網(wǎng)絡(luò)公司客服主管個人簡歷表格

時間：2024-06-26 09:19:20 簡歷表格我要投稿

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                                                         個人簡歷

姓    名： *** 性    別：   貼照片處

出生年月： *** 聯(lián)系電話： ***
學    歷：   專    業(yè)：
工作經(jīng)驗：    民    族：漢
畢業(yè)學校： ***
住    址： ***
電子信箱： ***

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自我簡介：
積極進取，團結(jié)友善。具有較強的組織、獨立分析能力和人際交往能力。希望能在今后的工作中不斷的學習成長提升自己的能力，接受工作的考驗，再創(chuàng)佳績！

工作經(jīng)歷：
20xx ***有限公司客服主管
職責和業(yè)績：
1、全面負責客戶服務(wù)部的日常管理和運營工作。
2、建立客戶信息管理系統(tǒng)，定期跟蹤、分析、反饋客戶情況，收集整理行業(yè)和市場信息資料建立客戶咨詢投訴，及時反饋給上級領(lǐng)導。
3處理客服糾紛和投訴等問題并進行統(tǒng)計、分析和匯報。完善客戶需求分析，提升客戶滿意度。
4網(wǎng)站新聞資訊的編輯更新，論壇推廣及維護等工作。
5開發(fā)業(yè)務(wù)需求的客戶及時的跟進介紹公司的業(yè)務(wù)情況，促進業(yè)務(wù)合作。
6協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系。
200x—200x ***有限公司銷售助理
職責和業(yè)績：
1、處理客戶疑問、爭議，客戶檔案管理。
2、客戶來訪接待安排，接聽熱線電話，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等推廣站宣傳產(chǎn)品和服務(wù)。
3、主要是通過電話與客戶溝通介紹公司的業(yè)務(wù)情況，回訪邀約客戶考察項目，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理達成合作，做好跟蹤服務(wù)，處理好客戶異議等。維護客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶！
200x—200x ***有限公司主管助理
職責和業(yè)績：
1、處理公司日常事務(wù)，負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件等。
2、貨物進出倉管理和銷售統(tǒng)計，會議及記錄、合同文件整理歸檔，成本賬務(wù)核算。
3、考勤管理：制定與完善考勤管理辦法，每月員工考勤狀況，薪資結(jié)算。
4、協(xié)助經(jīng)理、主管和各部門的溝通聯(lián)系，保證工作的完成等的工作。

職業(yè)技能與特長：

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