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創(chuàng)業(yè)投資者要如何提高足療師的服務(wù)素質(zhì)
1、企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)設(shè)計(jì)
對(duì)于投資者來說，要想提升足療師的服務(wù)素質(zhì)，讓自己的足療店能夠得到更好的發(fā)展，首先就需要做好店鋪的統(tǒng)一化系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。一間足療店無論有多大的規(guī)模，都要引入系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的建立對(duì)提高足療店形象與知名度，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)起到極大推動(dòng)作用，同時(shí)增強(qiáng)了足療店的向心力和凝聚力，有助于吸引大批足療顧客及提高業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理。
2、提高足療師與顧客的溝通能力
對(duì)于投資者來說，要想提升足療師的服務(wù)素質(zhì)，讓自己的足療店能夠得到更好的發(fā)展，還需要提高足療師與顧客的溝通能力。通常，足療師與顧客打交道是為了讓顧客進(jìn)行消費(fèi)，但要想長久留住一位顧客，就要看足療師與顧客的溝通能力。如果足療師的語言和方式得當(dāng)，就基本掌握了談話的主動(dòng)權(quán)，足療師可借此引導(dǎo)顧客的消費(fèi)。
3、啟發(fā)足療師的團(tuán)隊(duì)精神及歸屬感
對(duì)于投資者來說，要想提升足療師的服務(wù)素質(zhì)，還需要啟發(fā)足療師的團(tuán)隊(duì)精神及歸屬感。足療店工作要講究團(tuán)隊(duì)精神，否則便無法提高店里的工作效率。足療師在其所屬的環(huán)境中與其他同事共同工作，容易培養(yǎng)協(xié)作精神。老板可經(jīng)常舉行一些增加全體足療師感情的活動(dòng)，讓每一位足療技師自由發(fā)言，交換意見及互相談話，這樣使每位足療師都感覺到自己的重要性。
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