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丁磊如何挽救網易
長達一年多的時間里，“收入單一，聲譽不好，投資者、廣告主不信任”等等極其不利的消息讓網易一度有些四面楚歌的感覺。來自媒體最出格的謠言和猜測甚至說丁磊將會坐牢，這讓丁磊在生氣和傷心之余，開始以“三緘其口”的方式應對媒體。
近一年來，媒體上很少看到有關網易的報道，不僅僅是丁磊，整個網易也就此退到公眾關注的視線之外。然而，2002年11月18日網易在納斯達克股價的飆升，卻再次把網易和丁磊推到了前臺。
2002年1月2日網易股票重新交易時，股價只有0.95美元；但到2002年11月18日，奇跡卻在備受假賬困擾和市場質疑的網易身上誕生。當日納斯達克開盤后，網易股價開始摸高，最后一路小跑到達10.14美元；此后這一數字再度爬升，直至近日的13美元左右。幾乎沒有幾個人能想到這家公司今天在納斯達克還能這樣光芒四射。
網易的年股價增長為10多倍，其增長幅度超過納斯達克3636家上市公司中的任何一家。“其成長性可以稱為納斯達克第一股。”??西方著名的財經通訊社彭博社和一些專欄作家這樣評述網易帶給市場的驚喜。
如何走出低谷
網易合同誤報事件之后，丁磊面臨的最大危機就是公司形象和信譽下滑所造成的經營上的連鎖反應。一度，網易原有的業務受到相當大的沖擊，有些合作伙伴干脆說：“股價都快變成幾毛錢了，你們是不是快不行了？”
按道理來說，這時候公司高層肯定會頻繁地和自己現有的及準備進入的一些機構投資者進行大面積的交流，至少把反映公司價值的股價穩定住。然而，丁磊并沒有這么做。“那時候說服他們的唯一辦法是經營上的低投入、高產出。他們說到底要看的是網易的盈利能力。”丁磊這樣說。
丁磊把更多的心思放在了網易的實際業務上。除了堅持做內容，希望借此吸引人群以換取廣告之外，丁磊等人給公司設定了在網絡游戲和移動通信兩個業務上重點突破的新方向，希望通過在這樣的領地中深挖細作，使網易的營收得到大幅度好轉，借此來重新換取投資者的信心。而事實證明，新的業務特別是當時行情看好的網絡游戲，對投資人信心的恢復確實起了不小的作用。
在公司內部，備受股票價格折磨的丁磊一年來一直在向下屬灌輸“股價的漲漲跌跌和公司的運營關系不大”的理念，并且堅持不裁員、不降薪以穩定軍心。另一方面，網易大幅削減了廣告宣傳費用，丁磊對此的說法是：“造名運動沒有什么意思，不來‘實’的，錢全是白花。”于是，“網聚人的力量，網易”這個廣告幾乎銷聲匿跡。丁磊也刻意地遠離了媒體鎂光燈的照射。這種做法的直接結果是，網易接連幾個季度的總運營費都維持在350萬美元左右。這與2000年560萬美元和2001年550萬美元的平均季度運營費相比，下降的幅度超過了40%。
網易另一個挽救自己的舉措就是開始執行保守的財務制度。
“網易的錯誤不能再發生一次，否則將被徹底打倒。”李廷斌是網易火線上任的CFO。據稱，在其領導下，網易如今正在一套重新定義過的嚴格的財務管理制度下運行。網易特別強調，所有廣告（包括互換的廣告）合同，都必須經過李廷斌，直接審批后才能簽訂。而預付款形式的廣告收入、廣告贈送以及對廣告有補充協議的合同更是嚴格控制。
在網易今天重要的收入來源??短信收入的財務控制方面，雖然網易自己內部系統中也有相應的統計數字，但李廷斌說網易從來沒有將這樣的數字用到財務報表中。“中國移動大概在每個月25日左右都會給網易一個當月收入的通知，大概在20天左右之后網易可以拿到應得的現金。”李廷斌詳細介紹說，“當這一資金入賬后，我們才能算到收入之中去。”至于聊天室、游戲等業務中使用的點數卡，雖然網易通過渠道已經售出，公司賬上也已經看到錢，但在這樣的點數卡還沒有使用之前，網易并沒有將其計入已收賬目之中，使用的全部是來自于系統中已消耗的數字。
“今天我們的財務應該說是極其保守的。”李廷斌認為，嚴格按照納斯達克上市公司財務計算規則運行的網易，不僅僅保證自己財務的真實性，“更重要的是讓網易擁有了踏踏實實做企業的心態。”
利從何來
網易股價飛漲的動力來自于此前該公司公布的2002年第三季度財務報表。在該報表中，網易的季度總收入達到了前所未有的900萬美元。當季，網易一次性支付了合同誤報風波中發生的投資者集體訴訟和解費用435萬美元。假如沒有這筆非正常支出，網易的營業利潤將達到令人驚奇的310萬美元。
分析網易的這一財務報表，該公司因恢復交易時間有限導致廣告收入只有120萬美元，這自然無法和同期新浪的650萬美元、搜狐的370萬美元相比；但是網易來自于非廣告的電子商務和其他方面的收入卻達到了令人矚目的770萬美元，遠遠超出新浪和搜狐的380萬美元。對網易來講，所謂的電子商務和其他收入，主要包括以下4項：短信、收費郵箱、交友中心和網絡游戲，但是真正支撐網易收入攀升的還是短信。據網易內部透露，來自于短信方面的收入占到了總收入的一半。
梁鈞是丁磊1997年創業時的合作伙伴之一，也是網易負責無線事業部的高級副總裁。據梁介紹，包括網易在內的SP提供商，目前每條短信向用戶收取的費用維持在0.1元到2.5元之間。從2001年9月前后開始，中國移動的短信收費模式基本確定，中移動與網易等SP們之間的分潤比例為：SP每發送一條短信，需要交給中移動旗下的移動夢網5分錢的通道費，除此之外的收入中15％歸夢網，其余部分屬SP所有。這就意味著假如網易這樣的SP能從自己的短信用戶手中收到1元錢，SP獲取的回報將是0.8元左右；收到2元錢，SP們的收入更為豐厚，達到1.65元左右。而目前網易短信主要集中在0.1元一條這個類型，從這些短信中一條可以賺到4分錢多一點。
最近，披露的數字表明，中國移動現在擁有的用戶數已經達到1.4億。據估計，中移動2002年發送的短信可望突破750億條，而網易這樣的SP們占到的比例大致上在20％左右。這就意味著在750億條的短信中，有150億條是由網易這樣的SP們貢獻的。
梁鈞說，年初每個月通過網易發送的短信還只有一兩千萬條，現在每個月已經超過1億條。網易現在通過短信可以提供的服務還包括圖片下載、鈴聲下載、短信交友等等。可以想像，如果網易每月真的有1億條的短信發送量，就算都是0.1元一條的“小魚”，那么它來自于短信的收入也為數不菲。
除了短信為網易帶來的現實收入，網易股價攀升的另外一個重要原因是：投資者對網易目前正在投入的網絡游戲業務的開發、拓展普遍看好。
2002年2月，網易以一年前收購的廣州天夏科技有限公司為班底，新招募了10多位游戲開發人員組建網易網絡游戲事業部，開發完成一款被命名為《大話西游online》的大型網絡角色扮演游戲；此后，丁磊又主持公司推出了從韓國Triglow Pictures公司引進的全3D的Q版網絡角色扮演游戲《精靈》，這一合作在2002年8月30日宣布。
正在向網絡游戲方向拓展的網易，截至目前購置的服務器就有數百臺，每臺服務器都在萬元或數萬元之間，投入不菲。除此之外就是增加人手。就在2002年年初，網易還只有310人，但是現在公司已經接近400人了。網易代理CEO孫德棣說：“因為來自于網絡游戲等方面的業務增加很快，促使我們不斷進人。”
網絡游戲是今年夏天華爾街關注的重點，此前已有多位分析師發表利好性的預測。從網易進軍網絡游戲的消息見諸2002年第二季度的報表開始，網易股價便得到股市的良好回應：而在網易引入韓國游戲的消息發布當日，公司的股價立即飆升了6.27%。
“我們的兩款在線游戲都是今年8月正式收費的，所以在第三季度的收入貢獻也只是一般。”孫德棣這樣說。雖然按照常理，一款新網絡游戲上市需要市場預熱、注冊用戶積累、然后是2～3次的系統升級后游戲才能穩定下來，收入才能慢慢攀升，但是市場上對網易投入網絡游戲的好評還是反映在股票價格上。來自于坊間的評論認為，網易股價的上升首先是來自于賺到錢的短信，其次就是給充滿希望的游戲買單。
30歲的丁磊
“諾基亞以前是造紙企業，但現在已經成為非常成功的手機制造商。”丁磊若有所思地說，“企業家都在不斷變動中尋找機會和位置。”對這一點，丁磊感慨良多。他說：“網易走到今天，僅僅是萬里長征邁出的第一步。”
網易的目標是在未來的兩三年中，來自于游戲、短信和廣告的收入能夠三足鼎立，另外希望網易的收費郵箱、個人主頁等業務也能占到不小的比例。
網易已經從困境中走出并尋找到前進的方向，這勿庸置疑。在廣州閉關一年的丁磊說：“商業模式并不能包治百病，成功的商業模式永遠建立在盈利能力之上。”也許丁磊已經不再將“網易還是不是門戶”的疑問放在心上了。“經過一輪振蕩之后，我們要潛下心來做企業。”丁磊如此說。
來自于市場的預測認為，2003年，網易的季度利潤完全可能保持在500萬美元左右。終于完成了從“玩網”到真正商業性盈利這一步歷史性跳躍的丁磊，顯得出乎意料地平靜，甚至有一點焦慮：“在管理方面我們都還很年輕，公司也很脆弱。我們剛剛開始學習如何成為10年、20年的企業。這并不是一個簡單的工作。”
2002年，丁磊年滿30歲。
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