如何應(yīng)付工作中的壓力

　你感到筋疲力盡了嗎？試著感受一下巨幕電影公司 imax聯(lián)席首席執(zhí)行官 rich gelfond 生活中的一天吧。

　　就以11月5日為例吧。gelfond 和往常一樣早上6點(diǎn)在健身房健身,然后他和他的董事們及審計(jì)部門成員召開了一場兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議。接著,他又動(dòng)身參加一場歷時(shí)三個(gè)小時(shí)的會(huì)議來最終確定將于第二天公布的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告。下午,他起草了一份電話會(huì)議講稿,并與公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)演練了如何應(yīng)對(duì)棘手提問,與此同時(shí),他還與電影高管籌劃了即將在35家新裝配的數(shù)字投影 regal 影院上映《馬達(dá)加斯加2:逃往非洲》 (madagascar: escape 2 africa) 的活動(dòng)方案——這將是迄今為止 imax 規(guī)模最大的首映活動(dòng)。

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　　如何應(yīng)對(duì)壓力？為了找到一些無需大量服用藥物的有效辦法,我們采訪了一些心理學(xué)家和體育明星。以平和的心態(tài)來看,這些建議中有相當(dāng)大的一部分看起來像常識(shí)。但是,如果你認(rèn)為自己以前全都聽說過,那么試問自己:你是否經(jīng)常真正聽從這些建議？

　　短期內(nèi),對(duì)抗壓力等同于尋找解脫,至少從表面看來如此。在他最忙碌的時(shí)候——穿梭于各種會(huì)議、努力攻克最新技術(shù)以及與投資者打交道——gelfond 都會(huì)確保在開始一天的工作之前在健身房里鍛煉一個(gè)小時(shí)。他說:“（鍛煉）不僅幫助我緩解原有的壓力,還增強(qiáng)我應(yīng)對(duì)當(dāng)天全天出現(xiàn)的各種問題的能力。”

　　但是,只進(jìn)行鍛煉并不能摧毀更深層次的壓力的來源。為了做到這一點(diǎn),你必須明確哪些具體事物令你身心俱疲。

　　美國心理學(xué)協(xié)會(huì) (american psychological association) 職業(yè)實(shí)踐部前執(zhí)行理事 russ newman 表示:“人們通常泛泛地感受到壓力。壓力應(yīng)該有具體的原因和誘發(fā)因素,然而,除非你花時(shí)間來審視它們,否則你不會(huì)知道你所面臨的到底是什么。”

　　大多數(shù)的科學(xué)研究顯示,當(dāng)人們有很高的要求,卻缺乏對(duì)發(fā)揮作用的力量的控制（或感知到的控制）時(shí),與工作有關(guān)的壓力會(huì)最沉重。例如:一個(gè)生產(chǎn)線上的工人可能有一份明確的、重復(fù)性的9個(gè)小時(shí)的工作,但他仍然會(huì)感到壓力重重,這因?yàn)樗�的工作命運(yùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其掌控范圍。加州大學(xué)爾灣分校 (university of california, irvine) 社會(huì)流行病學(xué)中心主管 peter schnall 說,你的控制感越強(qiáng),你的整體工作壓力水平就越低。

　　一旦弄清楚什么成為你的負(fù)擔(dān),就將這些壓力的誘因分成兩類:一類是你能夠控制的,一類是你通常不能控制的。顯然,要先擊碎你能夠控制的壓力。對(duì)于那些你無法掌控的因素,你可以試著減弱它們的影響。事實(shí)上,一些看似不在你控制范圍之內(nèi)的誘因其實(shí)并非果真如此。如果你的壓力來源的確無法改變,那么就試著轉(zhuǎn)變你的體驗(yàn)方式吧。

　　例如上下班。如果每天驅(qū)車數(shù)小時(shí)去上班對(duì)你產(chǎn)生壓力,那么不妨通過有聲書籍來改變這種體驗(yàn)。對(duì)這種處境的額外控制可以減輕你的心理壓力。

　　徹底避免生活中各種低效行為。圣路易斯大學(xué) (st. louis university) 研究工作壓力方面的教授 matt grawitch 在一家當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)中看到了這一第一手資料。在該醫(yī)院的一幢側(cè)樓內(nèi),護(hù)士們需要使用位于走廊兩端的兩臺(tái)打印機(jī)來打印患者的病歷。然而,由于某些原因,護(hù)士們?cè)诖蛴〔�歷時(shí)無法確切知道能用哪臺(tái)打印機(jī),因此也不知道病歷會(huì)從哪臺(tái)打印機(jī)里出來。他說:“護(hù)士們每天在走向不能用的打印機(jī)然后再走到能用的打印機(jī)的過程中浪費(fèi)了數(shù)小時(shí)。”其結(jié)果是:產(chǎn)生了一堆不必要的壓力。

　　工作規(guī)劃可以將壓力消滅在萌芽階段。你需要仔細(xì)區(qū)分工作主次,確定哪些工作能在特定的一周內(nèi)完成,哪些工作不能在這一周內(nèi)完成。對(duì)于任何接近超負(fù)荷運(yùn)載的系統(tǒng)來說,卡殼帶來的問題往往要比多少有點(diǎn)空閑時(shí)嚴(yán)重得多。

　　還有一個(gè)方法:使慌亂變成興奮。頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員都是這種壓力管理技巧方面的大師。多倫多猛龍隊(duì) (toronto raptors) 前鋒、六次入選 nba 全明星賽的杰梅因-奧尼爾 (jermaine o''neal) 是這樣看待壓力的:“體育競技中的壓力沒有什么不得了。這種工作本身就是這樣。當(dāng)舞臺(tái)更大時(shí),如季后賽,這只會(huì)使工作變得更激動(dòng)人心。感覺就像圣誕前夜的孩子們一樣。當(dāng)然,也許比賽快要結(jié)束前罰球投球時(shí),面對(duì)籃板后面球迷們的瘋狂吶喊確實(shí)會(huì)令你感到有點(diǎn)緊張。但是你要知道,你已經(jīng)練習(xí)過如何一球制勝。所以,獲得這種機(jī)會(huì)只會(huì)令你感到開心。”

　　如果感到進(jìn)退兩難,不妨嘗試一些幽默吧。活躍在北美東西海岸的高管教練 (executive coach)、心理學(xué)博士 debra condren 博士說,也許你不是杰瑞-宋飛 (jerry seinfeld),但即使是在緊張的會(huì)議中穿插一個(gè)笑話,也許會(huì)產(chǎn)生很大的幫助。管理者們需要嘗試一些自嘲式的幽默——記住,如果你感到有壓力,那么你的部下也會(huì)感受到壓力,所以,讓他們知道你能夠戰(zhàn)勝這些困境吧。

　　關(guān)于工作壓力的最后一個(gè)建議:如果你想發(fā)泄,請(qǐng)多加小心。宣泄應(yīng)該成為一種情緒清理行為,而不能讓同樣的壓力再次將你籠罩。

　　圣路易斯大學(xué)的 grawitch 表示:“如果你走出大廳向一位同事宣泄,這是可行的。但如果你接著又返回大廳向其他人宣泄,那么你將想不開,其后果可能不堪設(shè)想。”