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你是否有團(tuán)隊(duì)技巧？
一個(gè)團(tuán)隊(duì)一般至少有兩項(xiàng)基本目標(biāo)：完成任務(wù)和維護(hù)成員間合作融洽的關(guān)系。為能成功完成任務(wù)，成員們需提供任務(wù)行為，包括獲得、組織、總結(jié)、協(xié)調(diào)各種信息；為維護(hù)成員間良好的工作關(guān)系，成員們需提供一定的維護(hù)行為，如互相鼓勵(lì)參與團(tuán)隊(duì)行為、促進(jìn)彼此交流、認(rèn)真聽(tīng)取他人意見(jiàn)等。
通常人們認(rèn)為這只是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事情，其他成員只需完成自己本職工作即可。但事實(shí)上，在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)執(zhí)行上述行為。
以下測(cè)驗(yàn)?zāi)軒椭銠z查自己是否具有團(tuán)隊(duì)技巧。以下每一項(xiàng)都陳述了一種團(tuán)隊(duì)行為，根據(jù)自己表現(xiàn)這種行為的頻率打分：總是這樣（5分），經(jīng)常這樣（4分），有時(shí)這樣（3分），很少這樣（2分），從不這樣（1分）。
當(dāng)我是小組成員時(shí)，
1、我提供事實(shí)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)、感受和信息以幫助小組討論。（提供信息和觀點(diǎn)者）2、我從其他小組成員那里征求事實(shí)、信息、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和感受以幫助小組討論。（尋求信息和觀點(diǎn)者）3、我提出小組后面的工作計(jì)劃，并提醒大家注意需完成的任務(wù)，以此把握小組的方向。我向不同的小組成員分配不同的責(zé)任。（方向和角色定義者）4、我集中小組成員所作的相關(guān)觀點(diǎn)或建議，并總結(jié)、復(fù)述小組所討論的主要論點(diǎn)。（總結(jié)者）5、我?guī)Ыo小組活力，鼓勵(lì)小組成員努力工作以完成我們的目標(biāo)。（鼓舞者）6、我要求他人對(duì)小組的討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以確保他們理解小組決策，并了解小組正在討論的材料。（理解情況檢查者）7、我熱情鼓勵(lì)所有小組成員參與，愿意聽(tīng)取他們的觀點(diǎn)，讓他們知道我珍視他們對(duì)群體的貢獻(xiàn)。（參與鼓勵(lì)者）8、我利用良好的溝通技巧幫助小組成員交流，以保證每個(gè)小組成員明白他人的發(fā)言。（促進(jìn)交流者）9、我會(huì)講笑話，并會(huì)建議以有趣的方式工作，借以減輕小組中的緊張感，并增加大家一同工作的樂(lè)趣。（釋放壓力者）10、我觀察小組的工作方式，利用我的觀察去幫助大家討論小組如何更好地工作。（進(jìn)程觀察者）11、我促成有分歧的小組成員進(jìn)行公開(kāi)討論，以協(xié)調(diào)思想，增進(jìn)小組凝聚力。當(dāng)成員們似乎不能直接解決沖突時(shí)，我會(huì)進(jìn)行調(diào)停。（人際問(wèn)題解決者）12、我向其他成員表達(dá)支持、接受和喜愛(ài)，當(dāng)其他成員在小組中表現(xiàn)出建設(shè)性行為時(shí)，我給予適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)。（支持者與表?yè)P(yáng)者）以上1-6題為一組，7-12題為一組，將兩組的得分相加對(duì)照下列解釋：（6,6）只為完成工作付出了最小的努力，總體上與其他小組成員十分疏遠(yuǎn)，在小組中不活躍，對(duì)其他人幾乎沒(méi)有任何影響。
（6,30）你十分強(qiáng)調(diào)與小組保持良好關(guān)系，為其他成員著想，幫助創(chuàng)造舒適、友好的工作氣氛，但很少關(guān)注如何完成任務(wù)。
（30,6）你著重于完成工作，卻忽略了維護(hù)關(guān)系，（18,18）你努力協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與維護(hù)要求，終于達(dá)到了平衡。你應(yīng)繼續(xù)努力，創(chuàng)造性地結(jié)合任務(wù)與維護(hù)行為，以促成最優(yōu)生產(chǎn)力。
（30,30）祝賀你，你是一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作者，并有能力領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組。當(dāng)然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行除了以上兩種行為以外，還需要許多別的技巧，但這兩種最基本，且較易掌握。如果你得分比較低，也不要?dú)怵H，只要參照上面做法，就會(huì)有所提高。
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