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政務服務工作先進個人主要事跡（精選11篇）
在學習、工作或生活中，大家都用到過事跡吧，事跡可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。我們該怎么擬定事跡呢？以下是小編幫大家整理的政務服務工作先進個人主要事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
政務服務工作先進個人主要事跡 1
一年以來，xxx牢記全心全意為人民服務的宗旨，嚴格要求自己，立足本職，兢兢業業埋頭工作，無怨無悔服務群眾，做出了一定的工作業績，其主要事跡如下：
一、狠抓機關作風，完善監督職能。
在單位領導的帶領下，xxx通過強化機關作風建設，完善監督職能，提升服務效能，一年來，他用自己的實際行動促使中心各窗口辦事效率顯著提升，工作人員的`工作紀律和服務態度有了質的飛躍，辦事大廳實現了“零投訴”，機關作風和干部精神面貌的實現了根本轉變，切實體現“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨。
二、積極推進網上審批和監察系統平臺建設。
今年以來，xxx積極協助開展行政審批事項集中清理工作，壓縮審批時限，再造審批流程，強化監管措施，探索運行機制，改進服務方式，有效地促進了網上審批和電子監察系統建設工作開展，進一步提高了我中心行政服務工作的質量和水平。
三、大力推進并聯審批工作。
一年以來，xxx先后協助領導制定并聯審批相關文件，為推進我縣中心城區工程建設項目審批方式改革，簡化了審批程序，規范了審批行為，提高了辦事效率，優化了發展環境。
四、深入基層，傾聽群眾呼聲。
xxx主動要求參加今年“送服務、送政策、送溫暖”工作，親身感受群眾冷暖，了解群眾所想，幫助群眾解決實際困難，得到幫扶對象的一致好評，做到了中心工作與幫扶工作“兩不誤、兩促效”。
政務服務工作先進個人主要事跡 2
她，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱贊最多的一個人。她就是修水服務區加油站的一名普通員工小朱。
小朱參加工作以來，始終扎根于一線工作，熱情待人、勤奮上進、勇于創新，多次在經營部被評為優秀員工。隨著經濟社會的快速發展，客戶對服務的要求也越來越高。小朱感覺到，要做好服務，光有熱情和激情是不夠的，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業知識和業務技能，才能在服務窗口工作中游刃有余。
他首先把目標定位在轉變服務理念，提高服務素質上，發掘主動服務的源動力。同時，他抓緊一切時間學充電，把業余時間都用到了學習上，白天他在干中學，晚上他學習到深夜。細細琢磨，認真領會，直到理解實質、融會貫通。為鉆研業務難題，他還從互聯網、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的`汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，修水服務區加油站的輕油和非油品任務每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。
有愛心，就不怕煩；心貼心，服務就不難。作為中石化的服務窗口，天天接觸不同層次的客戶，每當遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，小朱總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。現在有許多顧客都會直接點名找小朱為他們服務，他們說小朱的服務讓他們感覺貼心、放心。
一路走來，他不斷以服務贏得尊重、以服務收獲精彩，在一線展現著中石化人的風采。
政務服務工作先進個人主要事跡 3
“技能求硬、業務求精、服務求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學生，以前沒有過銀行的工作經歷，但他深知作為窗口服務人員，只有過硬的基本功才能提高服務質量，所以他經常利用休息時間，一邊鉆研業務理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業務的速度和服務質量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業務競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業資格考試，在緊抓業務技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標!
一、苦練技能，精益求精
他不但自己刻苦練功和學習，在自己進步的同時還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，感謝閱讀精選財經經濟類資料共同探討，互相學習，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務水平。
二、精細服務、溫暖人心
在全國各大銀行激烈競爭的'今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務工作中存在的差距與不足，增強改進服務工作的自覺性。在服務工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴格按照農商行的服務培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務，微笑服務，熱情服務。他時常揣摩服務技巧，與同事共同探討服務技巧，交流服務心得，堅持把優質服務放在首位，以主動熱情的服務方式，耐心周到的服務風格，快速敏捷的服務效率和無私奉獻的服務精神，最終贏得了客戶的聲聲贊感謝閱讀精選財經經濟類資料譽。
人們常說：“這年頭，服務行業是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。服務標兵平時他想方設法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務就是一個銀行的形象，服務就是銀行生存之本。每當聽到客戶說：“你們這的服務真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業務”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。
三、沒有最好、只有更好
“服務是無止境的，我們不能提供最好的服務，但是我們能夠把服務做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經辦每一筆業務做起用滿腔的熱情，真誠的服務，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經過他辦理業務之后都會得到滿意的認可。
可以提高到藝術的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務方式。由于我行主要面向農村市場，客戶是學歷不是很高，我行對單據的填寫又要求非常嚴格，在擔任大堂經理時，他就主動為客戶填寫單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶分擔點就多分擔點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲。現在的服務是要走出去，不能只服務不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。
政務服務工作先進個人主要事跡 4
小斌同志是一位有著三十多年工齡的老同志，他干一行愛一行、干好一行。他自覺服從組織上對其工作崗位的變動。面對全新的工作，他繼承發揚部隊里的優良作風，全身心的投入到低保工作中。單位因受編制限制，他常一人要完成三人的工作任務，但他從無怨言，總是默默無聞、踏踏實實的工作著，2006年以來三年里為了低保工作和規范化管理，他幾乎放棄了所有的節假日的休息時間，自覺加班加點，按時完成了城鄉5000余戶低保檔案的規范化建檔。
一、熱愛本職，愛崗敬業，成績爭一流
2006年又按時建立起全縣完整的城市低保2.0版信息管理系統，做到電腦系統管理化；他積極與財政有關部門和銀行方面協調，從06年7月起全面實行了城市低保資金的銀行發放，做到按月足額下撥，資金管理從無差錯。他跟同事常說道：做民政工作心腸要好，對服務對象（老人、五保、低保、救助對象等）要有善心、愛心、同情心，要把民政服務群眾的窗口建設好，維護好，把好事辦好辦實。他不但這樣說，也是這樣做的.。幾年來他接待許多來訪者，他不厭其煩地解釋政府的低保政策、救助程序，對信訪者有信必回，有問必答，有舉報必查；
為做好城鄉低保應保盡保、動態管理，他經常深入社區村莊與低保員、民政員一起走家串戶上門調查核查申請戶、動態調整戶經濟狀況，掌握第一手資料。他大膽管理，嚴把審核審批關，做到城市低保對象動態管理每月有進有出、補差標準有升有降，農村低保年度審核季度調整規范。縣城鄉低保目標管理考核成績連續幾年名列全市前列。
二、刻苦鉆研業務，勇于開拓創新
低保工作業務性強、工作量大沒有難倒這位中校轉業軍官。他接手低保工作后，認真學習鉆究低保的政策、規章、制度和業務知識；他自學電腦操作，自學民政信息管理系統操作方法；他不但是業務管理組織者，也是業務系統的操作者。他邊學邊干成了行家，也成了系統管理操作的老師，指導培訓社區、鄉鎮低保員操作，建立系統管理后，數據資料保存完整，每月數據準確及時匯總上傳市局。他在完善低保管理制度建設中，善于研究，勇于創新。為了解決城市低保資金社會化發放后，能及時掌握低保對象狀況并對其監督，特擬制了低保戶定期審報家庭收入、組織認證制度，得到組織肯定，并在全市推廣；為加強低保工作民主管理社會監督，擬制了定期印發城區享受低保人員名冊接受社區居民代表監督制度，得到各級的肯定，也取得很好社會監督效果。為了加強對低保金的發放監督，采取了電腦系統發放、按月如數下撥、財政監管、低保辦監督、銀行發放的多控措施，確保了資金的安全到位。三年來累計核發低保金、醫療救助金資金1880余萬元，做到無差錯。他動腦筋，帶領科室同志運用城市低保系統，實現了對農村低保對象的信息管理，實現了一系統兩用的目的。
三、堅持原則，廉潔自律
低保辦承擔著全縣1萬多人幾千低保戶的審核審批業務、動態管理以及城鄉困難群眾的醫療救助工作，一年資金成千上百萬，工作崗位十分重要，責任重大。幾年來，他認真履行崗位職責，嚴格按政策程序規章辦事，他拒請吃喝，謝決禮物，從不把原則當兒戲；他性情耿直，原則性強，為此他不顧得罪了同事、朋友、同學和親戚，三年來全縣先后取消城市低保戶679戶、1407人，每年均在總戶數的15％以上。多年來，他廉潔自律，清清白白為官，堂堂正正做人，踏踏實實干事，真正做到了權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
政務服務工作先進個人主要事跡 5
xxx以敢為人先的精神，自我加壓，開拓進取，為西峽縣先后贏得了全國愛心獻功臣行動先進縣、全省民政工作先進集體、河南省生產救災工作先進縣等多項榮譽稱號。
一、守牢廉潔自律防線，率先垂范自生威。
他從不以權謀取任何私利，嚴格依法辦事，對上級介紹來的推銷人員和施工單位贈送的禮金、禮品退還無效的，全部上交局機關。
二、刻苦鉆研工作業務，當好參謀惠社會。
他結合西峽實際和自身工作體會，精心撰寫民政工作理論、調研等各種文章30多篇，引起了縣四大家領導的高度重視。幾年來，他共為縣領導撰寫20多篇高水平的參閱文章，為做好全縣民政工作提供了重要決策依據，發揮了重要參謀作用。
三、作風務實處處領先，工作超前抓先機。
每次災害發生后，他總是第一時間趕赴現場，深入現場指導救災。多項工作都是超前判斷謀劃，為民政工作的`開展贏得了先機。使西峽的福利企業、五保供養、敬老院建設等多項工作都走在了全市前列。
四、為民辦好大事實事，塑造政府新形象。
在多項工作中他一改傳統的模式，結合西峽山區實際，制定切實可行的方法，提高了工作成效，真正的做到了惠民、利民。
在民政工作的崗位上，xxx默默用自己獨特的工作方法和超前的工作思維，為西峽的民政事業書寫了一個又一個輝煌，也為黨和政府樹起了一座又一座的豐碑。
政務服務工作先進個人主要事跡 6
作為基層工作人員，每天都要直接為群眾的各種訴求和求助忙碌奔波，特別是從事民政工作面對的更是一些老弱病殘的群體。我們更要深入基層，了解民情，想群眾之所想，急群眾之所急；要公平、公正去為群眾做事，為其排憂解難，而不是做在辦公室遙控指揮，坐享其成，這樣等來的不是群眾的理解而是群眾的怨言。本人主要從以下幾點開展工作：
一、真誠相待、腿要勤快。
俗話說有困難、找民政；民政工作關系到千家萬戶，每年我們接待、受理的業務有幾百件。凡是找到民政的人，都是或多或少有些困難且需要幫助的。對到來的每一個人，我們都面帶笑容的把他們迎進辦公室，端上一杯水，真誠的去和他們交流，了解情況。能辦理的事情我們馬上給予辦理，絕不拖拉；不能立刻辦理的，需要我們進一步調查落實的，我們與來訪者互留聯系方式，約定時間，進村入戶解決。如：有一戶來申請低保，該老人年事已高，丈夫因病去世多年，現本人也患有重病，有二個兒子，其中一個兒子智力有問題，不能正常勞動，家庭生活十分困難。（兒子沒有殘疾證明），一時不能認定其是否符合條件，我們就和老人約定第二天10點之前到其家中了解情況。第二天，我們按約定的時間到達老的人家中，并對鄰居做了走訪。確定了基本情況后，就及時給予他們辦理了低保，解決了生活困難。像這樣的例子數不勝數。我認為對于有困難的`群眾，我們的腿要變的勤快些，要多下村入戶走訪了解實情，不僅能第一時間的解決問題，還能做到不錯保、不漏保。
二、轉變工作作風，主動作為。
為了更好的服務群眾，為有困難的群眾做好事，做實事。我們的工作作風由原先的等作為向主動作為轉變，這樣不僅提高了工作效率，也得到了廣大群眾的好評。現在，我們都搬到了便民服務大廳工作，經常聽到來辦事的老百姓談論著誰家遇到什么不幸，遇到了什么困難，我們專門安排在大廳工作的人員，聽到類似的話題后馬上記錄下來和村里聯系了解情況；屬實的就通知他們到民政為來申請辦理。如：馬莊村有一戶，一家三口，夫妻二人年事已高，且男方還有肢體三級殘疾，常年靠打零工生活，女兒大學畢業已經到單位實習，辛苦多年的老倆口眼看就要看到生活的希望，可是命運多不公，上天總愛作弄人，這家女兒就在實習結束前的一個月被查出患重病，讓這個本不富裕的家庭是雪上加霜，直接掉進了深淵，我們得知情況后主動聯系了村里作了進一步的了解，確定事實后，讓村里通知本人到民政來辦理救助，解決了生活和看病難的問題。
三、發揚吃苦耐勞、俯身甘為孺子牛的奉獻精神。
（1）在今年的低保復核中我們對四百多低保家庭進行逐一調查核實，分析情況，對不符合的家庭及時給予退出，符合的家庭及時納保，真正做到村不漏戶，戶不漏人。也有一些退保家庭對我們的工作不理解、有情緒。時常有人到民政辦來吵鬧，我們就用微笑服務的態度，真誠地接待來訪的每一個人，幫他們解讀政策。實在不行，我們留下記錄，利用空余時間，到其家中做思想工作，一遍不行就二遍，二遍不行就三遍，我們用行動、真心去感化他們，讓他們理解和支持我們工作。功夫不負有心人，經過我們的努力，今年我鎮無一例因救助問題而造成上訪的案件，并且在徐州市、新沂市年終的考核中也得到了領導的認可。
（2）今年是退役軍人服務站成立的第一年，鎮領導安排我來負責此項工作，為了干好此項工作，我們從每件小事做起。比如光榮之家牌的發放懸掛，我鎮有退役軍人家庭700多戶，以前發放都是由村里進行發放，因各種原因有些家庭沒能及時發放到位，造成不好的影響，現在我們改變工作方法，進行分批發放，和村里主動上門發放懸掛，不在家的我們做好記錄并約好時間，確保發放一戶不漏。雖然這只是一件小事，但人民看在眼里，讓他們能夠感覺到我們是實實在在的做事，也體現黨委政府對退役軍的關心。
以上幾點的轉變，工作效率，群眾認可度等雖然有實質性的改變，但我們還要對標找差，找出不足，進一步加強自身素質、業務知識、服務水平的提高，不斷完善存在的不足，更好的為群眾服務。
政務服務工作先進個人主要事跡 7
xxx，男，33歲，大專文化，19xx年9月參加工作，20xx年12月加入中國共產黨。他既沒有使人崇拜的地位，也沒有令人羨慕的錢財；既沒有高深的文憑學歷，也沒有矚目的驚人之舉。他只是一個普通平凡、事無巨細、事必躬親的辦公室主任。然而，不論是在黨員干部，還是在職工群眾中，他都得到了常人所得不到的理解、尊重和稱贊！
第一，強化形象，提高素質。
xxx在日常生活和平時的工作中，時時刻刻用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行。由于辦公室人手較少，他既當“教練”又當“運動員”，除了完成全局千頭萬緒的事務性工作外，還撰寫了大量的.總結、匯報、經驗交流、領導講話等文字材料。雖然整天沒日沒夜加班加點，但他毫無怨言，用自己的一言一行來踐行一名共產黨員的先進性，給領導當好參謀，也因此成為同志們心目中合格的辦公室主任。
第二，銳意進取，開拓創新。
作為辦公室主任，xxx積極履行職責，進一步解放思想，與時俱進，模范地執行黨的路線方針政策，努力實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨，不斷開創辦公室工作新局面。他把辦公室定位于“機關的樞紐，對外的窗口，領導的助手”，堅定“沒有最好，只有更好”的信條，不斷勉勵自己和要求部屬一定要做到“參謀服務質量更高一點，辦文辦會考慮更精細一點，協調關系能力更強一點，與上下左右聯系更緊密一點”，以特有的細致和聰慧，在千頭萬緒中抓住決定性環節，從加強機關管理入手，以敏銳的思路和干練的作風贏得了上下一致的好評。
第三，嚴于律已，率先垂范。
雖然辦公室工作瑣碎繁雜，但他總是細心周到地處理著全局上下的每一件事情，大到安排一次會議，起草一個報告，小到接聽一個電話，傳遞一份文件，都做到了嚴謹細致，一絲不茍，快速高效。xxx對自己各方面要求都十分嚴格，處處以黨員干部的標準對照、檢查、規范自己的行為，勤奮學習科學文化知識，熟練掌握本職崗位所需的業務技能，以身作則，做好表率。在他的帶動下，辦公室的服務水平大大增強：辦文提高質量，實現“零差錯”；辦會提高水平，做到“零缺陷”；辦事提高效率，實現“零投訴”，辦公室也成為了全縣水利系統的一個標桿、一面旗幟。
第四，淡泊名利，甘于奉獻。
xxx對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、樸實、求實、腳踏實地的埋頭苦干。在工作中，以制度紀律規范自己的一切言行，帶頭嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導、團結同志、謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進工作。堅持做到不利于機關的事不做、不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
政務服務工作先進個人主要事跡 8
xxx任縣紀委辦公室主任以來。近年來，他立足本職，盡職盡責，敬業愛崗，務實求新，出色地完成了各項工作任務，受到了領導和同志們的充分肯定。
一、勤奮好學，學以致用
他常講：“學習是增長才干、提高素質的重要途徑，是干好工作的基礎，每一名干部都要成為學習型干部。”他不僅這樣要求辦公室的同志，自己更是注意加強學習，努力提高理論素質和業務水平。工作再忙，他都制定學習計劃。對省委、省紀委和縣委的重大決策和重要文件精神，他善于學習研究，并注意體現到工作中，使辦公室文字材料主題突出，觀點鮮明，言語樸實，文字嚴謹，既貫徹上級精神，又符合本地實際，特別是縣紀委全會、縣廉政工作會議等重要會議材料，都具有較強的針對性和操作性，受到了與會領導的好評。去年9月，經過理論測試，他被縣委擇優選派到北京大學參加科級干部理論研修班學習，理論素養和業務水平有了進一步的提高。11月，他撰寫的《澄邁縣開展農村基層干部述職述廉工作的做法和經驗》在《海南黨建》第10期上刊發。
二、敬業愛崗，甘于奉獻
辦公室是一個綜合工作部門，是承上啟下、聯系左右、協調各方的橋梁和紐帶。辦公室主任處在縣紀委工作的樞紐位置上，擔負著“三服務”的重要職責。擔任主任以來，他牢固樹立一心為公，無私奉獻、淡泊名利的思想，始終保持良好的精神狀態，敬業愛崗，甘當配角，沉心靜氣，埋頭苦干。工作中，他注意處理好“四種關系”，爭當“四員”。處理好“四種關系”，即到位不越位；超前不搶前；獻策不決策；出力不出名。爭當“四員”，即當好參謀員、協調員、服務員和督查員。多年來，他嚴格要求自己、約束自己，自我加壓，不怕艱苦，勇挑重擔，自愿放棄節假日休息時間，經常加班加點熬夜，幾次帶病堅持工作，從無怨言。2月，在籌備縣紀委第五次全會期間，他白天處理日常工作，只能利用晚上時間撰寫和修改會議材料，連續十幾天一直工作到深夜。有人問他：“王主任，你不覺得文字工作枯燥無味嗎？”他說：“長期的文字工作是很枯燥，但是你一旦選擇了這個職業，就要熱愛這個職業，當你真正沉下心來，深入進去，你就會在苦和累中找到工作的樂趣。”
三、敢于探索，勇于創新
許多人認為，辦公室工作基本上都是約定俗成的事務，只要按部就班地完成領導交辦的任務和日常工作就可以了，不會有什么新意和創造。然而自從擔任主任以來，他一直在苦苦思索著一個問題，那就是辦公室工作如何在規范的基礎上求新求實，更好地發揮職能作用？長期以文輔政的'工作經驗使他認識到，縣紀委許多管理工作必須實行改革，才能更好地提高工作效率和質量。如針對縣紀委實行機構改革后，由于人員編制增加、管理不善等原因，干部隊伍紀律散慢，經常出現上班無故遲到、早退、擅自離崗的問題，他廣泛學習借鑒外地的做法，親自起草了《澄邁縣紀委監察局干部管理辦法（試行）》。《辦法》規定干部上下班實行指紋機考勤，考勤情況每月公示一次、每季度考核一次。考核實行扣分制，規定遲到、早退等1次扣1分，擅自離崗、曠工等1次扣3分，累計扣10分者須在全體干部會議上當眾檢檢討，且當年不得參加評優評先。《辦法》出臺實施后，進一步規范了干部考勤管理，有效地促進了干部作風的轉變，切實加強了干部隊伍建設。
四、工作扎實，碩果累累
近年來，他扎實工作，認真抓好辦公室各項工作，取得了明顯成績，得到了縣紀委領導的充分肯定。文秘調研工作，力求精益求精，出色完成了縣紀委各類文件的起草制定和材料歸檔工作任務；圍繞本縣黨風廉政建設和反腐敗工作難點問題，廣泛深入地開展調查研究，他撰寫的調研文章《適應基層反腐倡廉新形勢，努力探索建立鎮紀檢工作新體制》被評為“全國第十屆少數民族省區反腐倡廉理論研討會”優秀論文。信息和案件管理工作，堅持全面、準確、及時地向省紀委報送紀檢監察信息和案件統計數據，加強案件綜合分析，《澄邁縣改革鄉鎮紀檢工作體制》、《澄邁縣構建下訪工作長效機制》等多編信息被省紀委辦公廳專刊采用，為領導正確決策提供了科學依據。督查工作，積極開展專項督查活動，有力地促進了全縣紀檢監察工作的落實。后勤服務工作，堅持高效、周全的原則，較好完成了縣紀委領導交辦的各項具體事務，沒有出現差錯和失誤。機要保密工作，加強保密要害部位檢查和涉密人員管理，嚴格文件管理，杜絕了泄密現象，實現了內網通訊、密碼電報、收發傳真安全無事故。經過努力，縣紀委辦公室多項工作形成了特色，形成了閃光點，在全縣、全省系統中均走在前列。縣紀委和其本人被評為澄邁縣至檔案工作先進單位和先進個人；20xx至20xx，連續四年被評為全省紀檢監察信息工作先進單位和先進個人。6月，縣紀委被評為全國紀檢監察機關案件管理工作先進單位。
政務服務工作先進個人主要事跡 9
我叫xxx，26歲，大專學歷，19xx年參加工作，xx年入黨。參加工作以來，先后在馬莊小學、政府辦公室工作，現任信息調研科科長、綜合二科科長。在工作和生活中，我處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。xx年、xx年連續兩年被評為全市政府系統信息工作先進個人，xx年作為糧改工作隊員受到縣委、縣政府的通報表彰。
一、強化學習，努力提高自身素質
xx年8月，我來到政府辦公室工作，成為一名文字秘書。政府辦公室作為政府系統的指揮中樞，對每一名工作人員的綜合素質有特殊的要求。為了盡快進入工作角色，我把學習作為提高自身素質的有利武器，充分利用業余時間，努力提高業務素質，以適應工作需要。幾年來，深入系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、社會主義市場經濟等理論知識，不斷地武裝頭腦，增強對當前社會主義市場經濟出現的新情況、新問題的分析能力。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當做對自己素質和能力的檢驗和挑戰，進一步增強了對實踐的認識和感知能力，努力做到了理論與實踐的結合，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。
二、盡職盡責，不斷提高服務水平
從事辦公室工作以來，特別是xx年我負責信息調研科和綜合二科兩個科室的工作，任務相對繁重，但在工作中我始終無怨無悔，任勞任怨，把所有工作當作領導對自己的信任、考驗和鍛煉，自我加壓，盡職盡責，拼搏進取，努力使各項工作爭先創優。
在信息工作方面：按照“及時、準確、全面、實效”的.原則，進一步加強了信息工作對全縣中心工作反饋和上報力度，并對縣內信息編發工作進行了改革，積極創辦了《網上信息》、《專報信息》等新刊物，進一步提高了為領導和基層服務的貼進度和針對性，有效增強了信息工作的參謀服務功能。三年來，編發的《信息快報》、《專報信息》等縣內刊物，得到縣委、縣政府領導批示16篇；被省、市信息刊物采用170余篇信息，3篇信息得到市領導的重要批示，連續兩年被評為全市政府系統信息工作先進個人。在領導和同志們共同努力下，我縣xx年的信息工作進入全市優勝單位行列。在調研工作方面：緊緊圍繞農民增收、文明生態村建設、工業經濟等縣域經濟發展以及領導關心、群眾關注的熱點難點問題，認真開展調查研究，形成了20余篇有情況、有分析、有建議的調研報告。所撰寫的《架起農民增收的金橋—對xx的調查》被省政府采用，《改革鋪就興社路—對xx縣供銷社大力發展農業專業合作社的調查》得到xx副市長的重要批示。在綜合協調工作方面：多次參與起草重要綜合材料，努力為領導提供全面、準確的決策參考。同時，積極做好了大量交辦工作、臨時性工作。特別是在xx年糧食系統改革工作中，作為糧改工作隊員，加班加點，不分晝夜，連續作戰，起草了領導講話、糧改信息、工作總結等各種綜合材料，做好了大量基礎性工作，為推進糧食系統改革做出了應有貢獻，受到縣委、縣政府的通報表彰。
在開展保持共產黨員先進性活動期間，我主要負責辦公室先進性教育活動的學習組織、文字工作。這段時間工作任務重，工作頭緒多。一方面，我負責的工作多，工作壓力比較大；另一方面，先進性教育活動的學習組織和文字材料任務很重，各項工作一項接著一項。為此，我克服自身困難，加班加點，圓滿的完成了承擔的工作任務，促進了辦公室先教活動的順利開展。
三、嚴于律己，積極維護良好形象
政府辦公室責任重大，位置特殊，一言一行都為廣大干部群眾所關注，自己的任何一點不慎都會給領導、辦公室造成不良影響，甚至會給黨和政府抹黑。因此，我嚴格遵守黨的章程和各項規章制度，在工作和生活中嚴格要求自己。一是加強團結。一方面，認真維護與領導、同志們之間的團結，強化大局觀念和一盤棋思想，大事講原則，小事講風格，學人之長，容人之短，諒人之難，互相補臺不拆臺，互相幫忙不添亂，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。另一方面，認真加強同基層和群眾的團結，無論是隨同領導到企業和基層，還是接待到辦公室反映問題的群眾，我都堅持做到態度和藹，主動熱情，認真傾聽，耐心解釋，堅決杜絕冷橫硬。二是廉潔自律。辦公室工作清苦，工作沒有規律，加班加點是常事。多年來，一直嚴格要求自己，不浮躁，積極培養“埋頭苦干的實干精神，精益求精的敬業精神，甘于清貧的奉獻精神，不斷進取的創新精神”，力求工作的高標準，默默奉獻，無怨無悔。在生活上，不慕奢華，艱苦樸素，從來沒有打著領導的旗號為自己謀求私利，時刻維護領導和自身的形象。三是搞好傳幫帶。在自己努力工作的同時，作為科長，認真搞好傳幫帶，把自己工作中的經驗、教訓傳給新同志，互幫互學，在一些工作上，給予新同志力所能及的指導，使少走彎路，盡快適應新形勢，提高辦文和綜合協調能力。
通過幾年來的工作實踐，增長了智慧，鍛煉和提高了能力，也積累了一些工作經驗，工作中也做出了一些成績，但距領導的要求和加快發展的客觀形勢需要還有一定差距。在今后的工作中，我將進一步加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業務素質，力爭做一名優秀的共產黨員。
政務服務工作先進個人主要事跡 10
2004年6月1日，經過八個月緊鑼密鼓的醞釀籌建，豐城市行政服務中心正式掛牌運行。這是豐城市從規范政府自身行為抓起，努力建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理新機制，建設法治政府，為經濟社會發展營造良好的法治環境，加快全市經濟發展的一個重大舉措。
“進得門來心情好，辦起事來效率高”是“中心”成立以來，豐城的老百姓到該“中心”辦證大廳辦事最深切的感受。“在整個申辦的過程中，我只去了辦證大廳三次，一次是送原始材料，一次是對材料進行確認并簽字，最后一次是取營業執照，節省了大量的人力、物力，而且辦理時間短”一位外商投資者如是評價。2004年，豐城市首次實現財政總收入6億元大關，招商引資突破20億元，今日豐城已四方涌客、八方聚財。總結其發展經驗，很重要的一條就是把改善發展環境作為提升綜合競爭力的生命線來抓，將67個部門、217項審批、辦證、收費事項集中到行政服務中心實行“一站式”對外公開服務，發展環境有了明顯改善。在辦證大廳開展的調查測評中，100%的辦事群眾贊同大廳“一廳式”、“一站式”的服務方式，對窗口的滿意率達到了98%以上。而老百姓和外商們的贊譽的都源于該“中心”的――優質服務、規范公開、便捷高效。
優質服務做群眾的貼心人
在辦證大廳里，每天到窗口辦事的群眾絡繹不絕。也正因為如此，工作人員的服務和辦事的效率始終是人們關注的焦點之一。“中心”從運行之日起就建立了人性化的服務制度：一是實行項目預約辦理制，申請人可通過電話向中心或辦理窗口預約辦理時間；二是開通辦事結果手機短信告知系統，窗口審批事項辦結時，該系統自動以手機短信的形式告知當事人。同時，中心的環境是敞開的，工作人員的一言一行都在群眾的眼皮底下，而且各部門、窗口的工作人員彼此之間都相互監督。到大廳工作之初，該“中心”負責人就告誡所有的工作人員“有的辦事群眾可能對我們的工作流程不理解，但是他們說話再難聽我們也要熱情服務，要變被動式服務為主動式服務。”二00四年九月三十日下午，國慶節前夕，就在要快下班時，一位女士急匆匆的來到公安窗口辦理臨時身份證，卻忘記帶派出所開的證明。而她明天就要飛往海南旅游，要去開來已不及了，不免有些牢騷，但該窗口的聶明英同志仍面帶微笑，并特事特辦搬出幾大摞證明材料，找到該女士以前辦證的底，快速的辦理好了證件，讓女士很是感動，連聲稱贊辦證大廳的工作人員是群眾的貼心人。
規范公開堅決堵死“吃拿卡要”
走進大廳，各種標示牌讓前來辦事的群眾一目了然。一支筆、一張紙、一杯水、電腦觸摸屏，人性化的服務設施應有盡有。全市67個執罰執法部門都被納入行政服務中心。同時采用網上發布、電腦觸摸屏、電話語音查詢等現代技術，把這些部門涉及辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、辦事依據等“行政秘密”的內容全部公開，使政府行政審批行為真正做到了“陽光下操作”。辦證大廳運行至今，還沒有一起舉報‘吃拿卡要’的問題。過去由部門自行收取的大量規費也得到規范，從而有效地杜絕了“三亂”，從源頭上遏制了腐敗現象的發生。切實加強對行政審批、辦證辦照和收費項目的管理和監督，規范政府行為，推進依法行政，約束的是政府自身、部門特權，受益的卻是一方百姓和地方經濟。
便捷高效“快速通道”受歡迎
辦證大廳的工作人員每天早晨上班的`第一件事就是打開電腦，進入該中心的卓繁行政服務系統，查看所有在辦審批、辦證項目的辦理進度。如果某窗口的某件審批項目辦理時限即將到期，系統會提前3天通過電腦提示該辦事窗口，一旦超出了規定時限，系統就會發出‘預警’信號，超時限的辦事欄變紅。嚴格規范的舉措，緊張有序的工作節奏，給每一個辦事群眾的感觸就是快捷高效。同時中心各窗口按照急事急辦、特事特辦的原則，還開通了項目審批快速通道，加快項目辦理速度，受到了群眾的熱情歡迎。“那天我到行政服務中心辦事，通過電子觸摸屏毫不費事地找到辦事窗口，當天辦完有關事項很快回家，沒想到第三天就收到手機短信，告知設立登記辦好了，過去取照。真方便！真快！”豐城市明華玻璃球有限公司廢舊物資部經理扈瑞明如是說。
彈指一揮間，豐城市行政服務中心已走過一年的歷程，如今已成為政府服務經濟發展的品牌、方便人民群眾辦事的“政務超市”。一年多來，豐城市行政服務中心始終圍繞“服務經濟，加快發展”這個主題，堅持以“服務群眾、服務基層、服務發展”為宗旨，以“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”為理念，不斷創新審批服務方式，實行陽光操作，提高辦事效率。一年來共接待服務對象17.2萬余人，受理服務事項12.6萬余件，按期辦結率100%，提前辦結率86%，日均辦結350件，各窗口共推出特色服務舉措２１８項，群眾的滿意率達到96.5%以上，鮮艷的錦旗，熱情洋溢的感謝信、表揚信紛至沓來，豐城市行政服務中心得到了社會各界的廣泛好評。
“努力做到不讓一個群眾在窗口冷落，不讓一個項目在窗口耽擱，不讓服務形象在窗口受損，以一流的服務吸引更多的客商”，這是豐城市行政服務中心的鄭重承諾。成為“辦事者滿意、豐城人自豪、外地人羨慕”的“政務超市”則是“中心”永遠的追求。
政務服務工作先進個人主要事跡 11
陳xx于20xx年7月1日畢業于x學院，共青團員，8月1日到x縣，x鄉人民政府辦公室。他甘于奉獻，認真履行工作職責，勤勉好學，注重個人能力的培養，思想積極向上，熱忱的投身于志愿服務中，熱心公益事業，服務群眾，奉獻社會。在此將個人事跡材料如下：
一、克服畏難情況，盡快熟悉鄉情，轉變工作角色
9月1日他抱著歡喜和期待來到服務崗地寬坪鄉人民政府。眼前看到的一切與他想象的工作環境，生活條件相差甚遠，無心工作，情緒很低落，有反家的念頭，領導門看出了他的心思做了很多思想工作，講了很多道理，才明白他是一名志愿者，不要也環境定結論，在堅難中學習，在堅苦中成長，在實踐中求生存，不要怕苦，不要怕累，一定要留下。就這樣，情緒兩天過去了，他開始認真搜集鄉里相關信息，盡快熟悉鄉情。并在辦公室認真做好接待，通訊，收發傳真，打掃衛生、草擬辦辦室基本公文資料。幾個月下來，通過平時的積累，他熟悉了辦公室的日常事處理，進入了工作角色，深刻體會到了在基層工作的樂趣。
二、合作醫療工作
在黨委書記，鄉長的安排指導下到鄉合醫站，他的主要任務是負責全鄉從20xx年10月至今所有住院，門診統籌，家庭帳戶的病人姓名、就醫機構、門診診斷、合作醫療證號、補償金額等等輸入合作醫療系統和存檔。
他服從領導，團結同志，在一年多的工作中，能夠做到與同志們密切合作、相互幫助。領導布置的工作總是盡力去做，從不推諉。在平時，樂于助人，能夠幫助別人解決的.問題就盡量解決，工作中對不懂的業務虛心向其他同志請教，對自己懂的也是毫無保留，不存一絲私心。
三、農村低保
在鄉民政辦需要幫助的時候，他到了完成了高橋村6個組175戶一類、二類、三類、四類、五類和五保戶等的低保核實、輸機工作，糾正后輸入電腦上交民政辦公室主任統一抱縣民政局。
四、林權制度改革內業微機錄入
茶苗移栽完，他又幫助林業站搞林改內業工作，把全鄉的五個大村26個組18000多畝2540戶，姓名、林種、宗地內業號、外業號、面積、林權方案等等林業所有數據通通輸入電腦再作效正傳到縣林業局考核，批示，頒發林權證書。
五、茶產業工作
在做好辦公室工作的同時，他與鄉茶產業組負責廬山村的茶葉產業發展工作，為做好這項工作，他多次到該村萬家溝茶葉規劃點去開群眾會，動援群眾種植茶的積極性，丈量土地，面積398.1畝，茶苗和肥料的運輸，發放茶苗1393350株和肥料790包，記得有一次他去丈量土地就是整整六天沒有回鄉政府與農戶同吃同住共同量土地，正是因為這些負出，激發了老百姓發展茶產業的積極性，確保了在11月底全鄉茶園建設順利完成移栽工作。
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