客戶服務(wù)個人簡歷

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客戶服務(wù)個人簡歷

個人基本簡歷

簡歷編號：		更新日期：
姓　　名：	好職網(wǎng)	國籍：	中國
目前所在地：	廣州	民族：	漢族
戶口所在地：	廣州	身材：	165 cm　 kg
婚姻狀況：	已婚	年齡：	32 歲
培訓(xùn)認證：		誠信徽章：

　求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：

普通求職　

應(yīng)聘職位：

財務(wù)類：收銀、客戶服務(wù)類：客服、行政/人事類：行政

工作年限：

職稱：

無職稱

求職類型：

全職

可到職日期：

隨時

月薪要求：

2000--3500

希望工作地區(qū)：

廣州

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：	深圳百安居裝飾建材有限公司起止年月：2002-10 ～ 2008-02
公司性質(zhì)：	所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：	收銀主管、團購部主管
工作描述：	經(jīng)歷過兩家店的籌備開業(yè)（深圳南山店，深圳泰然店）。團購主管主要工作職責(zé)： 1.團購客戶開發(fā)，包括開拓新客戶，維護已成交客戶關(guān)系。（主要客戶類型：企事業(yè)單位、裝飾公司房地產(chǎn)公司等） 2.負責(zé)新開發(fā)小區(qū)樓盤的宣傳開發(fā)。建立新樓盤業(yè)主團購直通車。 3.建立健全團購客戶檔案。 4.控制銷售商品的毛利及成本。 5.負責(zé)員工培訓(xùn)，包括團購銷售、客戶服務(wù)、商業(yè)流程以及產(chǎn)品知識等。收銀主管主要工作職責(zé)： 1.負責(zé)監(jiān)控部門工作按SOP流程執(zhí)行，并及時處理收銀前臺的異常和突發(fā)事件。 2.制定并實施部門各項培訓(xùn)。（包括流程培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、團隊建設(shè)等）。 3.以顧客為中心執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。 4.負責(zé)每月考核：收銀技能與綜合績效考核；揚長避短，提供員工合適的發(fā)展機會。
離職原因：

公司名稱：	深圳萬佳百貨有限公司起止年月：2000-01 ～ 2002-10
公司性質(zhì)：	所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：	收銀員、服務(wù)臺值班經(jīng)理、收銀主管
工作描述：	經(jīng)歷過兩家店的籌備開業(yè)（廣州五羊分店，深圳華強分店）。 1.對分管經(jīng)理/分管店長負責(zé)，對收銀員進行管理和培訓(xùn)，指導(dǎo)日常工作。 2.定期對員工進行評估。 3.負責(zé)商品的退換貨、顧客疑問的咨詢與投訴的處理；大件大宗批發(fā)商品的送貨；贈品的派發(fā)；發(fā)票的開具等。
離職原因：

公司名稱：	深圳新王朝酒店起止年月：1997-08 ～ 1999-12
公司性質(zhì)：	所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：	收銀員、收銀主任
工作描述：	1.確保酒店四星級服務(wù)水準(zhǔn)，提供各類結(jié)算服務(wù)。 2.負責(zé)收銀員的培訓(xùn)與帳單的審查。 3.與財務(wù)部共同負責(zé)現(xiàn)金保管。
離職原因：

　教育背景

畢業(yè)院校：

江西新鋼一中

最高學(xué)歷：

高中

畢業(yè)日期：

1993-07-01

所學(xué)專業(yè)一：

文科

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月	終止年月	學(xué)校（機構(gòu)）	專　業(yè)	獲得證書	證書編號
1990-09	1993-07	江西新鋼一中	文科	高中

　語言能力

外語：	英語　一般
國語水平：	一般	粵語水平：	一般

　工作能力及其他專長

1.從事零售業(yè)工作達八年，熟悉零售業(yè)的運作。
2.具有良好的服務(wù)意識，工作注意細節(jié)，處理事務(wù)有條理，良好的執(zhí)行力。
3.能夠有效地運用銷售數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析，并利用分析結(jié)果采取相應(yīng)措施。
4.有豐富的檔案管理維護與客戶管理經(jīng)驗。
5.具有良好的團隊協(xié)作精神和組織協(xié)調(diào)能力，能夠與公司各部門之間保持良好的聯(lián)系。

　詳細個人自傳

	月薪要求：2000元以上希望工作地區(qū)：越秀區(qū)、廣州市區(qū)

　個人聯(lián)系方式

通訊地址：
聯(lián)系電話：	020-XXXXXXXX	家庭電話：
手　　機：		ＱＱ號碼：
電子郵件：		個人主頁：

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