勞模事跡材料
近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，石光供電所張春海同志認(rèn)真實踐三個代表重要思想，本著安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨指導(dǎo)思想，按照求真、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持一手抓營銷管理、一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作思路，有力地促進(jìn)了石光供電所各項工作開展，雙文明建設(shè)同步發(fā)展，在各個方面取得了可喜成績。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、實行電費儲蓄切實減輕農(nóng)民用電負(fù)擔(dān)
農(nóng)村用電三電三亂，過去一直是群眾反映的熱點、焦點問題，也是多年來黨和政府一貫重視，密切關(guān)注的一項工作。多年來，傳統(tǒng)的電費收繳方式，使電力職工陷于繁瑣復(fù)雜的結(jié)算業(yè)務(wù)之中，既容易造成三電三亂和電費流失現(xiàn)象，又不利于電力職工為群眾服務(wù)。為了從根本上遏制三電三亂現(xiàn)象回頭，2009年4月，根據(jù)公司關(guān)于改革電費收費方式的要求，本著便利于民的指導(dǎo)思想，張春海同志帶領(lǐng)供電所全體員工完成了電費郵政儲蓄工作。通過一年多的工作，全鎮(zhèn)15個行政村全部實行電費儲蓄，參加銀行代付電費客戶達(dá)9636戶，戶儲蓄率達(dá)到90%以上，代扣成功率達(dá)到94%，位居全公司供電所前列。實行電費儲蓄一方面能夠保證電費的及時、足額收繳，杜絕電費流失，另一方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，杜絕亂收費、亂加價、亂攤派現(xiàn)象，從根本上減輕了農(nóng)民的用電負(fù)擔(dān)。
二、加強崗位技能培訓(xùn)全面提高人員整體素質(zhì)
為了全面提高供電所人員的整體素質(zhì)，張春海同志經(jīng)常對員工進(jìn)行崗位知識和技能培訓(xùn)，并在供電所內(nèi)部定期舉行技術(shù)大比武、崗位知識競賽活動，進(jìn)一步激發(fā)全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。2009年在公司組織第二屆農(nóng)村電工知識競賽活動中，石光所代表隊由于成績顯著，公司推薦李萬功等三位同志代表供電公司參加市組織的競賽活動，由于刻苦努力、出色發(fā)揮，最終榮獲市團體第一名，為供電公司爭得了榮譽。
三、改變觀念深化農(nóng)電體制改革體改結(jié)束后，由于打破了原有的屬地界限，大部分職工出村管理。
如何對沒有電工的行政村進(jìn)行管理、如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及怎樣讓員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境是擺在全所員工面前最現(xiàn)實的問題。對于上述這些問題，由于沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，只有從實際出發(fā)，立足現(xiàn)實，全所職工知難而上、不等不靠，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，所內(nèi)先后組織全體職工出謀獻(xiàn)策，提出了許多好的建議和辦法，比如：給沒有電工的.村發(fā)放便民服務(wù)卡，寫明服務(wù)人的姓名、電話號碼，以及舉報電話等讓客戶一目了然。從而緩解了供用電矛盾，密切了電群關(guān)系，真正使人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨得到充分體現(xiàn)，使問題一一得到解決。如今的石光供電所各項工作已步入良性循環(huán)的軌道。全所員工，上下一心、撲下身子干工作、愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，形成了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，進(jìn)一步增強了全所員工的責(zé)任心、凝聚力和向心力。
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