大學生寒假超市社會實踐報告(精選14篇)
在日常生活和工作中,大家逐漸認識到報告的重要性,其在寫作上有一定的技巧。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的大學生寒假超市社會實踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學生寒假超市社會實踐報告 1
一、實習目的
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節日,好好大干一場。
二、實習時間:20xx年1月15日—20xx年2月5日
三、實習地點:xx超市
四、實習單位和部門:食品部
五、實習內容
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
我媽媽在本鎮的葉清超市當銷售員。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了臨時銷售員。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
第三,誠信是成功的根本。
今年超市的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我母親就是這樣一個人,她為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認為這是作為銷售員成功最重要的一點。
第四,嚴格遵守超市的規矩。
俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鎮上,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!
可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的'規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第五,如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?
當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。
所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
第六,將商品清好,做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標簽里,在這里是用RF槍掃描條碼,當然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來,再對號入座,貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號,其實標簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據需要進行備貨。第天商品出現破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
至于做退單,我們要知道它的單品號,因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過RF槍直接掃描商品條形碼,并且還要記下它的子代碼,因為有時候會出現單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點,雖說這不是我們的主要工作,但還是要重示的,盤點是為了得到確切的庫存數據,從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
大學生寒假超市社會實踐報告 2
一、實踐目的
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,我們是剛步入社會的青年,作為一個在校大學生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節日,好好大干一場。
二、實踐時間
20xx年01月9日至20xx年02月02日
三、實踐地點
良友便利超市
寒假如期而至,這個寒假是我大學的第一個假期。我并沒有急著和我的朋友,同學一起相聚,而是為自己的大學開始一個新的轉換。做一份寒假工。這個假期時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立于不敗之地,也能充實自己的生活,體驗到工作的艱辛所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家超市打工。
這是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。為自己的'大學大學生活添加一筆彩色。
原因:在現今社會,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
以下是我的社會實踐內容:
先來介紹一下我的工作環境――良友便利超市。它是一家非大型私人超市,主要服務于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班――下午6:30下班,在上班時期要參與超市分配給我自己的那部分地區的貨物的盤點,入庫整頓以及在上班時間對每一位顧客的咨詢提供幫助,所以對記憶方面也是一個重要的實踐。在平時有空的時候幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,我們每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,所以在忙的時候根本是平時無法想象的,哪怕是喝一口水……在這工作的20幾天里,我就有這樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右,對于我而言“累”成了和我一起工作的每個人的真實寫照!但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門-交代各自所要盤點的貨架-開始一一對應的數量、金額和品目盤點-各單位例行工作總結小會-打掃衛生。
在平時,作為一個服務行業,顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡量可能滿足顧客的要求。
大學生寒假超市社會實踐報告 3
一、實踐簡介
(1)實踐地點:
(2)實踐時間:
(3)負責事務:貨物搬運員及服務員
二、前言
大學期間,社會實踐活動是學生生活的重要組成部分,積極參加實踐活動對于提高大學生的做事能力及道德品質有促進作用,同時讓我們有更多機會接觸了解社會,為我們今后步入社會大家庭奠定基礎,擁有更多經驗和技能,在以后的職業生涯中,我們會有一個明確的目標,從而更好適應社會生活,作為大學生,社會實踐活動不僅是我們的任務,也是我們的責任,通過參加實踐活動,我們會重新認識自己,從而激發自己的更多潛能。
三、實踐感悟
經過一個多月的打工實踐,我有很多感悟,通過親身經歷,作為一個社會小角色,我逐漸融入社會之中,對很多事物有了一定了解,總結這個寒假的打工經歷,我得到幾點體會及經驗,當然,對于全面了解實踐活動的實際意義,對于我們大學生有很大幫助,在超市的辛苦工作讓我深有體會,我有了許多感悟,堅持、認真、責任是我們的態度,通過不斷磨練,我有了教訓及經驗,這對于我今后的成長有很大積極作用。
責任心是一個員工必備的素質之一,對于每件小事,我們要有足夠的耐心對待,只有高度認真才會有好業績,當上司分配任務時,作為員工要擁有很高的熱情和高度的責任心才會圓滿完成。對待顧客,我們要負責任的告訴他們商品的信息。在平時的工作中,我們要檢查、擺放和保持貨物整潔,對過期貨物要及時檢查出來,這也是對廣大顧客的負責。經過很長時間的工作,我掌握了一些技巧和知識,這對我以后踏入社會有促進作用。
在這個崗位上長期工作,我們要有足夠的耐心。枯燥乏味的工作考驗著我們的耐心。當顧客詢問基本信息時,我們要耐心地告訴他們情況,雖然有的顧客并不買東西,但我們仍然要告訴他們,為他們提供服務。面對超市空無一人的情況,我仍然要保持精神抖擻,堅持到底。另外,通過在超市的`學習,我也體會到做生意的不容易,這也讓我有很多感觸。
不論我們做事還是做人,我們都要誠信,這是我們的成功條件之一。俗話說“誠招天下客,譽從信中來”優質的產品和上好的服務才能誕生好的超市,作為經營者,一定要有好的職業操守,再加上誠信的員工,生意才會越來越好。再次,老板要會經營超市,有好的策略,才會贏得顧客的好評。
雖然只有一個月的打工實踐,但是我很高興有機會接觸社會,打工除了賺錢外,它也為我提供一次鍛煉機會,面對生意人,面對顧客,面對社會,各種困難都需要自己解決,自己更要堅持。社會實踐的作用就是讓我知道自己的缺點,我提前進入社會,了解社會,對社會有了好的了解,這避免我以后走彎路,當我遇到挫折時,我會有心理準備。其實,通過在外打工學習,我也接觸了許多未知事物,親身體驗了經營者的艱辛與辛酸,同時也學習到了許多為人處世的方法,如寬宏大度,認真負責等。我不僅拓寬了視野,而且認識熟悉了許多新朋友,這使我的交際圈更大了,結識了許多朋友讓我更全面了解社會。通過與各種人物的接觸和交流,作為大學生,我感到很幸運,因為我有機會學習各種知識。
總之,在超市工作,我有了很大的收獲,當然,我也有許多需要改進的地方,比如我要學會思考如何工作更有效率,如何友好地與顧客交流。社會實踐活動讓我有了前進的方向,給我一次機會,我會利用它努力實現自己的目標。
大學生寒假超市社會實踐報告 4
一、實習目的:
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
二、實習時間:
xx年xx月xx日—xx年xx月xx日,歷時兩個月
三、實習地點
xx市x超市
四、實習單位和部門
xx市xxxxxx工貿
五、實習內容
先來介紹一下我工作的兩個地方吧!
1、“xx工貿”它就是我們俗稱的“供貨商”負責“匯源”“太子奶”兩個產品的供貨。
2、xxxx超市它是一家中型超市主要服務于小區居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。閑話少敘,言歸正傳。記得曾經有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品,你走開了你的產品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”。“不可以閑談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的'貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西。現在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯系的啊!
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網好。
同時我認為,我們當代的大學生在找工作的同時也應該有所注意:收取押金實為騙錢,對于有些用人單位,要先收取一定的押金以保證其利益的時候,往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你。有些用人單位最喜歡“拖”,拖來拖去。浪費的知道是我們的是時間;找借口解雇,克扣工資:最可恥的就是這些黑心的老板,我們辛辛苦苦的干活,卻換來的只是他們的奸詐;高回扣誘惑你搞傳銷,很多商家利用大學生求職心切的心理,利用高額的回扣,引誘大學生作傳銷工作,并說這些都是沒有風險的;娛樂場所高薪,另有企圖,去娛樂場所的待遇很高,那是因為老板招引你來并不是為了讓你安心的工作,而是另有所圖,尤其是女孩子更應該加倍小心!聲稱找家教,專騙女學生,這樣的事情在這些年已經屢見不鮮了,有些壞人以招家教為名義,實質上是為了侵犯女學生,我們的生命都有危險了,一定要小心。
對于我們這些急于找工作的大學生來說,謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。
1、查中介資格。
委托中介機構介紹前,應先查看是否有工商局頒發的營業執照和勞動部門頒發的職業介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設備是否齊全、辦公人員工作狀態等,來判斷中介是否可信。
2、不要輕易掏錢。
不要輕易交錢給中介機構或用人單位,交錢前多咨詢情況,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑企業”。此外,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要小心,應聘時不要輕易交錢。
3、簽合同。
應聘成功,應與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自己的權益。大學生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。
4、不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。
5、拒絕高薪誘惑。
天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,看自己是否能為用人單位創造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
大學生寒假超市社會實踐報告 5
前言
在大學學習期間,社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成部分,也是大學生自我能力培養的一種重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們,社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的'“愉悅”。寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
實習簡介
一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:xx年1月25日——xx年2月10日
實習單位:商丘市虞城縣家和超市
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
二、實習目的
為了了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。
實習感悟
經過寒假半個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:
我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市,經營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西,是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
首先,服務最關鍵。做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產生廣告效應,為你們的服務宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
大學生寒假超市社會實踐報告 6
專業:計算計科學與應用系
班級:
姓名:
學號:
寒假對于我們大學生來說,是一個接觸社會、積累工作經驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業理論,還有許多需要我們在實踐中體會,從實踐中感悟,進而獲得升華。我感覺,這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量,更進一步了解了待人處世的原則,我獲益匪淺。
轉眼間大一第一學期就結束了。告別了高中時代,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實際的幻想,一步一步更成熟了。迎來了大學第一個寒假,也迎來了第一次寒假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐,沒有什么社會經驗,所以我一開始就將眼界放低,抱著這樣的態度,超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統一著裝的,深藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松,只要下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上8點開門我10點上班。
剛開始我們每天就干8小時,后來加到9小時,再后來還到了10個小時,這意思就是要連續站立10個小時。到最后我發現,原來走路的感覺是如此的美妙!坐著、躺著的感覺是如此的神奇!想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網絡的新新“三無”青年!原因太簡單了,累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩定在了8小時的工作量上。
我所在的區域是超市二樓的食品區,這可以說是任重而道遠,能勝任此職的必定是“人中龍鳳”:一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時,這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面還要承受精神上的`摧殘——濃郁的香甜,永遠看的到而吃不到(上班時間嚴禁吃東西)!在這樣的環境中掙扎了將近一個月的我,終于不負重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數量多、質量大,即使有專門轉移貨物的推車,也是非常沉的,特別是對于我們女學生,平時在學校不怎么干粗累活,在家家長不舍得讓我們干,比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩。
一切準備就緒后,我們開始迎接我們的客人。在這里,顧客就是上帝,他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學生,再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁,面對某些“刁客”時,明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,對待陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況,提前“訪遍”了超市里所有廁所,以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
心得體會:
在這里,不是被領著、牽著的學習了,而是主動的接觸,主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,才能清晰流利的表達自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問,不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心,有些顧客就是沖這份耐心才買的(徘徊了這么久,不買就有點不好意思了);不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會,而不是在畢業后讀本速成書便可以的。
另外就是細心認真。我相信,再怎么細心認真也不為過。細節決定成敗,它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態度,先不論工作的成果如何,最起碼有個良好的態度,認真的去做,努力做到最好。如果連態度也不端正,還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對殘酷的社會就業壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經驗根本就不夠應付這個復雜多變的社會。我想問,經驗是什么?經驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學,盡我所能,在磨練中不斷成長,吸收更多的精華,提升自己的各方各面。
大學生寒假超市社會實踐報告 7
一、實踐目的
本次寒假選擇在超市擔任理貨員,旨在通過實踐深入了解零售行業運作,鍛煉自身的溝通能力與團隊協作能力,同時積累社會經驗,為未來步入社會做準備。
二、實踐單位及崗位介紹
我實踐的超市是xx,在當地具有較高的知名度。我的崗位是理貨員,主要負責商品的'陳列、補貨以及貨架的整理。
三、實踐內容
每天上班,我首先要檢查貨架上商品的陳列情況,將擺放不整齊的商品歸位。在顧客購物高峰時段,及時補充貨架上缺貨的商品,確保顧客能順利找到所需物品。此外,還要定期對商品進行盤點,記錄庫存數量,以便及時補貨。
四、實踐收獲與體會
在實踐過程中,我深刻體會到了團隊協作的重要性。與同事們相互配合,才能高效地完成各項工作。同時,我的溝通能力也得到了鍛煉,學會了如何與不同類型的顧客交流。通過這次實踐,我也認識到了自己的不足之處,比如在處理突發情況時還不夠冷靜。在未來,我將努力提升自己,更好地適應社會。
大學生寒假超市社會實踐報告 8
一、實踐目的
利用寒假時間在超市擔任收銀員,熟悉收銀工作流程,提高自己的計算能力和應變能力,增強對社會的認知。
二、實踐單位及崗位介紹
實踐單位為xx,崗位是收銀員,主要負責為顧客結算商品款項,處理現金、銀行卡、移動支付等多種支付方式。
三、實踐內容
上班后,我首先要做好收銀臺的清潔工作,檢查收銀設備是否正常運行。顧客結賬時,我要快速準確地掃描商品條碼,計算商品總價,并為顧客提供優質的服務。在遇到顧客對價格或商品有疑問時,耐心解答。同時,要嚴格遵守超市的收銀制度,確保現金和賬目準確無誤。
四、實踐收獲與體會
通過這次實踐,我的計算速度和準確性有了很大提高。在與顧客的'交流中,我學會了如何更好地傾聽和理解他們的需求,提升了服務意識。不過,在面對高峰時段的大量顧客時,我有時會感到緊張和手忙腳亂。這讓我明白,自己還需要更多的鍛煉和經驗積累,才能在工作中更加從容應對。
大學生寒假超市社會實踐報告 9
一、實踐目的
為了鍛煉自己的銷售能力和溝通能力,我選擇在寒假到超市擔任促銷員,了解市場銷售技巧,體驗銷售工作的挑戰與樂趣。
二、實踐單位及崗位介紹
實踐的超市是xx,我擔任的是xx的促銷員,主要任務是向顧客介紹和推銷商品,提高商品的銷售量。
三、實踐內容
每天上班,我要提前了解商品的特點、優勢和促銷活動內容。在超市內,主動向過往顧客介紹商品,解答他們的疑問,引導顧客購買。通過展示商品的功能、演示使用方法等方式,吸引顧客的注意力。同時,要與其他促銷員和超市工作人員保持良好的溝通與協作。
四、實踐收獲與體會
這次實踐讓我充分認識到銷售技巧的.重要性。通過不斷地與顧客交流,我學會了如何根據顧客的需求和反應,調整自己的銷售策略。這不僅提高了我的銷售能力,還增強了我的自信心。但在促銷過程中,也會遇到一些對促銷活動不感興趣的顧客,這讓我學會了如何應對挫折,保持積極的心態。
大學生寒假超市社會實踐報告 10
一、實踐目的
在寒假期間參與超市倉庫管理實踐,了解倉庫管理的流程和重要性,鍛煉自己的組織協調能力和責任心。
二、實踐單位及崗位介紹
我實踐的超市是xx,崗位是倉庫管理員助理,協助倉庫管理員進行貨物的入庫、出庫、存儲和盤點等工作。
三、實踐內容
貨物入庫時,我要根據送貨單仔細核對貨物的數量、品種和質量,確保無誤后辦理入庫手續,并將貨物合理擺放。貨物出庫時,按照提貨單準確地找出貨物,交給相關人員。定期對倉庫進行盤點,記錄庫存數量的變化,及時發現并處理庫存差異。同時,還要保持倉庫的整潔和通風,確保貨物的存儲環境良好。
四、實踐收獲與體會
通過這次實踐,我深刻體會到倉庫管理工作的嚴謹性和重要性。一個小小的疏忽都可能導致貨物的'丟失或損壞,影響超市的正常運營。在與倉庫管理員和其他工作人員的合作中,我學會了如何協調各方資源,提高工作效率。同時,我的責任心也得到了很大的提升,明白了做好每一項工作都需要認真負責的態度。
大學生寒假超市社會實踐報告 11
一、實踐目的
利用寒假時間在超市客服崗位實踐,提升自己的溝通能力和解決問題的能力,了解客戶服務的重要性和技巧。
二、實踐單位及崗位介紹
實踐單位為xx,崗位是客服人員,主要負責接聽顧客的咨詢電話、處理顧客的投訴和建議,為顧客提供優質的服務。
三、實踐內容
每天上班,我要及時接聽顧客的電話,耐心解答他們關于商品信息、促銷活動、超市位置等方面的咨詢。對于顧客的投訴,要認真傾聽,記錄問題,并及時反饋給相關部門進行處理。同時,要積極收集顧客的建議,為超市的'改進提供參考。在超市內,遇到顧客的詢問,也要熱情地給予幫助。
四、實踐收獲與體會
在客服崗位上,我學會了如何控制自己的情緒,以平和的心態面對顧客的不滿和抱怨。通過與不同類型的顧客溝通,我的溝通能力得到了很大的提升。同時,我也明白了客戶服務對于企業的重要性,只有滿足顧客的需求,才能贏得顧客的信任和支持。在處理問題的過程中,我也提高了自己分析問題和解決問題的能力。
大學生寒假超市社會實踐報告 12
一、實踐目的
寒假期間在超市擔任防損員,了解超市的安全管理和防損工作,鍛煉自己的觀察力和責任心,為維護超市的正常運營貢獻力量。
二、實踐單位及崗位介紹
我實踐的超市是xx,崗位是防損員,主要負責超市內的安全巡邏、防止商品被盜和損耗,維護超市的.正常秩序。
三、實踐內容
上班后,我要在超市內進行不間斷的巡邏,觀察顧客的行為,防止盜竊事件的發生。注意檢查商品的擺放情況,及時發現并處理可能導致商品損耗的問題,如商品包裝破損等。在超市出入口,協助工作人員進行商品的檢查,確保顧客沒有未結賬的商品帶出超市。同時,要熟悉超市的消防設施和應急預案,在發生緊急情況時能夠迅速響應。
四、實踐收獲與體會
作為防損員,我深刻體會到了責任心的重要性。一個小小的疏忽都可能給超市帶來損失。通過不斷地巡邏和觀察,我的觀察力得到了很大的提升。同時,我也學會了如何與不同類型的人打交道,在遇到可疑人員時,能夠巧妙地進行處理。這次實踐讓我明白了安全管理對于超市運營的重要性,也讓我更加珍惜每一份工作的責任。
大學生寒假超市社會實踐報告 13
一、實踐目的
在寒假期間到超市生鮮區實踐,了解生鮮商品的采購、存儲、銷售和保鮮等環節,鍛煉自己的實際操作能力和團隊協作能力。
二、實踐單位及崗位介紹
實踐的超市是xx,我在生鮮區工作,主要負責生鮮商品的整理、補貨、陳列和銷售,以及保持生鮮區的衛生和整潔。
三、實踐內容
每天上班,我要先檢查生鮮商品的質量和新鮮度,將不新鮮的商品挑出進行處理。對生鮮商品進行整理和補貨,確保貨架上的商品充足、擺放整齊。根據顧客的需求,為他們提供專業的建議和服務。同時,要定期對生鮮區進行清潔和消毒,保持良好的購物環境。在生鮮商品的`銷售過程中,還要注意控制損耗,提高銷售效率。
四、實踐收獲與體會
在生鮮區的實踐讓我對生鮮商品的特點和銷售有了更深入的了解。生鮮商品的保鮮和質量控制是關鍵,這需要我們具備高度的責任心和專業知識。在與同事們的合作中,我學會了如何合理分工,提高工作效率。同時,我的實際操作能力也得到了很大的鍛煉,如切割肉類、處理蔬菜等。這次實踐讓我明白,每一個工作崗位都有其獨特的價值和挑戰。
大學生寒假超市社會實踐報告 14
一、實踐目的
利用寒假時間在超市參與市場調研工作,了解市場調研的方法和流程,鍛煉自己的數據分析能力和市場洞察力。
二、實踐單位及崗位介紹
我實踐的超市是xx,崗位是市場調研助理,協助市場調研人員收集、整理和分析市場信息,為超市的.經營決策提供支持。
三、實踐內容
我主要負責在超市內發放調查問卷,收集顧客對超市商品、服務、環境等方面的意見和建議。同時,通過觀察超市內的顧客流量、商品銷售情況等,收集相關數據。將收集到的問卷和數據進行整理和分析,制作成調研報告。在調研過程中,還要與超市的管理人員和銷售人員進行溝通,了解他們對市場的看法和需求。
四、實踐收獲與體會
通過這次實踐,我掌握了市場調研的基本方法和技巧,學會了如何設計調查問卷、收集和分析數據。在與顧客的交流中,我了解了他們的需求和期望,這讓我對市場有了更深入的認識。同時,我的數據分析能力和文字表達能力也得到了很大的提升。這次實踐讓我明白,市場調研對于企業的發展至關重要,只有了解市場需求,才能制定出合理的經營策略。
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