IT需求分析師經理簡歷

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2008/09―現在 ***公司
所屬行業：計算機軟件
IT部需求分析師經理
主要職責：
帶領團隊，建立600人CALLCENTER。公司內部CRM、DRP系統需求分析、解決方案制定、項目規劃、內部培訓、上線支持。
2005/03―2008/04：上海協同科技股份有限公司
所屬行業：計算機軟件
軟件中心項目主管
主要職責：
曾負責陜西省,遼寧省各地市電力局<電能量系統>軟件項目主管,主要負責現場客戶關系維護,需求調研,產品設計,軟件測試,用戶培訓,產品咨詢演示以及軟件實施升級等工作.并開發泉洲電力局終端流程管理,有序用電等功能;通遼電力局多WEB的單點登入系統;婁底電力局主臺系統的建立,以及WEB用戶檢索功能和各種數據報表.河南省份WEB用戶用電模塊和多維庫的設計.并以河南WEB標準版本在鞍山,營口,遼陽,西安,咸陽等地現場推廣,發布軟件并演示,以及需求變更等工作.

項目經驗
2008/09―2008/10：愛心幫幫車DPR系統和呼叫中心解決方案
項目描述：愛心幫幫車DPR系統和三級CALL
CENTER建設，帶領需求團隊對公司內部CRM,DRP系統需求分析、解決方案制定、項目規劃、內部培訓,上線支持。目前DRP系統已經順利運行。呼叫中心集成系統測試結束.
責任描述：項目負責人。
2007/07―2008/03：河南省電能量采集數據查詢系統
軟件環境：WINDOW2003SERVERSP2
開發工具：VS.NET2005
項目描述：本系統是在各個地市級系統都有各自獨立的信道、數據庫和應用系統的基礎上，將各個地市系統相關數據同步復制到省公司集中模式的電力營銷管理信息系統中心數據庫，并在省局作進一步的數據統計分析與數據挖掘。
責任描述：用戶用電分析模塊詳細設計;用戶用電分析模塊操作文檔.WEB系統測試并安排技術人員修復BUG,獨立編寫WEB操作說明.多維庫版本升級文檔，升級問題描述及檢驗。并負責遼寧省,陜西省的推廣。
2006/12―2007/04：湖南省課題
開發工具：WEBSPHERE,DREAMWEAVER
項目描述：實現瀏覽器數據分析以及簡報。
責任描述：軟件設計方案策劃，與客戶確定需求。現場環境配置以及修改客戶要求。通過WEBSPHERE,DREAMWEAVER軟件制作用戶所需報表以及為用戶定制的檢索功能。
2005/11―2006/10：福建課題
開發工具：WEBSPHERE
項目描述：實現瀏覽器查看數據功能;終端送裝,報修等流程；有序用電管理。
責任描述：設計終端送裝,報修等流程的詳細設計文檔.使用WEBSPHERE開發終端流程管理,有序用電以及權限等功能.權限功能是為多款WEB的合并開發的單點登入功能。

教育培訓
2002/07―2005/07：上海電機高等專科學院計算機網絡大專

職業技能
外語：英語：熟練

自我評價
負責活網國際CALLCENTER以及各事業體CRM,DRP系統建設項目經理。曾負責遼寧省,陜西省等各地市電力局,<電能量采集系統>軟件項目主管.樂于助人,責任心強,有上進心.熟悉JAVA,.NET和ORACLE,SQLSERVER數據庫;掌握OFFICE辦公軟件。較強的項目管理，時間控制；以及對客戶需求的把握，談判能力。目前升本,英文進修中.

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