海外銷售客服簡歷

海外銷售客服簡歷

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目前所在： 白云區(qū) 年　　齡： 26 
戶口所在： 湖南 國　　籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族
培訓(xùn)認證： 未參加  身　　高： 160 cm 
誠信徽章： 未申請  體　　重： 50 kg 
人才測評： 未測評   
我的特長： 
求職意向

人才類型： 普通求職　
應(yīng)聘職位： 貿(mào)易/進出口專員/助理：，英語翻譯：，客服專員/助理(非技術(shù))：
工作年限： 2 職　　稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,佛山,東莞
工作經(jīng)歷

廣州由我電子科技有限公司　　 起止年月：2012-03 ～ 2012-12
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述： 1. 完成所負責(zé)客戶日常往來業(yè)務(wù)的具體工作，包括取得訂單，訂單下達，貨款催收，出貨跟蹤及售后服務(wù)。
2. 跟進客戶產(chǎn)品的銷售狀況及銷售周期，掌握客戶形態(tài)及變化，適時推薦客戶新產(chǎn)品信息，保證業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
3. 建立健全客戶檔案，對內(nèi)主動有效溝通信息，做好業(yè)務(wù)往來明細并協(xié)助財務(wù)做好對賬工作。
4. 充分利用現(xiàn)有資源和渠道，包括現(xiàn)有客戶群，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站等對外宣傳公司的品牌及產(chǎn)品，樹立公司形象。
5. 客戶來訪接待，包括新老客戶訪廠以及驗貨等。
離職原因： 
廣州安達科技有限公司　　 起止年月：2008-06 ～ 2012-02
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 海外銷售客服
工作描述： 1.電話和郵件追蹤未付款的客戶，了解客戶的實際情況，給予客戶必要的幫助以達到讓客戶付款的目的。
2.回復(fù)客戶的詢盤，處理客戶的投訴，及時將公司的優(yōu)惠活動以及新產(chǎn)品信息反饋給潛在客戶以獲得更多訂單。
3.為網(wǎng)站更新和優(yōu)化編寫英文文章，負責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤狀況的統(tǒng)計，保存相關(guān)工作記錄。
4.與供應(yīng)商聯(lián)系，掌握最新產(chǎn)品信息和行業(yè)動態(tài)，跟蹤后續(xù)發(fā)貨事宜。
離職原因： 尋求更好的職業(yè)發(fā)展

志愿者經(jīng)歷
教育背景

畢業(yè)院校： 湖南城市學(xué)院  
最高學(xué)歷： 本科　　獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2008-06
專 業(yè) 一： 英語 專 業(yè) 二： 日語
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2008-06 湖南城市學(xué)院 英語 TEM-4 CET-6 TEM-8 -
語言能力

外語： 英語　優(yōu)秀 粵語水平： 一般
其它外語能力： 日語
國語水平： 精通  
工作能力及其他專長

1．有良好的英文表達能力, 聽，說，讀，寫，譯能力較強。
2．善于溝通，兩年多的外貿(mào)工作讓我能更好的將英語運用到工作中，實現(xiàn)與客戶的有效溝通。
3．客服意識比較強，在一定程度上能由客戶的細小要求了解到客戶的真實意圖并盡力滿足他們的要求。
4．熟悉出口貿(mào)易流程，能熟練操作OFFICE辦公軟件，中英文打字速度快。
詳細個人自傳

我是個樂觀開朗的人，因為我相信積極的生活態(tài)度能使我們更好的適應(yīng)社會，也能使我們更好的適應(yīng)工作。在現(xiàn)實生活中，在我們的工作中，我們難免要遇到各種各樣的困難，充滿自信是走向成功的一個非常重要的內(nèi)在因素。兩年的工作經(jīng)歷使我成長了許多：懂得了責(zé)任心的重要性，做任何事情都要抱著負責(zé)的態(tài)度，這樣我們才能把工作做好；在工作中要積極主動，要善于發(fā)現(xiàn)工作中應(yīng)處理的問題并想辦法做得更好，而不是等問題出現(xiàn)以后再去著手；遇到問題的時候，要考慮到團體的力量，要有團隊合作意識。

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(責(zé)任編輯：8021)