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職場(chǎng)上的公關(guān)能力
人在職場(chǎng)，其實(shí)并非只是上班下班、朝九晚五這么簡(jiǎn)單。在不長也短的八個(gè)小時(shí)里面，其實(shí)我們每個(gè)人都要面對(duì)很多事情，有簡(jiǎn)單的，也有繁瑣的；有重要的，也有無聊的；有關(guān)乎自身利益的，也有與自己毫不相干的等等。而個(gè)中穿插著的人情世故、職場(chǎng)潛規(guī)則更是讓人眼花繚亂。可以這么說，職場(chǎng)就像一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，能在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)里面幸存下來的都是勇士。這些勇士，靠的不僅僅是運(yùn)氣，更多的是一種生存的真功夫。
公關(guān)，我們經(jīng)常聽到這個(gè)詞。顧名思義，公關(guān)即公共關(guān)系。時(shí)下有一類行業(yè)就是以此為研究和處理對(duì)象，即我們平常了解的PR公司。PR公司能提供的服務(wù)很多，像咨詢服務(wù)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、活動(dòng)策劃等等。而我對(duì)PR公司最感興趣的，莫過于PR公司在受理一些出現(xiàn)商業(yè)危機(jī)的公司委托進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的案例。當(dāng)委托公司由于突發(fā)事件而深陷商業(yè)危機(jī)，企業(yè)形象、公司信譽(yù)等等在輿論的聲討中日趨下滑時(shí)，往往就需要借助PR公司進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，將突發(fā)事情對(duì)公司的影響降到最低。
我們都是職場(chǎng)中人，身在職業(yè)場(chǎng)所這個(gè)大染缸里面，正如一個(gè)企業(yè)身處紛繁復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)殘酷的大商業(yè)圈里面一樣。而我們無論身處何種崗位，每天都會(huì)面對(duì)很多形形色色的問題，如前臺(tái)接到無理取鬧的電話、秘書面對(duì)老板的過分要求、業(yè)務(wù)員遇到刁難的客戶等等。有時(shí)候除了自己本身業(yè)務(wù)上的事情要處理，還有部門內(nèi)務(wù)或者公司內(nèi)部問題要去面對(duì)等等，稍有不慎，就會(huì)立馬出現(xiàn)危機(jī)，輕則降級(jí)減薪，重則開除炒人。所以，注意我們自身的公關(guān)，也是職場(chǎng)的一門必修課。
而我認(rèn)為，加強(qiáng)自身的職場(chǎng)公關(guān)的能力，主要針對(duì)智商、情商和財(cái)商三個(gè)方面。
智商公關(guān)，即加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，以避免在處理實(shí)質(zhì)的工作事務(wù)中出現(xiàn)不該犯的錯(cuò)誤，同時(shí)可以讓本職公司更出色的完成，也為未來的晉升打下堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。
情商公關(guān)，這個(gè)就不用我多說了，一個(gè)人的情商高低，在很大程度上決定這個(gè)人以后的職業(yè)發(fā)展。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的尚且要明察秋毫，作為下屬的平民百姓，就更應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色。不是提倡拍馬屁，只是學(xué)會(huì)控制自己的情緒而又懂得別人設(shè)身處地考慮的人，才能在職場(chǎng)上走得更遠(yuǎn)，而不至于被排斥。
財(cái)商公關(guān)，有了前面兩個(gè)商數(shù)的基礎(chǔ)，晉級(jí)加薪就只是時(shí)間問題了，那么學(xué)會(huì)管理自己的財(cái)富也是很重要的，除了自身的人格魅力外，擴(kuò)展人脈資源，提高生活質(zhì)量，提升自身價(jià)值等等，無一不與財(cái)富掛鉤。學(xué)會(huì)理財(cái)，有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，我們才能掌控更多的社會(huì)資源，為自身的發(fā)展所利用。
職場(chǎng)公關(guān)，遠(yuǎn)不止我上面所列舉之皮毛，而且根據(jù)個(gè)人自身職場(chǎng)的特點(diǎn)，會(huì)有很多特例，吾等需上下而求索。
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