職場感悟美文

時間：2024-06-26 19:49:02 綜合指導(dǎo) 我要投稿

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　　以誠懇的態(tài)度補救自己的錯誤

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　　喬·吉拉德被譽為全美“最偉大的推銷員”。有一次，他花了半個小時為一位顧客詳細(xì)解說了一部轎車，而且十分自信對方會買下這部汽車。喬·吉拉德自以為接下來只需要把客戶帶到辦公室，請他簽下訂單就可以了。

　　當(dāng)他們向辦公室走去時，這位顧客開始談起他兒子。當(dāng)他說到：“我的兒子將來會成為一名律師”時，他神采飛揚。

　　“嗯，不錯。”喬·吉拉德說。在他們繼續(xù)朝辦公室走去時，喬·吉拉德看見公司其他一些推銷員正聚在一起嬉笑。喬·吉拉德被吸引住了，于是，在這個客戶拉家常時，他不自覺地將目光轉(zhuǎn)向了公司的那群銷售員身上。

　　對于客戶的話，喬·吉拉德附和著，但目光依舊看著外面那群人。

　　談著談著，客戶發(fā)現(xiàn)喬·吉拉德根本就沒有專心聽他講話，于是他生氣地說：“我要走了。”說完便離去了。

　　當(dāng)喬·吉拉德下班回到家中時，他回想起當(dāng)天的所作所為，當(dāng)他想起這名客戶時，心里覺得很不舒服。他不明白問題到底在哪兒，是什么使得這位客戶態(tài)度突然轉(zhuǎn)變呢？他決定弄個究竟，于是，他給這位客戶打了個電話：“我是喬·吉拉德，很希望您能再次光臨。”

　　那位客戶立即說：“不好意思，我已經(jīng)從別人那里買到汽車了。”

　　“為什么？”喬·吉拉德感到十分驚訝。

　　“我從一個會欣賞我說話的人那里買了一輛汽車。因為當(dāng)我驕傲地談起我的兒子時，他能非常專注地傾聽。”沉默了幾秒后，這位客戶接著說：“喬，你當(dāng)時根本就沒有聽我說話。讓我告訴你一件事，當(dāng)別人跟你說話時，無論是你喜歡的還是不喜歡的，請你專心聆聽！”

　　瞬間，喬·吉拉德知道了，他犯了個愚蠢的錯誤。

　　于是，他誠懇地說：“先生，如果這正是你不買我的汽車的原因，那么真是一個很好的理由。如果換成是我，我也會這么做的。我很遺憾，讓你認(rèn)為我是一個不足取的人，但是你可不可以幫我一個忙？”

　　“什么忙？喬。”

　　“如果以后有一天你能再次光臨，給我一個向你證明我是一個好聽眾的機會，我很愿意嘗試一下。當(dāng)然，如果你因為昨天的事從此不登我的門，我也沒有任何意見。”

　　奇跡發(fā)生了！3天后，這位客戶居然回到喬·吉拉德的公司，買了一輛汽車。

　　福氣與正常

　　一位父親領(lǐng)著兒子去當(dāng)兵時，拉著兒子的手說：“孩子，你要去當(dāng)兵了。你當(dāng)兵可能會有兩種情況：一種是到后方，那個比較安全，是你的福氣；還有可能就是到前線，如果到了前線，這個很正常。到前線也有兩種情況：你可能會負(fù)傷，也可能不會負(fù)傷。如果沒負(fù)傷呢，是你的福氣；如果負(fù)了傷呢，很正常。如果你負(fù)了傷，也有兩種情況：一種是負(fù)輕傷，另一種是負(fù)重傷。如果負(fù)輕傷，福氣；如果負(fù)重傷呢，正常。負(fù)了重傷，也有兩種情況：一種是能治好，另一種就是治不好。如果能治療，福氣；治不好呢，正常。治不好，也有兩種情況：一種就是終身殘疾了，一種就是死了。那終身殘疾了叫什么？福氣；那死了呢，正常。”

　　奪冠的原因

　　有個人叫柯里夫楊，61歲了，是一個邊遠(yuǎn)山區(qū)的牧羊人。他去澳大利亞參加一個有幾百人參與的馬拉松長跑，從悉尼到墨爾本，有600多公里。600多公里要跑多久？得好多天。柯里夫楊參加比賽時，他不太懂得，穿著一個高筒的皮鞋，戴著一個瓜皮帽，跑著小碎步，人們都以為他在開玩笑，結(jié)果他竟然比別人提前了一天半的時間到達(dá)終點，成了冠軍。而他奪冠的原因竟是：他沒有受過專業(yè)的訓(xùn)練。

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