社保所精細化管理經(jīng)驗交流推薦
社保所精細化管理經(jīng)驗交流
近日，五七所精細化管理以"三基"工作為抓手，著力在"團結(jié)協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、守紀(jì)高效"上下功夫，隊伍精神面貌得到進一步改觀，有效助推了"三零"服務(wù)由面向點縱深發(fā)展。
基層建設(shè)注重培養(yǎng)凝聚力。精細管理的重要一環(huán)在于引導(dǎo)大家思想上同心，目標(biāo)上同向、行動上同步。為此，該所濃縮編寫"十八大"和"兩穩(wěn)一增"內(nèi)容精華，宣講過程中將形勢任務(wù)教育與職工切身利益緊密結(jié)合，有的放矢回答職工關(guān)注的問題，并通過QQ群討論、電子顯示屏、資料傳閱等宣傳平臺傳播油田發(fā)展目標(biāo)，強化全所職工對油田大家庭的認(rèn)同感、責(zé)任感，樹立"一盤棋"思想，為共建美麗油田發(fā)揮好社會保障功能。
基礎(chǔ)工作注重培養(yǎng)執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理方面，業(yè)務(wù)流程力求"小事做細，細事做精"。不論是報送報表還是政策解答，要求職工嚴(yán)細認(rèn)真，力求做到零差錯。內(nèi)控管理方面，以制度管人，按流程辦事，形成相互制約的管理格局。如喪撫費發(fā)放流程上，養(yǎng)老崗負責(zé)制作發(fā)放表格，發(fā)放金額和銀行帳號由財務(wù)崗對養(yǎng)老崗復(fù)核，有效保證遺屬待遇的'準(zhǔn)確發(fā)放。信息管理方面，實行系統(tǒng)分級授權(quán)操作，專人維護硬件及網(wǎng)絡(luò)，做到信息錄入準(zhǔn)確完整，重要信息不外泄。宣傳管理方面，實行透明服務(wù)，通過內(nèi)外公告欄張貼最新社保動態(tài)等舉措，提高參保群眾對社保政策、辦事程序的熟知度。
基本功訓(xùn)練注重培養(yǎng)戰(zhàn)斗力。為確保服務(wù)工作高效進行，提高整體技能水平，"五比五看"吹響比學(xué)趕超號角。該所積極搭建競賽平臺，引導(dǎo)新老職工"比學(xué)習(xí)、看本領(lǐng)；比工作、看業(yè)績；比服務(wù)、看質(zhì)量；比文明、看素質(zhì)；比團結(jié)、看和諧"。通過"五比五看"活動從中產(chǎn)生先進典型，激發(fā)全所職工的工作熱情和干勁，促進各項工作順利推進。截止4月22日，五七所服務(wù)小分隊已為行動不便的老人代報藥費8次，義務(wù)宣講新政策3次，取得較好社會效益。
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