關(guān)于運(yùn)維部維護(hù)員先進(jìn)事跡范文
我是***，現(xiàn)任運(yùn)維部維護(hù)員，他積極主動(dòng)、認(rèn)真完成了工作中的各項(xiàng)任務(wù)，并且取得了很好的成績(jī)，工作和生活中都起到了帶頭模范作用。主要工作事跡如下：
一、 在維護(hù)、處理故障方面：不怕吃苦，經(jīng)受了多種考驗(yàn)。晚上測(cè)試、割接、微改光等，第二天正常工作，從未耽誤正常工作。帶領(lǐng)大家與大家的共同努力，20XX年上半年使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一直處于良好運(yùn)行狀態(tài)�；拘^(qū)退服時(shí)長(zhǎng)及單站退服時(shí)長(zhǎng)完成預(yù)定目標(biāo)。
二、 固定資產(chǎn)方面：網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)占到總資產(chǎn)的90%以上,固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)核對(duì)他現(xiàn)在的`工作帶來了更大的挑戰(zhàn)， 但他沒有畏懼沒有向困難低頭,利用各種機(jī)會(huì)去基站核對(duì),粘貼,修改,終端利用GPRS上網(wǎng),修改核對(duì)量為1200余條固定資產(chǎn),近100條租賃資產(chǎn),400余條拆分資產(chǎn),還有160多條臨時(shí)資產(chǎn),周六周日沒有休息過,每天下午下班后還要加班，最終一季度的檢查當(dāng)中取得了100%正確率,得到了排名第一的好成績(jī)．
三、 代維管理方面：代維人員進(jìn)入本單位,每天還要指導(dǎo)和帶領(lǐng)他們巡視基站,故障處理的要領(lǐng),他親自去傳授指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，使得代維工作也漸漸進(jìn)入正軌。
四、 在處理投訴方面：1-6月份共處理用戶網(wǎng)絡(luò)投訴共85件，根據(jù)我們的實(shí)地情況對(duì)客戶進(jìn)行了實(shí)地路測(cè)并且做了詳細(xì)的解釋，造成問題的主要原因，使得用戶對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)十分滿意。進(jìn)一步完善縣區(qū)知識(shí)庫，將一些有可能投訴的問題或有可能產(chǎn)生重復(fù)投訴的情況綜合整理，做好回復(fù)口徑，減少了客戶投訴的產(chǎn)生，并提高客戶滿意度并保證了KPI指標(biāo)。
五、 參與建站方面：半年來直接參與工程建設(shè)5個(gè)（全部開通），直放站6個(gè)（全部投入使用），搬遷站1個(gè)，室內(nèi)分布3個(gè)（一個(gè)正在建設(shè)當(dāng)中），協(xié)助調(diào)節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳傳輸接入工作，最終都得到了圓滿的成功。
六、 營(yíng)業(yè)設(shè)備維護(hù)方面：營(yíng)業(yè)設(shè)備在他的維護(hù)下定期殺毒，定期檢查，在雷電較多的時(shí)候及時(shí)提醒自辦廳與合作廳注意事項(xiàng)，使得設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)保證了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常營(yíng)業(yè)。
七、 在思想政治方面：06年到現(xiàn)在踏踏實(shí)實(shí)工作，思想與黨保持一致，工作和生活都起到了先進(jìn)模范帶頭作用，并獲得優(yōu)秀員工和模范黨員稱號(hào)。
八、 6月開展的神州行快樂升級(jí)也提前完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
九、 在班組建設(shè)方面：積極參與制度的指定，考核辦法，以及認(rèn)真的執(zhí)行，在近期的檢查當(dāng)中又取得了本縣第一的好成績(jī)
日常生活中，積極參與公司的各種活動(dòng)，虛心的向大家學(xué)習(xí)，配合各部門工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的規(guī)章制度和公司的各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，給大家起到了模范作用。
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