
31、設(shè)計(jì)KPI時(shí)，可使用(A)來(lái)描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”。
(A)戰(zhàn)略地圖
(B)任務(wù)分工矩陣
(C)目標(biāo)分解魚(yú)骨圖
(D)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
32、(C)可以體現(xiàn)績(jī)效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格。
(A)考評(píng)對(duì)象(B)績(jī)效指標(biāo)(C)考評(píng)程序(D)考評(píng)結(jié)果
33、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：勞動(dòng)合同期限一年以上不滿(mǎn)三年的，試用期不得超過(guò)(B)。
(A)一個(gè)月(B)兩個(gè)月
(C)三個(gè)月(D)六個(gè)月
34、我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為(B)
(A)14周歲(B)16周歲
(C)18周歲(D)20周歲
35、反映崗位或技能的價(jià)值，但忽視了員工之間的個(gè)體差異的薪酬形式是(A)。
(A)基本工資(B)績(jī)效工資
(C)激勵(lì)工資(D)員工保險(xiǎn)福利
36、(D)不屬于工作態(tài)度指標(biāo)。
(A)積極性(B)責(zé)任感
(C)紀(jì)律性(D)學(xué)習(xí)能力
37、人力資源開(kāi)發(fā)的雙重目標(biāo)是(A)
(A)提高才能，增強(qiáng)活力(B)提高學(xué)歷，增加效益
(C)提高覺(jué)悟，鍛煉意志(D)加強(qiáng)保健，增強(qiáng)體魄
38、工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱(chēng)作(D)
(A)崗級(jí)(B)崗等(C)崗類(lèi)(D)崗系
39、“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是(A)
(A)用人所長(zhǎng)原則(B)民主集中原則
(C)因事?lián)袢嗽瓌t(D)德才兼?zhèn)湓瓌t
40、“多勞多得”體現(xiàn)了(D)。
(A)合理合法(B)對(duì)內(nèi)公平
(C)對(duì)外公平(D)對(duì)員工的公平
41、在考評(píng)實(shí)踐中，使用最為廣泛的是(A)。
(A)上級(jí)考評(píng)(B)外部考評(píng)
(C)同級(jí)考評(píng)(D)360度考評(píng)
42、薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些(A)。
(A)為企業(yè)制訂有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，為企業(yè)留住需要的人才
(B)為企業(yè)留住所有員工
(C)為企業(yè)制訂超高競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
(D)為企業(yè)留住需要的人才
43、在勝任特征冰山模型中，屬于可見(jiàn)表象的有(A)。
(A)技能(B)自我概念
(C)動(dòng)機(jī)(D)社會(huì)角色
44、從短期發(fā)展戰(zhàn)略和管理作業(yè)運(yùn)作的角度看，人事經(jīng)理是企業(yè)的(C)。
(A)戰(zhàn)略伙伴(B)變革的代理者
(C)行政管理專(zhuān)家(D)員工的領(lǐng)跑者
45、(C)屬于有形資本。
(A)人力資本(B)組織資本
(C)財(cái)務(wù)資本(D)顧客資本
46、給面試者試看一張圖片，讓其講述一段含有過(guò)去、現(xiàn)在和來(lái)來(lái)的故事，屬于投射測(cè)試的(B)。
(A)聯(lián)想法(B)構(gòu)造法
(C)繪圖法(D)完成法
47、關(guān)予員工處罰，說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)。
(A)處罰以采取書(shū)面警告為好
(B)停職是最嚴(yán)厲的一種處罰
(C)如果員工再次違反規(guī)則，應(yīng)該發(fā)出最后警告
(D)所有書(shū)面警告都應(yīng)該有發(fā)送日期和接收者簽字
48、最精確的績(jī)效指標(biāo)計(jì)算方法是(B)。
(A)減分考評(píng)法(B)百分率法
(C)區(qū)間賦分法(D)等次說(shuō)明法
49、在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門(mén)被視為(D)
(A)事務(wù)性機(jī)構(gòu)(B)簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu)
(C)非生產(chǎn)非效益部門(mén)(D)生產(chǎn)與效益部門(mén)
50、架空煤氣主干管距地面(D)。
(A)5米(B)5、5米(C)6米(D)大于6米
51、毒性最大的煤氣是(A)。
(A)高爐煤氣(B)焦?fàn)t煤氣(C)高焦混合煤氣
52、煤氣中毒程度與哪些因素有關(guān)(ABCD)。
(A)煤氣種類(lèi)(B)人體素質(zhì)(C)中毒時(shí)間(D)煤氣濃度
53、搶救中毒者應(yīng)先搶救(C)。
(A)輕度中毒者(B)中度中毒者(C)重度中毒者
54、進(jìn)入煤氣區(qū)域作業(yè)，必須配戴(B)。
(A)氧氣呼吸器(B)煤氣濃度檢測(cè)儀(C)煤氣檢測(cè)鴿子
55、技術(shù)人員招聘最適合的途徑(C)
(A)公司內(nèi)部電子屏、公告欄(B)電視飄字廣告
(C)網(wǎng)絡(luò)招聘(D)高校招聘
56、不屬于人力資源模塊的是(C)
(A)人力資源規(guī)劃(B)招聘與配置
(C)人力成本預(yù)算(D)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
57、PDCA不包括以下哪項(xiàng)(C)
(A)計(jì)劃(B)執(zhí)行(C)指導(dǎo)(D)檢查
58、馬斯洛需求理論的最高層次：(B)
(A)生理(B)自我實(shí)現(xiàn)(C)安全(D)社會(huì)(E)尊重
59、不屬于6S的是(D)
(A)整理(B)整頓(C)安全(D)環(huán)保
60、將候選人逐一進(jìn)行比較，評(píng)出優(yōu)秀者的方法是(A)。
(A)配對(duì)比較法(B)綜合選拔法
(C)評(píng)價(jià)中心法(D)升等考試法
三、判斷題
61、人力資源管理專(zhuān)家必須是人力資源高級(jí)管理人員(×)
62、勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上1年以下的，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)30日。(√)
63、“如果不服從安全管理，寧可讓你失業(yè)，也不能讓你失去身體的一部分”是張銳總經(jīng)理的提出的。(√)
64、半月量化工作計(jì)劃未完成項(xiàng)，必須總經(jīng)理簽字確認(rèn)，才能夠免責(zé)。(√)
65、每半月質(zhì)詢(xún)會(huì)上對(duì)各職能部門(mén)進(jìn)行一次美譽(yù)度考評(píng)，由分管副總和其他三個(gè)部門(mén)進(jìn)行考評(píng)打分，考評(píng)打分無(wú)論是加分或減分，都要寫(xiě)明具體事實(shí)或數(shù)據(jù)。(√)
66、美譽(yù)度考評(píng)，本考評(píng)時(shí)段兩部門(mén)無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)或無(wú)表現(xiàn)突出事件，可不加不減，保留基準(zhǔn)分7、5分。(√)
67、處室中層以下員工請(qǐng)假超過(guò)3天者，須報(bào)主管副總簽字審批。(×)
68、企業(yè)精神是團(tuán)結(jié)、求實(shí)、拼搏、奉獻(xiàn)。經(jīng)營(yíng)理念：質(zhì)量第一、客戶(hù)至上、誠(chéng)信天下、共創(chuàng)雙贏。(×)
69、優(yōu)化就是裁員。(×)
70、管理者的管理職能有：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。(√)
71、管理者最主要的職責(zé)是監(jiān)督部屬制定并完成工作計(jì)劃及目標(biāo)。(√)
72、下屬不可以管理上司，只有下屬才可以管理;對(duì)待上司最好的方式是服從。(×)
73、輔導(dǎo)是有經(jīng)驗(yàn)的人把自己的知識(shí)、方法傳授給他人，同時(shí)激發(fā)他人的潛能并幫助其面對(duì)問(wèn)題找到解決辦法。(√)
74、提高“全員勞動(dòng)生產(chǎn)率”就是人力資源各項(xiàng)工作的終極目標(biāo)。(√)
75、績(jī)效結(jié)果決定于績(jī)效方案，與管理基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)無(wú)關(guān)。(×)
76、激勵(lì)的起點(diǎn)我要做，激勵(lì)的終點(diǎn)要我做。(×)
77、人力資源管理的`四大機(jī)制：約束、牽引、激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，員工行為規(guī)范屬于約束機(jī)制。(√)
78、員工以反映問(wèn)題為由，煽動(dòng)或脅迫其他人員擾亂正常管理秩序的，一經(jīng)查實(shí)公司直接予以辭退。(√)
79、勞動(dòng)法規(guī)定：?jiǎn)T工入職后是否需要簽訂勞動(dòng)合同，由員工與用人單位協(xié)商確定。(×)
80、因?yàn)楦郀t煤氣中CO含量高于焦?fàn)t煤氣的CO含量，因此焦?fàn)t煤氣熱值低于高爐煤氣熱值。(×)
81、因高爐煤氣毒性大熱值低，泄漏時(shí)不易發(fā)現(xiàn)又易發(fā)生中毒事故，企業(yè)也不能利用。(×)
82、煤氣管線(xiàn)的排水器只起到排水作用。(×)
83、煤氣中毒和喝醉酒一樣，神志清醒。(×)
84、煤氣都是以煤為基料而得到的有毒氣體。(×)
85、所有員工辦理入職手續(xù)時(shí)，都要在人力資源處簽訂《承諾書(shū)》。(√)
86、特殊崗位輪崗制度只針對(duì)普通員工，中層干部不需要輪崗。(×)
87、競(jìng)聘上崗、末位淘汰屬于激勵(lì)機(jī)制。(×)
88、人力資源管理是人力資源部門(mén)的責(zé)任，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。(×)
89、中層干部自任命之日起三個(gè)月試用期。(×)
90、輪崗人員的薪資待遇參照崗位調(diào)動(dòng)情形執(zhí)行。(√)
四、問(wèn)答題
91、集團(tuán)公司2015年“四個(gè)10%”是什么?
答：產(chǎn)量提高10%;成本降低10%;人員優(yōu)化10%;人員工資增加10%。
92、建邦集團(tuán)每季度評(píng)選的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)有哪些?至少答出6項(xiàng)。
答：①管理創(chuàng)新獎(jiǎng)②技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)③指標(biāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)④質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)⑤安全環(huán)保獎(jiǎng)⑥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)⑦技能競(jìng)賽獎(jiǎng)⑧論文著作獎(jiǎng)⑨發(fā)明專(zhuān)利獎(jiǎng)⑩合理化建議獎(jiǎng)
93、半月計(jì)劃分為哪幾類(lèi)?
答：①、公司重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大改革工作。②、部門(mén)日常性工作③、配合其他部門(mén)完成的工作，④、創(chuàng)新型工作⑤、挑戰(zhàn)性管理工作⑥、安全培訓(xùn)管理工作
94、機(jī)構(gòu)崗位精簡(jiǎn)、人員優(yōu)化的目的是什么?
答：在鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，在鋼鐵企業(yè)優(yōu)勝劣汰的劇烈變動(dòng)期，面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，企業(yè)要在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存，只有通過(guò)苦練內(nèi)功，拼管理、拼創(chuàng)新，通過(guò)機(jī)構(gòu)崗位精簡(jiǎn)、人力資源的優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)效率的大幅提高，降低一切可降低的隱性成本，增強(qiáng)企業(yè)的生存能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
95、建邦人的理念?
答：創(chuàng)新圍著人才轉(zhuǎn)，人才圍著機(jī)制轉(zhuǎn)。
機(jī)制圍著經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)，經(jīng)營(yíng)圍著生產(chǎn)轉(zhuǎn)。
生產(chǎn)圍著效益轉(zhuǎn)，效益圍著發(fā)展轉(zhuǎn)。
發(fā)展圍著生存轉(zhuǎn)，生存圍著社會(huì)轉(zhuǎn)。
96、建邦員工應(yīng)做到?
答：把忠心獻(xiàn)給祖國(guó)，把愛(ài)心獻(xiàn)給社會(huì)，把孝心獻(xiàn)給父母
把誠(chéng)心獻(xiàn)給事業(yè)，把關(guān)心獻(xiàn)給他人，把信心留給自己
97、人力資源管理的六大模塊?
答：分別為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與福利、員工勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。
98、建邦集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略?
答：(1)做大，做強(qiáng)，做規(guī)范。
(2)規(guī)劃新藍(lán)圖，創(chuàng)建新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)新跨越，建設(shè)新建邦。
99、如何理解人員優(yōu)化與人才引進(jìn)的關(guān)系?
答：人員優(yōu)化與人才引進(jìn)并不矛盾，工作中要處理好定員做“減法”和人才做“加法”的辯證關(guān)系，既要做好減員增效工作，又要做好人才引進(jìn)工作。
100、簡(jiǎn)述公司考勤管理規(guī)定探親假的標(biāo)準(zhǔn)與要求。
答：公司員工家庭住址距公司300Km以上的，每年休兩次探親假，上、下半年各一次，每次假期為7天;家庭住址距公司100Km以上300Km以?xún)?nèi)的，每年休一次探親假，假期為7天。
以上休假期限皆含路程;為保證正常工作不受影響，以上帶薪休假不得上下半年或下上半年連休，也不得與常白班4天假連休;離職人員離職前最后一次帶薪休假后工作不滿(mǎn)三個(gè)月的，離職時(shí)適當(dāng)扣除休假期間工資。
人力資源面試筆試題2
1、對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理是指【 】
A、戰(zhàn)略人力資源管理
B、宏觀人力資源管理
C、部門(mén)人力資源管理
D、微觀人力資源管理
2、人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【 】
A、人力資源規(guī)劃
B、工作分析、招聘
C、薪酬及其考核制度
D、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)
3、被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】
A、初級(jí)階段
B、人事管理階段
C、人力資源管理階段
D、戰(zhàn)略人力資源管理階段
4、在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【 】
A、收集方式簡(jiǎn)單
B、成本低且節(jié)省時(shí)間
C、獲取工作信息的質(zhì)量較高
D、可避免遺漏工作信息
5、工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【 】
A、工作評(píng)價(jià)
B、職位說(shuō)明書(shū)
C、工作設(shè)計(jì)
D、薪酬體系
6、甲公司針對(duì)員工普遍感到工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調(diào)動(dòng)員工積極性和提升員工自身競(jìng)爭(zhēng)力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是【 】
A、工作輪換
B、工作簡(jiǎn)化
C、工作豐富化
D、工作擴(kuò)大化
7、20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是【 】
A、如何獲得高水平的管理人員
B、人才的供求平衡
C、提高工人的生產(chǎn)效率
D、管理接班人計(jì)劃
8、在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問(wèn)題的具體規(guī)劃是指【 】
A、教育培訓(xùn)規(guī)劃
B、人員分配規(guī)劃
C、職業(yè)生涯規(guī)劃
D、退休解聘規(guī)劃
9、德?tīng)柗品ㄊ且环N【 】
A、定量預(yù)測(cè)技術(shù)
B、比率分析法
C、定性預(yù)測(cè)技術(shù)
D、回歸預(yù)測(cè)法
10、招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是【 】
A、領(lǐng)導(dǎo)能力
B、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力
C、管理能力
D、表達(dá)能力和觀察能力
11、企業(yè)最大的招募來(lái)源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】
A、獵頭公司
B、內(nèi)部招募
C、校園招募
D、在線(xiàn)招募。
12、在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現(xiàn)實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【 】
A、50%
B、80%
C、100%
D、120%
13、人員測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)功能的有效性取決于【 】
A、人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測(cè)評(píng)工具的效度
B、企業(yè)整體環(huán)境
C、測(cè)評(píng)人員的綜合素質(zhì)
D、參與測(cè)評(píng)工作的人員的主觀好惡
14、在選拔性測(cè)評(píng)操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【 】
A、差異性原則
B、公正性原則
C、準(zhǔn)確性原則
D、可比性原則
15、人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ)是【 】
A、測(cè)評(píng)指標(biāo)
B、測(cè)評(píng)要素
C、測(cè)評(píng)內(nèi)容
D、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
16、全方位反饋評(píng)價(jià)或多源反饋評(píng)價(jià)的績(jī)效考核方法是【 】
A、平衡記分卡
B、關(guān)鍵事件法
C、交替排序法
D、360度反饋評(píng)價(jià)
17、某企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個(gè)等級(jí)，一級(jí)最低，五級(jí)最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評(píng)定在二、三、四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱(chēng)為【 】
A、偏松傾向
B、居中趨勢(shì)
C、暈輪效應(yīng)
D、偏緊傾向
18、衡量工作價(jià)值的典型方法是【 】
A、工作評(píng)價(jià)
B、工作分類(lèi)
C、工作排序
D、薪酬調(diào)查
19、從世界范圍來(lái)看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A、職位工資制
B、技能工資制
C、績(jī)效工資制
D、計(jì)件工資制
20、斯坎倫計(jì)劃屬于【 】
A、人力資源計(jì)劃
B、員工福利計(jì)劃
C、利潤(rùn)分享計(jì)劃
D、收益分享計(jì)劃
21、操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的【 】
A、前提
B、函數(shù)
C、補(bǔ)充
D、導(dǎo)數(shù)
22、案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【 】
A、全由教師指導(dǎo)解釋
B、對(duì)教師的依賴(lài)降至最低
C、教師不提供任何信息
D、教師不需要做任何準(zhǔn)備
23、根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【 】
A、成長(zhǎng)階段
B、探索階段
C、確立階段
D、維持階段
24、人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【 】
A、由社會(huì)環(huán)境決定的
B、公司文化導(dǎo)向下的個(gè)人選擇
C、個(gè)人人格的反映和延伸
D、個(gè)人被動(dòng)接受的過(guò)程
25、員工福利管理的基本目標(biāo)是【 】
A、體現(xiàn)組織的文化氣氛
B、保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C、更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
D、使員工的歸屬感更強(qiáng)
26、在現(xiàn)有的福利項(xiàng)目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【 】
A、附加型彈性福利
B、福利“套餐”
C、核心加選擇型彈性福利
D、彈性支用賬戶(hù)
27、企業(yè)文化受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】
A、時(shí)代性
B、穩(wěn)定性
C、可塑性
D、實(shí)踐性
28、企業(yè)文化能把個(gè)人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【 】
A、導(dǎo)向功能
B、凝聚功能
C、約束功能
D、激勵(lì)功能
29、張華經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，掌握了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)存量被稱(chēng)為【 】
A、勞動(dòng)力資源
B、人才資源
C、人力資本
D、人力資源
30、為獲得和開(kāi)發(fā)人力資源而需要的開(kāi)支是指【 】
A、原始成本
B、重置成本
C、可控成本
D、間接成本
參考答案
1、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是宏觀人力資源管理的概念。
【要點(diǎn)透析】宏觀人力資源管理是對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。
2、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能。
【要點(diǎn)透析】開(kāi)發(fā)是指提高員工知識(shí)、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資本保值增值的過(guò)程。這一過(guò)程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識(shí)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，人力資源的開(kāi)發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動(dòng)中。
3、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段。
【要點(diǎn)透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)為人服務(wù)，并認(rèn)為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的時(shí)代。
4、【答案】C
5、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分析的結(jié)果。
【要點(diǎn)透析】工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為職位說(shuō)明書(shū)，一個(gè)完整的職位說(shuō)明書(shū)通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范。
6、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作輪換的實(shí)質(zhì)。
【要點(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱(chēng)為交叉培訓(xùn)法。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性、提升員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的`方法來(lái)提高工作效率。
7、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】20世紀(jì)初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)問(wèn)題;20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長(zhǎng)等因素的影響，把重點(diǎn)放在了人才的供求平衡上;進(jìn)入20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡(jiǎn)計(jì)劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方
法更加注重實(shí)效。
8、【答案】D
9、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是德?tīng)柗品ǖ男再|(zhì)。
【要點(diǎn)透析】德?tīng)柗品ㄓ擅绹?guó)蘭德公司于20世紀(jì)50年代發(fā)明，又叫做專(zhuān)家評(píng)估法，是一種定性預(yù)測(cè)技術(shù)。該方法一般采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，聽(tīng)取專(zhuān)家們，特別是人事專(zhuān)家對(duì)組織未來(lái)人力資源需求量的分析和評(píng)估，通過(guò)多次重復(fù)，最后達(dá)成一致意見(jiàn)。
10、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的能力。
【要點(diǎn)透析】表達(dá)能力和觀察能力是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動(dòng)主管部門(mén)、廣告媒體以及其他機(jī)構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達(dá)企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的要求。因此、表達(dá)能力必不可少。他們還需要在很短的時(shí)間內(nèi)了解應(yīng)聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以招募人員還必須善于觀察應(yīng)聘者的言行(特別是形體語(yǔ)言)，并做出客觀的判斷。
11、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)人員招募的來(lái)源。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來(lái)源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來(lái)滿(mǎn)足自身人力資源的需求。當(dāng)企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制時(shí)，通常要在內(nèi)部張貼工作告示、這是吸引內(nèi)部申請(qǐng)人最常用的方法，特別適用于非主管級(jí)別的職位。
12、【答案】B
13、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是影響人才測(cè)
評(píng)功能的兇素。
【要點(diǎn)透析】預(yù)測(cè)功能是指通過(guò)對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評(píng)定，可以預(yù)知推測(cè)其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能表現(xiàn)出的績(jī)效水平。這種預(yù)測(cè)的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測(cè)評(píng)工具的效度。
14、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是選拔性測(cè)評(píng)操作的基本原則。
【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測(cè)評(píng)時(shí)、必須遵循公正性、差異性、準(zhǔn)確性與可比性的原則。其中差異性原則、即要求測(cè)評(píng)必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異、這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。
15、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人員測(cè)評(píng)體系。
【要點(diǎn)透析】測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系。其中，測(cè)評(píng)內(nèi)容是人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ);測(cè)評(píng)要素是測(cè)評(píng)內(nèi)容的分解;測(cè)評(píng)指標(biāo)是可以用來(lái)觀察和操作的項(xiàng)目;評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是具體操作中的尺度。
16、【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是360度反饋評(píng)價(jià)。
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)不同，360度反饋評(píng)價(jià)由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下屬、客戶(hù)等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這是一種全方位的反饋評(píng)價(jià)，又稱(chēng)多源反饋評(píng)價(jià)。
17、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是居中趨勢(shì)。
【要點(diǎn)透析】居中趨勢(shì)意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡(jiǎn)單地評(píng)定為“中”的等級(jí)。暈輪效應(yīng)指的是人們?cè)趯?duì)其他人做出評(píng)價(jià)的時(shí)候、如果對(duì)他人的某一方面評(píng)價(jià)較高或較低時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致對(duì)此人的所有其他方面都評(píng)價(jià)偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績(jī)效考核的時(shí)候，傾向于總是對(duì)下屬員工的工作績(jī)效做出過(guò)高或者過(guò)低的評(píng)價(jià)，就好像有些老師向來(lái)就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來(lái)就只給學(xué)生較低的分?jǐn)?shù)一樣。
18、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作評(píng)價(jià)。
【要點(diǎn)透析】衡量工作價(jià)值的典型方法是工作評(píng)價(jià)。工作評(píng)價(jià)的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。
19、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考鹼的知識(shí)點(diǎn)是常用的薪酬模式。
【要點(diǎn)透析】薪酬有五種常見(jiàn)的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績(jī)效工資制和主要針對(duì)操作性工人所實(shí)施的計(jì)時(shí)工資制、計(jì)件工資制。其中、使用最多的是職位工資制。
20、【答案】D
21、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是操作條件反射理論的主要觀點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過(guò)學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動(dòng)或習(xí)得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強(qiáng)化影響著這一行為的重復(fù)傾向，也就是說(shuō)強(qiáng)化物強(qiáng)化了行為并增加了其重復(fù)的可能性。
22、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是案例分析法的運(yùn)用。
【要點(diǎn)透析】要成功地運(yùn)用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。在案例教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過(guò)對(duì)學(xué)員的有效引導(dǎo)，使學(xué)員對(duì)教師的依賴(lài)程度降到最低。
23、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長(zhǎng)階段。
【要點(diǎn)透析】美國(guó)著名人力資源管理專(zhuān)家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書(shū)中，將職業(yè)生涯分為五個(gè)階段，即一個(gè)人從出生到14歲為成長(zhǎng)階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時(shí)期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。
24、【答案】C
25、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是員工福利管理的基本目標(biāo)。
【要點(diǎn)透析】員工福利管理的基本目標(biāo)，即通過(guò)控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過(guò)程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的目標(biāo)。
26、【答案】A
27、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的特征。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時(shí)空條件下運(yùn)作的，所以它不可能不受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響，也不可能不反映時(shí)代精神。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化具有時(shí)代性。
28、【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的凝聚功能。
【要點(diǎn)透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來(lái)的團(tuán)體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的“認(rèn)同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。
29、【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過(guò)、主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資本的含義。
【要點(diǎn)透析】人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量，是后天投資所形成的勞動(dòng)者所擁有的知識(shí)、技能和健康等的總和、它反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別。張華通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就是一種經(jīng)過(guò)投資而獲得的人力資本。
30、【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是原始成本的含義。
【要點(diǎn)透析】按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開(kāi)發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價(jià)”。
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